竞争对手跟踪研究

《竞争对手跟踪研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、竞争对手跟踪研究陈飔zensys@126.com北京大学企业研究中心9/8/20211中国·重庆竞争对手情报跟踪研究竞争对手的识别和确定竞争对手信息搜集的基本内容企业竞争对手列表竞争对手基础信息数据库竞争对手的监测与跟踪《竞争对手异动情况快讯》竞争对手情报分析研究9/8/20212中国·重庆竞争对手情报跟踪研究企业仿真趋势研究竞争力研究信息分析方法的基本体系[案例]价值链上下游企业的合作与竞争转化[案例]互补品和替代品之间的复杂关系（转化、融合、取代）9/8/20213中国·重庆竞争对手情报跟踪研究概述方法和案例为主线，概念和理论为指导对象讨论流

2、程案例内容范围方法理论概念9/8/20214中国·重庆概念竞争对手企业竞争对手是在市场上与企业提供相同或相类似的产品和服务，且在配置和使用市场资源的过程中与企业有竞争性的企业和个人。竞争手段的不同：直接的——争夺式；间接的——赶超式企业情报工作人员企业CIO及其工作组的成员什么样的人适合从事企业竞争情报工作，专家（技术、市场、管理等），内部、外部，杂家（信息工作者），如何分工协作9/8/20215中国·重庆竞争对手的识别和确定可能的竞争对手信息搜集成果应用（传播）竞争对手的确定监测与跟踪分析研究竞争对手的识别判断9/8/20216中国·重庆企业竞

3、争对手跟踪研究的第一步：可能的竞争对手排查竞争对手情报搜集的途径：找谁，在那里搜集？企业内部员工合作伙伴该类产品或服务的集中卖场互联网竞争对手的门市店面典型用户9/8/20217中国·重庆企业竞争对手跟踪研究的第一步：可能的竞争对手排查竞争对手及其关联企业的员工图书馆、情报机构专利机构行业主管机构和行业组织工商主管机构业界资深人士媒体撰稿人和专栏作家和记者求助于咨询公司9/8/20218中国·重庆竞争对手信息排查，搜集什么样的信息内容？竞争对手信息搜集的基本内容（1）产品的生产厂商名称、地址、联系电话、电邮、网址企业性质、工商注册项、财务状况企业

4、说有着构成、法人代表、经营决策层构成企业决策程序、主要决策者的做事风格和特殊偏好企业机构和职能部门设置、人员规模和专业分布关联企业状况：重要合作伙伴、上下游企业、顾问机构等产品的名称产品的型号产品的功能描述产品的性能指标产品执行的标准和认证各档次（如果有的话）产品的市场销售价格9/8/20219中国·重庆竞争对手信息搜集的基本内容（2）渠道价格体系营销体制和渠道构成市场份额和区域、行业分布用户构成商务模式和盈利点描述科研创新体制拥有的核心技术产品中应用的技术所处的技术阶段可能的新技术储备拥有的特殊资源：专利技术、技术和管理精英、特许和认证等运营特

5、色概括人力资源特点：员工忠诚度、流动性评价商誉评价其它需要说明的情况9/8/202110中国·重庆企业竞争对手的识别长期固定竞争对手局部竞争对手暂时性竞争对手主要竞争对手9/8/202111中国·重庆主要竞争对手1．提供相同或类似的产品和服务；2．具有共同的或者基本重合的可能市场范围；3．具有基本相同的用户定位。即用户可以完全或部分互换；4．在具体特定的时间内共同争夺具有排他性或强烈的竞争性的资源。9/8/202112中国·重庆概念解释完全竞争：有许多交易相同产品的买家和卖家，以至于每一个卖家和买家都是价格的接收者的市场。也称为竞争市场。垄断竞争

6、：许多出售相似而不完全相同的产品或服务的企业的市场结构。寡头：只有几个提供相似或相同产品或者服务的卖家的市场结构。垄断：一种没有相近替代品的产品的唯一卖家的企业。9/8/202113中国·重庆竞争对手识别与锁定竞争对手识别表格1企业名称产品功能相同/相近市场范围重合/基本重合市场份额%用户范围重合/基本重合客户可互换性竞争优势瑞星公司杀毒软件全国IT市场46全国计算机用户-技术、营销江民科技相同基本重合37基本重合完全商誉、锁定金山公司相近重合3重合完全营销9/8/202114中国·重庆主要竞争对手的确定市场份额接近，或近期有潜力接近和超过本企业

7、；技术实力相近，创新能力强，产品性能或服务质量与本企业相近；企业规模与本企业相近；对本企业的市场份额构成现实的和未来的挑战和威胁；可能使本企业的用户发生重大转移；与本企业有稀缺资源的激烈争夺；规模、市场份额都与本企业相差甚远但近期有可能通过技术创新、产品改进、改进管理、重组改制、降低成本、改变销售策略等手段使企业市场地位发生改变；本企业发展战略锁定的竞争对手。9/8/202115中国·重庆企业竞争对手列表企业竞争对手列表的基本内容研发生产——技术：软件开发，硬件研制；制造：软件封装，硬件生产。品质服务——产品：产品线，外观设计，人体工学，硬件品质

8、，软件品质，界面友好，安装方便。价格服务——用户服务，用户教育，方案提供。品牌公关——形象：知名度，美誉度；宣传：覆盖面，深度；广告：覆