中国制造业的“质量强国”之路

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1、中国制造业的“质量强国”之路原国家质量技术监督局总工程师叶柏林我国制造业产品整体可靠性水平与发达国家存在差距产品可靠性差对国民经济社会发展造成的影响我国产品可靠性差的深层次原因政府专家企业网民媒体对加强我国可靠性工作已取得共识提高我国产品可靠性的紧迫性及途径目录1.我国制造业产品整体可靠性水平与发达国家存在差距◆“十一五”期间，我国制造业总量居于世界前列，产品的质量和可靠性水平也有大幅度的提高。高铁歼十天河一号亿万次超级计算机高铁、“歼十”、“天河一号”等的成功研制和正常运营，以及航天产品百余次的成功发射，都是其中最突出的典型代表，为满

2、足内需、促进出口、科学探索和军事装备的现代化做出了重大贡献。1.我国制造业产品整体可靠性水平与发达国家存在差距可靠性是指产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的能力。可靠性概念◇规定条件规定条件包括环境条件、使用条件和维修条件等。◇规定时间产品执行任务的时间。◇规定功能产品的性能指标。或系统，也可指硬件、软件或两者之间的结合。泛指元器件、零部件组件、设备、分系统◇产品1.我国制造业产品整体可靠性水平与发达国家存在差距◇规定条件气候因素温度、大气压、盐雾，尘埃、风、雨、冰、霜、雷电、太阳辐射等海拔高度、土壤、微生物等地理因素诱发因

3、素放射性、抗爆炸冲击、燃烧、空气污染、电磁干扰振动、冲击、碰撞等连续或间歇性使用使用频度维修方式维修人员技术设备条件环境条件使用条件维修条件◇规定时间产品执行任务的时间数秒数天数月数年数十年火箭发射地下电缆◇规定功能产品的性能指标。完成的功能是指产品全部功能，而不是局部功能。1.我国制造业产品整体可靠性水平与发达国家存在差距1.我国制造业产品整体可靠性水平与发达国家存在差距可靠性工程可靠性工程是指为了确定产品达到的可靠性要求以进行的一系列技术与管理活动。◆可靠性与质量管理的关系◇可靠性是质量管理的一个重要组成部分。◇可靠性是传统质量管理

4、的延伸和扩张。◇可靠性是产品寿命周期的质量问题。◇可靠性是按时间坐标来衡量的质量问题符合性质量t=0的质量可靠性质量t>0的质量产品发达国家水平国内水平数控机床1000-2000h500h拖拉机3000h200h纺织机械2000h400-700h工程机械500-800h150-300h联合收割机380h19.1h1.我国制造业产品整体可靠性水平与发达国家存在差距◇民用产品国内外可靠性水平对比--MTBF大型客车公里◇军工产品据《环球时报》2010年12月27日报道：中国的三种新战机--歼11、歼10和FC-1，都配置了俄制发动机。中国“

5、太空”发动机工作30小时就需大修，而俄罗斯AL-31发动机大修间隔为400小时。1.我国制造业产品整体可靠性水平与发达国家存在差距◇案例一：贵州深山大处两台二战时期的美国发电机使用至今一直正常发电，从开始发电至今已近七十年。◇案例二：曾经有人问德国西门子的工程师：“你们的发电机寿命有多长？”，工程师回答道：“去看看你们云南的石龙坝水电站就知道了。”石龙坝水电站是中国第一座水电站，距今已有百年历史。而其配套的电力系统也是中国的第一个高压电力设施。现存其中由西门子制造的发电机和伏(J.M.Voith)制造的水轮机至今仍然能运转发电。1.我国

6、制造业产品整体可靠性水平与发达国家存在差距t1t2时间0-t1故障率质量平稳期磨损故障故障率时间t3t2t1t1-t2质量平稳期磨损故障早期故障正常故障失效图早期故障失效图★中国制造的“短板”和“硬伤”未老先衰早期故障多使用寿命短维护维修难安全性差2.产品可靠性差对国民经济社会发展造成的影响削弱竞争力损坏形象质量损失经济损害2.产品可靠性差对国民经济社会发展造成的影响★中国制造的“短板”和“硬伤”◇对航天和军事装备可靠性是要与失效作斗争，航天产品一般不可维修，失效即失败。必须确保一次成功。◇对民用产品而言影响出口制约内需质量损失安全事故

7、投诉激增、满意度、忠诚度下降案例一：百事可乐中国公司在内蒙古鄂尔多斯的土豆种植农场里的拖拉机全部进口的是德国的产品。◆削弱竞争力2.产品可靠性差对国民经济社会发展造成的影响由于可靠性差，我国高档数控机床基本依赖进口。2.产品可靠性差对国民经济社会发展造成的影响◆削弱竞争力2003年由于国产产品可靠性差，500台剑杆织机订单飞向外企。我国集成电路失效率高，高端芯片百分之百进口。机电机电纺织电子案例五：我国许多产品的关键零部件都依赖进口，以汽车为例，在中国公路上行驶的车辆中，其发动机和变速器等技术基本都来自欧美日的各系列，如德国道依茨、英国

8、铂金斯、美国康明斯以及日本电装等。一些关键核心技术则被类似博世、德尔福以及西门子这样的企业控制。有专家估计，我国汽车配件的利润的大头（约70-80%）外流，而且还将持续20年。2.产品可靠性差对国民经济社会