xx物业管理制度—汇编

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1、XX物业企业管理制度编号WY-GLZD-001版本A/0页码第35页共33页江西XX物业服务有限公司企业管理制度编制日期审核日期批准日期修订记录日期修订状态修订内容修订人审核人批准人企业文化一、公司质量方针：用心服务注重细节忠诚奉献品质卓越35/35XX物业企业管理制度编号WY-GLZD-001版本A/0页码第35页共33页二、公司理念：专业规范高效创新严格管理热情服务三、企业愿景：成为社区和谐宜居的引领者四、物业服务内涵：1、业主的需求和满意就是物业服务的实质内涵；2、业主的表扬信只是一张纸，业主的微笑才是最红的锦旗；3、业主

2、的投诉就是物业服务的失职；4、业主不一定是对的，但为业主服务永远是第一位；5、服务决定生存，细节决定成败。五、服务终极目标：打造生态生活环境构建温馨宜居家园引导时尚生活理念建立良好生活习惯提高居民文明素质培育社区和谐氛围六、团队工作作风严肃认真勤奋务实技术过硬团结协作目录35/35XX物业企业管理制度编号WY-GLZD-001版本A/0页码第35页共33页一、劳动人事制度………………………………………………4二、员工福利管理制度…………………………………………5三、员工考勤及请休假管理制度………………………………8四、员工绩效考

3、核管理制度……………………………………13五、员工奖惩制度………………………………………………16六、宿舍管理制度………………………………………………22七、档案管理制度………………………………………………24八、员工工服管理制度…………………………………………30九、会议制度……………………………………………………33一、劳动人事制度1、公司劳动人事权属行政人事部，按照国家规定聘用员工，履行相关条例（包括签署劳动合同）。35/35XX物业企业管理制度编号WY-GLZD-001版本A/0页码第35页共33页2、所有应聘者须按要求

4、填写《应聘登记表》，并提供本人身份证、学历证、职业资格正及特殊工种证件复印件。3、新员工根据岗位情况的不同需经过2个月的试用期，用人部门根据员工表现可向行政人事部建议缩短或延长试用期（最短不得少于1个月，最长不得超过6个月）。4、公司为员工建立个人档案，员工的个人资料（家庭地址、电话、婚姻状况、子女、生育等）如发生变更应及时通知公司，并提供有关证件、资料依据。5、各管理处及部门应提前将预缺人员上报行政人事部，以便安排招聘。管理处对本处管辖属工作人员有建议使用、晋升或辞退权，相关录用晋升与离职手续均由公司按流程办理。6、公司行政人

5、事部根据公司总体工作需求有权对管理处员工进行岗位调配，员工个人和管理处必须服从与配合。7、公司为员工提供符合国家规定的工作环境和条件，并视公司发展需要为员工提供培训、发展和晋升的机会。8、公司实行与市场接轨的人力资源政策，辞退员工与员工离职均按相关规定或合同约定办理，即提前一个月提出书面报告，否则视为擅自毁约，公司有权扣除当月工资甚至向当事人追偿损失。9、员工违反公司规定解除劳动合同，给用人单位造成损失的应当承担赔偿责任。10、男性员工正常工作年限为55岁，女性员工正常工作年限为50岁。如有需要继续聘用或聘用年龄超过55岁以上人

6、员工作的，须报总经理书面批准。11、直属上下级关系不得存在直系或间接亲属关系。12、凡在岗员工均应积极工作，遵守公司各项规章制度，员工如长期不能按要求完成工作任务，经过培训或调整岗位仍没有改观的，公司有权予以辞退。二、员工福利管理制度1全员福利35/35XX物业企业管理制度编号WY-GLZD-001版本A/0页码第35页共33页全员福利为所有与公司签订正式劳动合同的员工均可以享受的福利。1.1社会保险公司为当月15日前入职的员工当月缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险，当月15日以后入职的员工下月缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险。具

7、体操作及缴费标准按照国家规定及公司具体情况执行。不愿意交纳的，须出具《自愿不购买社会保险的申请及承诺书》。每月25日前，行政人事部为员工办理社保增减。25日前（含）离职员工，社保关系从下月开始终止，25日后离职员工，社保关系延续至下月止，次月产生的社保费用由员工个人承担（包括个人缴费部分和单位缴费部分）。程序：行政人事部依据相关材料办理社保增减业务。1.2带薪年假在我司工作满一年的员工可享受带薪年休假。已满一年不满十年的，年休假5天；已满十年不满二十年的，年休假10天；已满二十年的，年休假15天。程序：由员工本人填写《请假审批单

8、》，行政人事部核定享受条件及剩余假期后由部门领导根据考勤权限进行批复。年假原则上必须在当年度休完，可分时请假。对于因工作安排未休或未休完当年年休假的员工，经公司总经理批准可在跨年度第一个月休完。1.3高温补贴按照国家规定，公司在每年6月、7月、8月、9月为员工发