泰德视频会议问题100问

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1、视频会议传输系统文档泰德视频会议问题100问省级视频会议传输系统文档泰德视频会议问题100问Version7.02013.1WrittenByAllRightsReserved视频会议传输系统文档泰德视频会议问题100问第一章、网络问题1-1、视频会议中偶尔出现卡顿现象。解决：网络问题，出现丢包现象，造成图像丢失。自查网络，联系网络运营商协助解决。1-2、连接后多次掉线，PING其ip地址响应时间一直超过100ms。解决：网络问题，自查网络，联系网络运营商协助解决。1-3、连接后多次掉线，设备在线

2、时，PING其ip地址响应时间一直显示正常。解决：设备老化故障。1、平时注意设备的维护保养，不开会时关掉TC25终端设备；2、如果还是长期出现掉线状况，需要维修或更换设备。1-4、终端不间断重起解决：1、将串口线的另一头接在电脑上，使用超级终端，选择所接的com口，使用默认设置（波特率9600、数据位8、奇偶校验无、停止位1）进入命令行模式。efvaluessetall恢复出厂设置，重启后输入Key后测试稳定性；2、如果故障现象依旧，需要请求TANDBERG工程师协助维修或更换设备。1-5、视频会

3、议设备无法连线，远端ping不通其IP。解决：1、网络问题，自查本地网络，联系网络运营商协助解决；2、检查本地设置的网段，所连接的交换机网段、网口网段。1-6、呼叫IP地址成功，呼叫E.164别名失败解决：检查网闸注册是否正常1-7、无法呼入会议解决：1、检查设备GK注册情况，（娄底MXP6000有此现象）；2、检查设备是否已加入其余会议，（例如，二级会议，省局直呼各地市终端设备，但有些地市自行先将终端设备呼入其MCU，此时省局MCU无法呼入其终端）1-8、TANDBERGTC25终端遥控器修改H

4、.323网闸修改解决：，按Menu键键入菜单模式:系统设置→终端设置网络无须修改LAN设置流媒体设置无须修改H.323E.164别名无须修改H.323标识无须修改使用网闸人工网闸IP10.72.46.110高级H.323设置QOS类型IP优先IP优先音频4视频4数据3视频会议传输系统文档泰德视频会议问题100问信令6IP服务类别关IP设置IP分配无须修改IP地址无须修改IP子网掩码无须修改网关无须修改以太网速度无须修改无线局域网设置无须修改SNMP无须修改呼叫设置呼入电话呼叫开1-9、TANDBE

5、RGTC25终端远程WEB修改修改H.323网闸修改解决：1、建立Web连接：第一步:在Web地址栏输入设备IP地址；第二步:按任意键后出现对话栏；第二步:在Password(密码)项中填写TANDBERG(必须大写),UserName(用户名)项中填写TANDBERG(可以不填写)；第四步:点击OK键进入。2、H.323设置：GatekeeperGatekeeperManualGatekeeperIPAddress10.72.46.110选择SystemConfiguration(系统配置),然

6、后选择Networks（网络设置）再选择H.323Settings（H.323设置）。1-10、如何进行IP的呼叫解决：直接拨号：按下主菜单上的“发起呼叫”按钮或者直接按下遥控器上的“Call键”，屏幕上出现拨号菜单，在“拨叫号码”框内输入要呼叫的IP地址（使用*代替小数点）或号码，按OK键或者直接按绿色键进行呼叫挂断请按。如果输入错误，可以按下遥控器上的“Cancel”键删除字符。1-11、如何进行会议缺省呼叫设置解决：当用IP网络呼叫时可以在缺省呼叫设置中可以设置网络类型和带宽，　　　(1)H

7、323表示IP网络；(2)Auto默认带宽768K1-12、如何进行ISDN的呼叫解决：直接按主菜单的“绿色Call”键，直接在“拨叫号码”框内输入号码。视频会议传输系统文档泰德视频会议问题100问当用ISDN网络呼叫时可以在缺省呼叫设置中可以设置网络类型和带宽，(1)ISDN表示ISDN网络(2)Auto默认带宽384K(可根据实际情况设置带宽)　1-13、如何查看呼叫状态解决：当会议建立成功后，可以按遥控器“OK”键再后按方向键“上”即可看见呼叫状态。如果视频会议的视频图像和音频有问题可以查看

8、呼叫状态来查看网络状况例如接受端发送端有无数据，有无丢包，抖动等。视频会议传输系统文档泰德视频会议问题100问第二章、画面问题2-1、图像质量差，人脸部反光严重解决：调节TANDBERG亮度、白平衡，图像质量有所改善。用浅色布料作为背景，座凳垫上浅色布料，图像质量比较好，脸部没有明显反光现象。建议：窗帘采用双层，更换浅色背景墙、浅色座凳。2-2、更改视频输出设置（如从S-video到VGA）解决：选择遥控器快捷键组合snapshot+farand+snapshot+12-3、不能看