最新电大专科《资源与运营管理》考试答案精品小抄（完整版）

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1、资源与运营管理1、（ABC分类法、条形码库存控制数据收集、批号跟踪）可以有助于提高库存的效率。2、（按照操作规范进行操作）不属于管理人员对健康与安全所应该负的责任。3、（按照一定的顺序进行、循环始于规划阶段、每一次PDCA循环，管理和质量水平就提高一步）是PDCA循环的主要特点。4、（变革具有明显好处）是推动变革积极力量5、（不间断）不属于激进式变革的特点6、（残疾人）相对于其他人员，对于健康与安全所负的责任不同。7、（沉没成本）属于无关成本。8、（定期维修设备）一般不危害人们的健康与安全。9、（对与自己有相似背

2、景、外貌或言行的应聘者不自觉地产生好感）属于犯了面试中的镜像效应错误。10、（风险发生的准确时间）不属于风险评估的内容。11、（工作量大）不是滚动预算的优点。12、（工作所需要人员技能）不属于工作描述中内容13、（固定成本）是不随产品数量的变化而变化14、（坚持按原则办事）不属于领导变革的能力15、（结果的可逆转性）不属于项目的基本特征之一。16、（逻辑思考）不是制定决策和解决方案技巧和方法17、（企业的财务支出增加）是由于事故对企业造成的直接损失。18、（前导指数）分析方法与时间序列有关。19、（全面质量管理（

3、TQM））方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。20、（使团队完全融入变革）可以减轻团队成员对变革的抵触心情绪21（提出各种变革的计划）不是为检查变革的再冻结阶段而做的准备。22、（提高产品质量）是渐进式变革的例子23、（文化知识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面的培训与教育的范畴。24、（向外部专家提出咨询）不属于变革六个环节的内容。25、（项目审批）不属于项目的过程26、（销售商品、提供劳务收到的现金）属于经营活动流入的现金。27、（信息）不属于企业运作过程中输出的部分。　28、（银行存款）属于

4、资产类会计科目。29、（执行的结果与预期的目标相对比）不属于PDCA循环的计划阶段。30、（职工的生命和健康受到伤害）属于事故对人们造成的直接损失。31、（周期性重复）不是项目的特征。32、（主观观察）不属于Kolb学习周期四个步骤33、“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的（控制过程）。34、“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明，（经济）是影响企业的重要因素之一。35、“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店，由于生面团用光而出现断档，致使该公司“30分

5、钟以内送到”的供应保证落空，失信于消费者。为此，地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法正确的看法是（商场如战场，企业失去顾客如同失去生命，这种做法顺理成章）。36、“各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来最大的收益”。这句话表明了ISO9000:2000质量管理体系八项质量管理原则中的（全面参与）原则。37、“企业购买现成的资源或者从已有的研究成果中找到所需的资源”属于创新管理的（为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源）阶段。38、“人们

6、对组织的变革开始探究和实施变革。”这个时候人们应对变革的心理处于（探究和融合）时期。39、“使用无害物质代替有害物质”这属于预防安全和健康事故原则中的（尽可能避免事故发生）原则。40、“事后再对各种方法进行仔细地评估”遵守了头脑风暴法的（综合改进）原则。41、“税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”。这句话描述了（财政政策）的宏观经济概念。42、“四步法”是制定决策的一种方法，“四步法”的正确步骤是（查明问题、寻求解决方案、做出决策、执行和评估）。43、“以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创

7、意。”这种创新方法是（焦点法）。44、“越来越多的民营企业出现，对很多产业都有很深远的影响。”这是由（私有企业）因素引发的变革。45、“在组织的具体实践中，强调技术开发吗？”属于（组织是否有创新战略）创新管理指标。46、6δ是质量管理的重要概念之一。6δ的四个相关概念是（正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力）。47、2008年2月4日晚，李勇在吃完单位组织的团年饭后，与同事泡温泉时溺死于仅有1．4米深的温泉池中。李勇家属认为李勇在单位组织的团年活动中遭遇不幸，应算工伤，而洗浴中心也应承担相应责任。工作中（

8、违章作业导致伤亡的）可以认定为工伤。48、5W1H是指：Who（我们是谁）、Where（我们在哪里）、What（我们做什么）、When（我们什么时候行动）、Why（我们为什么这样做）、How（我们怎样行动）。根据这个方法，我们可以建立高效的团队。49、“每一个团队都有其优势和弱点，面对外部的威胁与机会，团队要想取得成功，可以通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团