电子商务系统的分析与设计

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1、电子商务系统的分析与设计AnalysisandDesignofe-CommerceSystem本课程教学目的1回顾和总结有关电子商务及信息技术相关领域的基础知识1掌握建立和运行电子商务系统的基本过程——概念掌握进行电子商务系统规划、分析、设计、实施及维护管理的一般方法和主要技术——方法——技术2培养学生从事系统分析设计工作所需的能力，尤其是分析能力和表达能力第一章绪论从招聘广告开始谈起相关职位n系统分析员、系统架构师、信息系统主管、高级系统设计师、信息技术专员、技术总监/经理、项目经理/主管用武之地　　——asaSystemAnalyst

2、作为系统供应商n投标；系统分析、设计；项目管理；协调；培训作为用户方规划，制定方案；招标；项目监控管理；协调；系统维护和优化、二次开发作为咨询商n兼具甲乙双方的部分职责核心任务所谓“系统分析设计”，就是按照一定规范和步骤，建设高质量的信息系统的过程需要的技能：1坚实的信息技术知识：理解信息技术的潜力和局限性2良好的口头及书面表达能力3较强的分析能力：理解企业的组织和功能、发现问题与机会、分析与解决问题4熟悉商务及管理工作5团队精神和领导能力电子商务的概念广义：利用企业电子手段实现的商务及运作管理的整个过程。狭义：通过Internet（或I

3、ntranet）或电子数据交换（EDI）进行的交易活动。电子商务的基本目标以企业“商务整合”为目的，通过整合企业的业务流程和信息资源，将信息技术和企业商务策略整合，形成有助于提升企业竞争力的新的组织结构、商业模式和业务流程。电子商务系统广义：支持电子商务活动的电子技术手段的集合狭义：在Internet和其它网络技术的基础上，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的信息系统信息系统（InformationSystem，I

4、S）信息系统将技术、人员和数据等组织起来，以满足特定的业务需求区分电子商务系统与几种主要信息系统1MIS（管理信息系统）、SCM（供应链管理）、ERP（企业资源计划）1CRM（客户关系管理）、DSS（决策支持系统）、OA（办公自动化）电子商务系统的特点1支持企业以交易为核心的商务活动的技术平台2企业内部业务流程重构、价值链增值的技术平台3依托网络，提供基于Web的分布式服务4在系统、应用的安全性方面有较高的要求5服务对象不仅包括企业内部人员，还涵盖了企业外部的客户和合作伙伴总结电子商务系统概念电子商务系统是在网络基础上，利用现代IT技术支

5、持企业商务活动的信息系统。这一系统服务于企业内部用户、企业客户及企业的合作伙伴，支持企业生产、销售、管理等各个环节，其目的是利用IT手段融合企业的商务流程，帮助企业实现新的商务模式。电子商务系统基本发展过程第一阶段：电子商务系统的酝酿阶段（20世纪60年代~90年代）第二阶段：电子商务系统的雏形阶段（90年代初~2000年）第三阶段：电子商务系统的发展阶段（2000年~现在）电子商务（系统）发展两次浪潮的对比o覆盖范围扩大：U.S.vs全球投资主体理性化：风险投资vs多元化投资网络通道变宽：拨号vs宽带标识跟踪技术丰富：条形码、扫描仪vs

6、RFID、指纹识别、虹膜识别电子邮件功能增多：单纯的通讯方式vs营销手段、交易环节营利模式多元化：单纯广告营利vs广告、销售、下载、佣金……多媒体技术：盗版猖獗vs正版日盛热点技术搜索引擎与网站优化技术、微支付技术、新的开发工具、对数据的深度应用（数据挖掘、个性化服务）、移动商务学习方法注意对“思想”的学习、学习掌握关键技术、关注案例、重视能力的培养（分析能力、表达能力）第二章电子商务系统的设计开发过程分析与决策o1分析：业务定位、企业历史（建立时间）、业务成熟度、Internet在其业务中的作用、信息化基础、公司实力2决策：建设方式、建

7、设过程结论：1不同的企业在建设电子商务系统时可能采用不同的方式2每一个企业都需要结合其自身的业务、历史、现状、外部环境等诸多因素，进行有关其电子商务系统建设的相关决策3每一个电子商务系统的建设都需要一个过程解决复杂问题的两种分解思路1从逻辑角度对问题进行分解，然后再分别解决各个子问题。2从时间角度进行分解，将解决问题的过程依次划分为若干阶段，每个阶段有相对独立的任务，然后再逐步完成每个阶段的任务。装修一所房子的过程假设某人（甲方）要装修一所房子，由于房子的大小和复杂性，装修工作需要一支建筑队来完成，因此甲雇用了某装修公司（乙方），并按一定

8、的方法和步骤建造。软件生命周期的瀑布模型系统开发生命周期SystemDevelopmentLifeCycle，SDLC1系统规划（SystemPlanning）1系统分析（SystemAnal