护理礼仪教学大纲

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1、护理礼仪教学大纲（供护理学专业本科四年制使用）长春中医药大学护理学院2007年8月《护理礼仪》教学大纲（供护理专业本科四年制使用）前言《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。通过本课程的学习，使学生成为高素质的护理人员。本课程的主要任务：1、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性。2、培养学生的现代交际素质，适应现代社会及护理职业的需要。3、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事护理工作的实际能力。课程总时数为36学时，其中理

2、论学时30，见习时数6学时。教学内容和要求第一章护士礼仪概述【目的要求】1.掌握礼仪的含义和特征2.掌握礼仪的基本原则3.熟悉国际礼仪通则4.了解礼仪的发展过程【教学内容】一、礼仪概述1.礼仪起源与历史演变2.礼仪的基本含义和特征3.礼仪的基本原则与表现形式二、学习护理礼仪的意义与方法1.学习礼仪的意义2.学习礼仪的方法【教学方法】课堂讲授、讨论等第二章日常礼仪【目的要求】1.掌握介绍的含义及其作用2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则3.掌握握手礼的基本要求4.熟悉护士称呼病人的要求5.熟悉名片的作用6.熟悉接待与拜访礼仪7.熟悉介绍的类型、握手的基本类型

3、8.了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪【教学内容】一、交际礼仪1.会面礼仪2.邀请与约会礼仪3.通讯礼仪4.馈赠礼仪二、公共场所礼仪1.交通礼仪2.餐饮礼仪3.文化餐饮礼仪三、涉外礼仪1.国际礼仪通则2.涉外迎送礼仪3.会见与会谈礼仪4.涉外交往中的其他礼仪【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第三章护士仪容礼仪【目的要求】1.掌握护士工作发式的基本要求2.掌握护士面部修饰的基本要求3.掌握护士微笑的作用及正确运用微笑4.了解仪容美的主要含义和具体要求5.了解化妆的原则和礼仪6.熟悉如何正确运用目光和面容7．了解表情的特点【教学内容】一、基本原则1.仪容的内涵

4、2.仪容礼仪的基本原则二、仪容修饰1.护士面部修饰2.护士化妆3.护士发部修饰4.护士肢体修饰三、目光表情1.主要规则2.目光表达3.面容表情【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第四章护士服饰礼仪【目的要求】1.掌握服饰的内涵与功能2.掌握服饰的TPO原则3.掌握护士服装的着装原则和具体要求4.熟悉服装色彩搭配的基本方法5.熟悉色彩的联想与象征6.熟悉装饰类饰品的使用规则7.了解不同场景对服装的选择和要求8.了解中外服饰礼仪【教学内容】一、着装的基本原则1.TOP原则2.适应性原则3.整体性原则4.个体性原则5.适度性原则6.技巧性原则二、服装礼仪1.服装

5、的功能2.服装的要素3.护士着装礼仪三、饰品礼仪1.实用饰品礼仪2.装饰类饰品【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第五章护士体态礼仪【目的要求】1．掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿2．掌握在工作环境中的行为要求3．掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿4．掌握护理工作中常见的仪态礼仪5.熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿【教学内容】一、仪态礼仪概述1.仪态的基本要求2.仪态的功能3.护理人员的仪态要求二、护士基本仪态1.站姿2.坐姿3.行姿4.手势5.工作场景中护士行为规范三、护士表情礼仪1.人类表情的特点2.护士目光表达3.护士的

6、面容及面部表情4.护士的笑容【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。第二章护士职业形象与行为规范【目的要求】1.掌握护理人员敬业精神的培养2.掌握护士记录规范的基本要求3.熟悉护士职业行为的理论基础4.熟悉护士职业形象要求5.熟悉护士职业道德的基本内容【教学内容】一、护士职业道德1.护士职业道德规范2.护士职业形象要求二、护士职业行为的理论基础1.护理专业相关基础理论2.护理专业理论三、护士的敬业精神与职业能力1.培养敬业精神2.护士敬业精神的保证-职业素质3.护士敬业精神的基石—职业能力四、护理记录规范1.护理记录的类别及内容2.护理记录基本要求【教学方法】

7、讲授、讨论第三章护士语言规范与礼仪修养【目的要求】1.掌握护患交流的技巧2.掌握特殊情况下的护患沟通3.熟悉护理工作中的电话礼仪4.熟悉护理工作中的礼貌用语与禁忌用语5.熟悉护士站的应对礼仪6.了解言谈礼仪在护理工作中的重要性【教学内容】一、护士言谈礼仪1.护士语言技巧2.护理工作中的礼貌用语与禁忌用语3.护士站接待与应对4.电话礼仪二、护理工作中的沟通1.医院关系与沟通2.护患关系与沟通3.特殊情况下的护患沟通4.影响护患沟通的主要因素【教学方法】讲授、讨论、角色扮演第四章护士仪态礼仪【目的要求】1．掌握护士微笑的作用及正确运用微笑2．掌握站姿的基本姿

8、势和要求，避免不良站姿3．掌握在工作环境中的行为要求5．掌握行姿的基本要求及在不