口岸物流运输管理系统研究

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1、口岸物流运输管理系统研究摘要:本论文利用口岸丰富的信息资源，以口岸物流服务提供商为研究对象，旨在为口岸物流企业提供信息交流平台，对一套全新的口岸运输管理系统来进行日常管理工作的分析。这将大大提高物流运作效率，实现信息共享、过程同步、合作互利、交货准时、响应敏捷、服务满意，增强物流企业的市场核心竞争力。关键字:口岸；运输；集装箱；近年来，随着Internet的普及和全球的信息化趋势，我国各行各业的信息化系统建设均取得了长足的进展。物流系统作为一个包括企业物资投入、转换、产出全过程的系统，在企业管理中发挥着无可争议的核心作用。口岸物流运输管理系统是为企业的运输单元和

2、运输网络而建立的高效、可靠、安全、分布式的现代物流运输管理信息系统，其目的是对运输过程中的人、车、货、客户以及费用核算进行有效的协调和管理，实现各种资源的实时控制、协调管理、满足客户服务的信息需求。系统以集装箱为主要运输容器将出口货物从客户指定装箱地点运至港口，以提高运输企业的经营管理水平，创造更好的效益与利润，体现以“客户”为中心的服务理念。6一、物流信息化及口岸物流概述（一）发展现状所谓口岸物流，是指以口岸城市为中心发展起来的综合物流体系，是中心口岸城市利用原有口岸优势，以先进的软件硬件设施为依托发展起来的综合物流体系。它以国际物流和保税区生产为基础，整合国

3、际物流节点的口岸物流资源，强化国际物流节点的枢纽辐射功能；并且以口岸及周边地区加工贸易为产业支撑，实现全球一体化和区域经济一体化在口岸城市的连接。（二）口岸物流运输及信息系统的开发据统计，目前我国运营车辆的空载率高达46%左右，造成如此高的空载率的原因很多，其中一个重要的原因就是由于物流企业无法知道车辆的具体位置，而且无法与司机随时随地保持联系，因此，无法为其组织货源和灵活配货。根据GIS和GPS系统在美国的应用经验表明，运输企业在使用该系统后，空载率普遍能够降低，这就意味着我国口岸物流建设增加巨大的经济效益。二、物流运输管理业务流程61.运输订单管理。运输订单

4、的状态分为：订单建立、订单审核、订单下达（制定运输计划）、订单执行（现场调度）和订单完成（费用结算）。不论是出口运输业务还是进口运输业务，都按照订单的处理流程进行，其中哪一环节没有完成都不能进入下一环节。客户可以查询订单的状态，以便获得订单的相关信息。2.运输资源管理。主要考虑对车辆和司机进行管理，为调度员派车提供支持。3.客户管理。对客户信息和客户信用、运输合同与报价进行管理。4.查询统计。对于运输部管理来讲，需要了解下列信息：订单查询、作业量查询统计。5.基本信息管理。为了对运输管理系统其它模块提供支持，基本信息维护是必须的：运输线路管理；车辆代码维护；港口

5、资料维护；运输合同代码维护；客户代码管理；部门信息维护；费用设置，包括运输费用、详细的垫付费项目的设置。三、系统分析（一）数据流程图运输管理系统数据流图（见图3-1）（二）物流运输业务模块图本物流运输系统实现对运输资源和运输任务的信息管理、对货物运输的动态跟踪管理等。该系统的开发以建立一个以加快对客户的响应速度、降低运输成本、提高企业经济效益和应变能力为主要目标；以信息技术、计算机技术及先进管理思想为基础；以客户要求为驱动；以调度管理为核心；以统计、费用管理、和客户管理等为主要内容；在计算机网络和数据库管理系统的支持下，建立具有开放系统结构和易维护的集成化计算机

6、管理系统。（见图3-2）6（三）业务流程分析订单执行流程：（见图3-3）（四）系统功能模块：在运输管理中系统主要功能为：运输订单管理、运输调度管理、运输过程管理、运输资源管理、运输费用管理、系统管理。1.运输订单管理模块。自动将仓储模块中出库单据接入系统产生运输任务定单；能够按单记录运输应收费用；客户关系数据库作为客户关系管理系统的基础信息被保留。通过运输管理系统与客户系统的接口，可以实现自动接单，在核实后自动转化为任务进行处理，可以通过网站在网上下单，客服人员也可以通过传统方式接单然后录入系统。系统可以提供主动服务功能，按照不同设定，系统能够定期启动查询潜在客

7、户的主动服务，便于提供人员主动与客户接触，以免错过商机。2.运输调度模块。可选择人工或智能方式实现车辆调度业务，其中车辆配载与配送路线等信息，由系统记录数据库，并能够在下次出现同类型业务时自动提交配载、运输方案。6调度作业是运输的中心作业。调度需要准确及时掌握内外可以利用的资源状态，人物状况，负责对各项任务分配资源并控制作业进程；由于调度的工作繁琐、复杂、多变，通过人工完成大量的作业经常出现差错，或资源不合理使用，作业效率低。物流运输系统采用互联网、GIS/GPS实现计算机辅助作业，优化资源利用效率，自动组合同类作业，确保作业准度精度。3.运输过程管理/查询模块

8、。提供运输任务查询，（可