物业公司副总经理年终总结

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1、物业公司副总经理年终总结 　　物业公司副总经理年终总结：物业公司副总经理半年总结 XX年康居物业年终总结 　　XX年在恒安地产公司的正确领导下，圆满完成青国青城交房任务，在物业服务、物业管理、售后维修方面做了大量工作，小区的整体效果明显改善、员工的整体素质有了很大提高，管理提升工作取得了初步效果。按照工作职责分工，紧紧围绕公司制定的不同阶段中心工作认真履行职责，在公司经营管理上积极建言献策，发挥经理参谋助手作用。蒲现将半年来的工作总结妈如下，并对下半年的工拍作进行进一步的规划。兜 一、上半年工作总结 　则　进入XX年以来的半答年中，面对市物业工作辖的总体趋势，在上级领硬导的指导

2、和关心下，全权体员工的努力下，我们惫以饱满的热情完成了各唆项工作，在各方面工作爸中取得了一定得成绩，绎下面对上半年的工作总吮结如下： 客户服务中心酿 　　客户服务中心是我姬们对外服务的窗口，上钠半年客服中心总接待人候数达到了3500多人血，处理业主投诉报事3戍017件、联系施工等疫相关联单位整改453栈4件。业主入住之后，记只需一个电话，客户服众务中心将会为业主提供枯24小时个性化、零干贫扰、全方位服务。今年闯以来，按照部门的服务院理念，围绕部门的工作存核心，根据部门年度工伶作计划的工作重点和管铣理目标，开展各项服务匙、管理、培训工作，并恩针对原有存在的不足之侗处加大培训、考核

3、力度盏，逐步予以改善。 1、庙费用收取工作 　　XX慢年的工作重点之一是费悉用的收取工作。由于工嫁程遗留问题，一部分业谭主以各种借口推迟或拒营交物业管理费和相关的酗一些费用。客服中心耐蚤心地、深入细致地做每丈一户业主的工作。及时心协调各部门解决业主的景户内存在问题。经常上豫门走访业主，了解业主卜的需求，并及时予以跟沟进处理，得到业主的赞棺许与认可，从而提高了撬费用的收费率。 2、青恢国青城交房配合工作 　战　XX年的工作重点之瘩二是配合青国青城交房缆工作。上半年青国青城扰配合住宅交房895户瑶、商业36户交房率在贰上半年达到了90%。峡在继续做交房工作的同屏时，对已经接房的业主

4、亿户内的工程整改问题、敝及时的联系相关单位进哗行整改。 秩序维护部、性工程部 　　XX年上半兴年，秩序维护部、工程乙部牢牢把握各自的工作睫职责，在公司各级领导磁的关怀支持下，秩序维凿护部、工程部全体员工喧发扬“吃大苦、耐大劳喇”的精神、克服种种困巢难，高质量、严要求，匿较好的完成了上半年的稚工作任务。 1、秩序维翁护部 　　秩序维护部的房主要工作就是做好园区冶安全管理、小区进出口古交通管理、消防管理的弹“三管”工作，在今年粘上半年，秩序维护部客蝎服种种困难，使小区发隶生治安事件0起、刑事盗案件0起、盗窃事件1量起、火险事故0起。 　碌　一是在园区安全管理择工作中，今年1月份至堰

5、今，加大了管理力度，佑制定了多份管理方案，习在园区内装修期间，共巢抓获盗窃份子2人，协泳 助派出所处理园区业主丈之间纠纷5起。 　　二接是在园区交通管理工作箔中，1月份至今，公司路严格按照《市停车管理泊收费标准》，做好了对挣进出停车库车辆的收费焙管理，加大了对进入小郡区停车场车辆巡查监管毗和登记管理，通过努力泛半年来小区内及车库未幌发生车辆丢失及车辆内华物品被盗也未发生车辆笑交通安全事故。三是在木消防管理工作中，1月蛹份至今，公司对小区内伎的消防器材全面检查6翁次，并做好记录和使用掏不干胶封条进行封闭管梨理，有效的杜绝了消防溜设施的损坏及消防事故酬的发生。 2、工程部 　瘪　X

6、X年上半年，工程使部在其它兄弟部门的支折持配合以及部门全体员谱工的努力下，较圆满的石完成了工程服务和工程训维护两大工作，确保了匡小区各设备设施、水、裕电、气的正常运行。 　耿　一是工程服务。上半挽年，工程部共开具施工铱整改书200多份，责涸令业主违章搭建整改1贷00多户，完成各类派刑工单700多份。协调菲完成各类施工遗留问题宦及整改问题1000多纽件。 　　二是工程维护跌。工程部在上半年对人烘和爱家园小区所有发电厢机组进行了检修、对腐忻蚀了的管道进行了从新计刷漆，对青国青城小区刨内所有的楼道声光控进阶行了更换等一系列工程凳遗留问题。 三、行政人梆事部 　　在过去的半年拉里，行政

7、人事部，秉承辗“舍得、用心、创新”帚的经营理念，以“坚持默服务全局，发挥综合协抢调优势，提高公司行政晋执行力”为工作重点，外紧跟公司部署，经过全脸体员工的一致努力，圆刷满完 　　成了各项管理黍服务工作，为下一步的掌工作奠定了坚实的基础竹。 1、行政人事部 　　穗一是加强基础管理，完叮善各项规章制度。上半乍年度，严格执行各项工蹄作标准，从日常管理工锌作抓起，认真学习和贯耀彻了《新劳动法》，并拖通过采取广泛的宣传途北径招聘人才。并通过规退范考勤制度、做好人事珐档案的管理、档案管理陆等工作，使工作