商场外保岗位职责

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1、办公区保安岗位职责1、着装整洁、姿态端正、精神饱满、携带执勤用品、准时接班。严格遵守交接班制度，记录必须清晰，准确，不得涂改，并妥善保管，记录主要记载上级指示，精神、交办的事项，及值班期间发生处理的问题。交接时双方签字备查，接班者未到，当班者不得离开。严禁空岗、睡岗，做与本职工作无关的事，一经发现，严肃处理。2、树立安全意识，责任意识，雷厉风行的作风，严谨负责的工作态度。树立责任感使命感。善于发现问题，善于解决问题。遇事冷静沉着，不断改进，提高工作作风和工作能力。3、语言文明，行为规范。遇见领导要主动问好或者敬礼，对来访的办事人员要以礼相待，并严格落实登记制度，特别是推销人员严禁进入。对于无关

2、人员应禁止其入内，经与被访问者联系后得到本人允许后，方可进入。严禁任何人将易燃易爆物品带入办公区，外出人员携带物品要严格检查，必须有主管领导开具的出门条，并核对无误后，方可放行。4、落实防火、防盗，访破坏等安全防范工作，对打架斗殴，寻衅滋扰或其他坏人坏事应及时制止，制止不了的应及时上报并协助处理。5、做好安全防范和检查，对发现的隐患、问题及时上报。办公区下班后，1小时内，应进行3次安全检查。主要检查有无烟味，糊味，门窗是否关好，灯是否关好，带电设备是否断电，发现的问题应及时记录，重大问题及时上报。6、维护好办公区域的消防设施器材，对紧急突发事件应按照预案的要求落实。7、要爱护公物节水节电。维护

3、好执勤区域的环境卫生。未经领导允许严禁进入各办公室，维护好办公区域的良好秩序。8、做好领导交办的其他事项，处理不了的问题及时上报。珠宝巡视区保安岗位职责1、营业前，携带基本用具、手台，到达岗位准备开始工作。开门时，在南门口处迎接进店第一批顾客，待第一批顾客进入后，转移到珠宝区开始巡视。2、巡视人员行走、站立姿势应端正，不得双手插兜，不得敞衣露怀。除工作需要外，不得与导购、收银聊天。严禁做与工作无关的事，一经发现将严肃处理。3、环视珠宝区域及南门口、收银台附近有无可疑情况，人多时及时提醒导购注意财、物安全。发现可疑人员应认真观察，严密监视，视情况采取守候，跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时可

4、对其进行询问，但要注意方式方法。巡视可采取循环、往返、穿插等巡逻方式。遇事要沉着冷静、不要慌张，发现侵害公、私或他人财物时应及时制止并上报请求支援，同时提高警惕，注意保护自身安全。4、巡视时注意发现和消除不安全隐患，制止正在发生的不法侵害行为，发生突发事件及时采取措施，放止事态扩大。5、做好收银台交款人员的秩序维护以及南门口的人员疏导等工作，及时采取措施进行疏导，防止发生拥挤混乱等情况发生，疏导不了及时上报请求支援。6、巡视中应环视卖场有无偷盗、火险、跑水、散发不法传单、客诉、纠纷打架、人员滑到、碰伤等不安全因素，如有发现及时上报并采取有效措施进行处理。7、巡视时应注意岗容岗姿，发现有损公、私

5、人员利益的行为要及时制止，不能不管不问，要热情服务顾客，积极化解矛盾，严禁对顾客及商场员工出言不逊，要做到打不还手，骂不还口。8、巡视人员要眼急、手勤、腿快，善于发现问题，注意从他人言论中发现线索，及时预防影响公、私安全的情况发生。9、服从命令，听从指挥，尽职尽责。具备安全意识，责任意识。不断提高工作能力，完成领导交办的各项工作。班、队长岗位职责1、加强巡查，严格管理，敢于管理，善于管理，大胆要求，做好本班人员政治思想工作，不断提高工作效率、服务质量和管理水平。每周进行工作讲评，发扬成绩，纠正不足、部署下周工作任务。并进行相关学习和训练、做好记录。做到时间、人员、内容、效果四落实。2、保安人员

6、调入，调出、请假一天以上必须以书面形式上报商场主管领导、批准后方可变动，以减少保安人员变动的随意性。3、制定执勤方案，突发事件预案并上报商场主管领导。做好六本登记工作包括（请销假、安全检查、好人好事和违纪、配发公用物品、班务会、征求客户意见）并认真检查落实。4、认真查岗、并经常检查每名保安员的工作落实情况，经常与保安员谈心，交流思想，深入了解保安员思想动态，发现问题及时解决，做保安员的知心朋友。5、以身作则，办事公道、不徇私情、模范遵守商场各项制度，服从商场主管领导，及时准确的传达商场主管的工作部署，实施各项安全保卫工作。积极主动开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时汇报。6、了解商场的

7、消防设施、器材和报警系统的配置，性能、位置，并组织保安人员学习训练，掌握操作技能。遇有紧急情况和安全隐患及时向商场领导报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护。7、要有高度的政治责任感，使命感，兢兢业业，格尽职守。提高能力，改进不足、勇于挑战自我。发扬不怕苦不怕累的精神，为确保商场人，财、物的安全而不懈努力。员工通道保安岗位职责1、文明执勤，礼貌待人。着装整齐，姿态端正、仪表端庄、精神饱