银行行销竞争策略最新部分答案

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1、学习课程：银行行销竞争策略单选题1.下列说法错误的是：  回答：正确1.A 市场的主动权在顾客手里2.B 在市场中，变化的仅仅是顾客选择权的增多3.C 银行面对的客户并不是单一的、一成不变的4.D 银行需要将行销细分化，以不同的市场区隔来分别满足不同的客户2.银行可以使用的商品策略不包括：　  回答：错误1.A 品质区隔策略2.B 使用方法策略3.C 价格策略4.D 包装区隔策略3.有效的促销方式是：  回答：正确1.A 在地铁站派发赠品2.B 直销人员上门讲解3.C 公园赠品策略4.D 以上都包括4.促销的目的是：  回答：正确1.A 让客户觉得这次活动办得很精彩2.B 让客户觉得银

2、行的产品不错3.C 让客户觉得银行很有实力4.D 以上都不正确5.全面品质服务是：  回答：正确1.A 用良好的气氛代替高压，营造出良好的服务氛围2.B 以激烈来代替强制规定，让行员意识到让顾客满意是生命存在的价值之一3.C 把服务作为一种内化的习惯，当成一种永无止境的追求4.D 以上都包括6.营业厅满意服务不包括：  回答：正确1.A 写字台服务2.B 分区服务3.C 理财电子报服务4.D 凭条色彩管理服务7.在银行的促销活动中，“精彩.遨游”的生活主张是：  回答：正确1.A 主要针对喜欢旅游的客户群2.B 主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张3.C 主要为幸福的家庭提出的全家欢

3、聚主张4.D 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人8.花旗贷速配不主张：  回答：正确1.A 集合台湾多家优质银行提供数十种房贷产品供客户选择2.B 以适时配对方式由各家银行共同参与为客户贷款进行竞标3.C 以条件配对、线上竞标的方式提供专业房贷媒合服务4.D 以贷款优先、交费及时为选择房贷的依据之一9.银行个人商品的通路不包括：  回答：错误1.A 企业公司2.B 网络行销1.C 客户访问2.D 客户介绍10.下列那一项服务不属于银行的理财服务：  回答：正确1.A 信用卡用户可以免费获得一张附属卡2.B 为信用卡客户开出每个月的消费明细表3.C 定期给客户信箱发去理财电子报4.D 帮助客户

4、分析消费明细，提出理财建议11.未来银行市场的发展趋势是：  回答：正确1.A 间接金融与直接金融的占比都会下降2.B 间接金融与直接金融的占比都会上升3.C 间接金融占比上升，直接金融占比下降4.D 间接金融占比下降，直接金融占比上升12.突破传统经营的能力有：  回答：正确1.A 从战略上具有破坏的远见2.B 有执行破坏的能力3.C 有一个或一系列从事破坏的产品4.D 以上都包括13.银行学习行销是一个：  回答：正确1.A 突然之间发生的事情2.B 缓慢学习的过程3.C 必须每个阶段都亲自经历的过程4.D 第一阶段发现制度的革新才是行销14.花旗银行的“前进澳门”促销活动是：  

5、回答：正确1.A 一次投入大收效小的活动2.B 有效地利用了青年人喜爱旅游的心理3.C 主要是为了提高花旗银行的社会知名度4.D 没有达到预期的效应15.在银行的促销活动中，“精彩.欢聚”的生活主张是：  回答：错误1.A 主要针对喜欢旅游的年轻人2.B 主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张3.C 主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张4.D 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人