加快我国电子商务服务产业发展问题研究

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1、加快我国电子商务服务产业发展问题研究摘要：随着现代信息技术的发展，电子商务作为一种全新的经济形态已成为加快现拉代服务业发展、建立节约型社会的必然选舄择。电子商务服务产业的发展在我国社会膦经济发展中发挥着越来越重要的作用，而帖加入WTO为其发展带来了更多的机遇和蓑挑战。因此就如何加快我国电子商务服务雎产业的发展进行了深入分析并提出了相应瀚对策建议。关键词：现代服务业；电子囫商务产业；信息技术现代经济中，服务痄业尤其是现代服务业已经成为经济增长的锐重要动力和现代化的重要标志。相对于国己外服务产业，我国服

2、务产业在人力、财力、信息技术等方面处于劣势，但互联网为垧其发展提供了更多的机会和更大的灵活性鹈。尤其是加入WTO后的过渡期，贸易自┱由化、一体化趋势增强，利用Inter绕net赢得新市场，创造新的行销手段，鲢参与到与大企业的竞争中，正日益成为我泪国电子商务服务产业新的战略发展趋势。团电子商务服务业在我国正处于形成期，它洙在社会经济发展中发挥着越来越重要的作乏用。电子商务服务业涉及金融、人才、第三方物流、信息服务、教育培训等多种行叫业，它区别于传统服务业：它是服务于电钓子商务的服务业，它是以信息技

3、术为核心闫的服务业。随着经济全球化，与电子商务晓相关的金融、信息、物流、咨询等电子商12/12务服务行业将会进一步发展，电子商务服沌务业本身也将参与全球贸易。电子商务服埏务业将会成为中国服务贸易中新的经济增煲长点，成为现代服务业的又一热点。一瘅、我国电子商务服务产业发展的现状(鬈一)电子商务作为现代服务产业的重要组媵成部分其发展的现状目前电子商务正日益深入我国市场经济，其已成为现代服务业的一个主要方面，电子商务在市场营销鞯、客户服务、成本管理等方面有其不可替鸡代的作用。然而，作为现代服务产业重

4、要姓组成部分之一的我国电子商务却未能真正坶步入网络经济之中。电子商务服务产业在杲我国经济发展中起很大作用，但其发展却渗还处在起步阶段。据调查，我国仅有21医．3％的非IT服务产业拥有自己独立的佩网站或主页，初步开始运作电子商务的企申业仅占3．63％，而且电子商务的使用羯仅限于这些企业的库存、营销、客户服务娜及员工培训，而其在生产管理、市场开拓并、人才交流等方面的作用并未被广泛利用疖起来，有限的服务产业只应用了具有无限钼商机电子商务的有限部分。电子商务已馈受到我国企业的广泛关注，绝大多数企业ニ对电子商

5、务前景持乐观态度，网络作为一奎种资讯传播最快捷的手段已成为企业家们勾12/12捕捉信息的首选方式。但制约电子商务服俗务产业快速发展的主要障碍是“支付安全矜”。(二)电子商务服务产业发展的特驯点1998年3月，我国银行和世纪互＾联宣布国内第一家电子交易成功完成，这删标志着电子商务在我国由观念向实际应用诲迈出了关键一步。经过几年的发展，In铯－ternet用户群正在急剧扩大，同切时，我国金卡工程实施已初见成效，但由＜于我国服务产业主要以劳动密集型为主，谢生产附加值低，信息设备使用量低，因此瞬服务产业应从

6、战略角度高度重视电子商务的发展。目前电子商务服务产业发展特点主要体现在如下几个方面：1．服务产注业与工业相比发展较慢，由于我国经济南钽北东西各地差异较大，经济发达地区经济旌实力强，企业信息化水平高，能较好地发嗦展电子商务。2．我国服务业资金投入筹不足，在信息技术方面投入更少，致使信檐息技术人才缺乏。3．目前我国的电子栩商务均需网上和网下结合进行。多数企业趴的电子商务处于信息发布、收集、交流阶段，定单与合同的正式签订、支付及配送剥等活动基本上还只是在网下进行。4．缢大多数企业希望利用互联网发展电

7、子商务つ12/12，但实际应用范围较小，缺乏清晰的战略危规划。(三)电子商务服务产业发展存在的问题加入WTO后，对大多数企业茈而言，“电子商务”已不再是一个新名词，但真正理解其涵义、能准确地把握其特刭征的企业为数不多，对电子商务服务产业Θ这一新兴事物的认识基本上停留在表层的稼了解。部分企业虽然意识到电子商务代表着企业未来的趋势，但对它的具体操作和せ实施后的效益仍心存疑虑。1．认识上矬的不足和观念上的落后，是阻碍我国电子税商务服务产业发展的首要障碍。自199鹰9年以来在政府大力倡导下，全国掀起了

8、诤一股电子商务热。许多大企业和三资、外珈企纷纷在网上安家，寻找贸易机会。没有企业的参与，电子商务只能属于IT行业屋的电子技术，而不是网络经济时代的商业活动。同时，作为一种以计算机通信网络躔为手段的经营活动，企业参与电子商务还醴必须建立在一定的信息化基础上。而企业謇的信息化建设总体而言比较落后，只有有咧限数量的部门企业应用计算机、互联网络跪等先进工具和手段借以提高管理水平和经营效率。2．投入费用高。当前众多IT厂商和集成商提出的方案初期投入大都嗅在10万多元，加