业务培训考试试题20110622(答案)

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1、业务培训考试试题姓名：部门：成绩：一、填空题：1、大众6元档：套餐月费6元，月费包含来电显示、5M流量，县区内本地通话费0.10元/分钟，县区外本地通话费0.20元/分钟，本地接听免费。每卡每月通过189邮箱免费发送300条短信。2、本地包月卡：套餐月费12元，月费包含12元本地通话费、来电显示、5M流量，本地通话费0.20元/分钟，国内长途0.3元/分钟。促销按政企2588每月赠送20、30、40、60元话费。3、乐享3G聊天版89元档：长市漫一个价0.15元/分钟。每月赠送360分钟国内通话时长、120M手机上网流量及30小时WIFI上网时长，全国接听免费。4、某用户办理华为C8

2、600智能终端，选择定额返还，并办理了E6-66包116元套餐，4月份话费消费为85.67元，该用户4月份应交话费57.5元；5月份话费消费为135元，该用户5月份应交话费57.5元。5、智能3G包含定比和定额返还方式。6、军旅卡月费10元包含15元通话费本地通话费0.10元/分钟。7、目前智能3G的定比返还中适合单产品的套餐是乐享3G套餐和畅聊套餐中的39元包70元。8、县、乡号簿广告费允许最低可以打6折。正度16K（城关镇号簿）封二彩色广告费的标准费用为10000元。二、问答题：1、简述天翼6种卡的内容及特点。A、3G长话卡：忙闲时一个价，长途主叫1毛钱，沟通更实惠！B、3G本地

3、卡：本地通话最低不足1毛钱，购机赠费更优惠！C、3G家园卡：0月租、本县内通话1毛钱，要的就是实惠！D、3G上网卡：轻松畅享移动3G互联网络，精彩更实惠！E、3G短信卡：发短信经济又实惠！F、3G亲情卡：亲情包内互打免费！2、简述无线宽带流量版100元档的促销内容。A、600元半年卡（用户预付600元，每月100元包3G，其中国内2G、省内1G）；B、1200元全年卡（用户预付1200元，每月100元包3G，其中国内2G、省内1G）3、某用户办理全家通139元宽带，请按智能3G三星I559为例向用户推介并计算该用户每月最低应交的话费。A、三星I559价格为1590元，按0元购机必须办

4、理269及以上套餐，若用户办理139元全家通，则必须返还用户990元（24个月，每月41.25），故用户首先交600元终端购机款；B、每月最低交话费：139-41.25=97.75元。4、请列举3G智能终端常见的应用软件。（每类可写出二种）如：新闻类、游戏类、娱乐类、财经类……A、新闻类：华商报、环球时报、参考消息、凤凰移动台；B、游戏类：三国杀、愤怒的小鸟、植物大战僵尸、水果骑士；C、娱乐类：酷我听听、爱动漫、奇艺影视、豆果美食；D、财经类：大众点评、大智慧、蜜蜂股票、号百商旅。