区总工会群众工作站建设情况汇报

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1、新华区总工会关于群众工作室建设运行情况汇报按照市总工会部署要求，我工会以“解决群众的合理诉求、做好服务群众工作”为中心，精心组织，统筹安排，加大服务群众工作机构建设，有计划、有步骤的开展工作。具体工作情况汇报如下：一、职工群众工作室的建设情况自3月份以来，按照上级文件要求，我们积极投入到群众工作室建设中去。设立了办公场所，配齐了办公桌椅和办公用品，相关工作人员也配备到位。工作站的领导小组名单、接访安排名单、工作流程以及各项规章制度全部张贴、喷绘上墙，让群众一目了然，为群众提供了最大的便利。工作台账、会议记录等各项文件资料配置了专门的橱柜。截至11月底，乡群众工作站共接

2、待来信来访394人次，排查各项矛盾纠纷76件，化解矛盾纠纷285件。二、群众工作开展情况（一）加强群众工作室组织建设。在所辖的314个企事业单位，全部设立了群众工作室，并由主任兼职群众工作室主任，统一制作群众工作制度并上墙，每个群众工作室专兼职工作人员不少于1人。（二）健全和完善群众工作制度。对群众工作实行“三三七”工作制，即村级群众工作室对群众诉求要在三个工作日内进行办结，办结不了的及时上报包村干部，包村干部要在三个工作日内办理完结，对疑难复杂事项村群众工作室要及时上报乡群众工作站，乡群众工作站要在七个工作日内进行办结。（三）创新群众工作机制。实行“1234群众工作

3、法”，一是完善一个载体，即进一步完善民情对接活动，并使之成为做好群众工作的有效载体；二是健全两个制度，即建立健全领导干部下基层制度和蹲点调研制度；三是构建三级网络，即完善群众工作“一站两中心”建设、强化村级群众工作室职能、加强组级群众工作信息员培训；四是发挥“四老”人员作用，即充分发挥“老干部、老党员、老教师、老复员军人”余热，做好群众工作。三、群众工作中存在的问题（一）群众工作站（室）人员业务水平有待提高，个别工作人员缺乏群众工作经验，办理群众服务事项显得比较吃力（二）受经济条件等因素制约，村级群众工作室硬件建设还不是很到位，个别村缺少必要的办公设施。（三）村级群众

4、工作室开展群众工作不均衡，主要为受软硬件条件限制，有的村级群众工作室还不能充分的发挥其职能。四、对群众工作部的建议继续加大对群众的宣传力度，让党的政策和群众工作室的工作性质深入人心，让这座干部群众的连心桥越铸越牢。建议对工作室人员进行定期培训，提高工作人员的业务、服务水平。同时在经费方面对镇、村予以倾斜，建立相关补贴制度，提高工作人员的积极性。新华区总工会2011年11月29日