2011公卫技术比武

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1、客房部公卫2011年技术比武赛事安排一、比赛项目：1.实际操作/卫生间清洁服务流程与规范。2.理论/公卫知识问答。二、参赛人员：公卫全体员工三、参赛地点：实际操作/三楼南卫生间；理论知识问答/第三会议室。四、参赛时间：2011年月日五、比赛现场规则：1.参赛人员及其它部门观摩员工必须遵守纪律，准时入场；2.比赛期间，参赛人员不准带任何文字资料进入赛场，不得以任何理由干扰裁判工作；3.在比赛过程中，禁止在场人员以任何方式相互暗示或提示，如发现有作弊现象，取消本人比赛资格。4.各参赛人员除回答提问外，不得就自

2、己的操作等做任何解释说明。六、比赛成绩计算办法：1.比赛百分制。2.各项比赛得分情况：1)实际操作100分，占总分70%：2)理论知识问答100分，占总分30%。3)选手总成绩=实际操作70%+理论知识问答30%七、参赛人员名单公卫技能：卫生间清洁服务流程与规范评分标准流程名称卫生间清洁服务流程与规范服务程序服务规范得分检查公区卫生间擦拭镜面清洁地面擦拭镜面补充客用品擦拭镜面擦拭镜面清洁金属器具清洁洗手盆、台面准备工具清洁小便器墙清洁镀铬制品清理垃圾准备工具清洁马桶门墙仪容仪表(详见评分表)101．

3、准备工具（1）保洁员每天检查使用的清洁工具，如有损坏要及时报修2分（2）领取玻璃清洁剂、厕清、客用品、抹布、百洁布等物品2分42．清理垃圾（1）保洁员将垃圾桶里的垃圾倒进指定的垃圾袋2分（2）用适量稀释的碱性清洁剂刷洗垃圾桶，用抹布擦干净后套上垃圾袋2分43．清洁马桶门墙（1）保洁员将洁厕剂沿马桶内部边沿倒入2分（2）用马桶刷洁布清洁马桶，直到污垢消失3分（3）用清水冲洗，同时清洁马桶座圈、基座和桶盖3分（4）用干净的抹布将其外部擦干净2分（5）保洁员用抹布擦净门面、柜、闭门器2分（6）用蘸有稀释清

4、洁剂的抹布由上至下擦拭墙壁隔板，再用抹布擦净3分（7）用蘸有稀释清洁剂的百洁布由上至下擦拭瓷砖，再用抹布擦净3分184．清洁小便器墙（1）保洁员冲净尿屏器并取出3分（2）将洁厕剂沿边壁倒入3分（3）用马桶刷洁布按照从上到下顺序清洗小便器4分（4）用干净的抹布将便池外部由上至下擦干净并将尿屏器放回3分（5）用蘸有稀释清洁剂的百洁布由上至下擦拭瓷砖，再用抹布擦净3分165．清洁洗手盆及台面（1）保洁员将稀释后的清洁剂均匀地洒在洗手盆内，然后用百洁布对水盆和下水孔盆内及台面进行消毒、清洗，最后用抹布擦干净4

5、分（2）用抹布包着专用工具，清洁皂液器里面，再用干抹布将其里外擦干净4分86．清洁镀铬制品（1）保洁员使用抛光清洁剂擦抹、抛光4分（2）使用干净的抹布擦干净4分87．擦拭镜面（1）保洁员先将上水器蘸上稀释后的玻璃清洁剂，把整个镜面均匀涂抹，然后用刮玻璃器按照从上到下的顺序直刮而下6分（2）刮完后，用毛巾将镜边水点擦拭干净6分128．补充客用品（1）保洁员补充面巾纸、手纸、洗手液49．清洁地面（1）用清水拖布将地面及边角擦干净610．检查公区卫生间（1）保洁员要检查各种设备设施是否完好；卫生间用品是否齐全4

6、分（2）卫生间内如有异味，喷少许空气清新剂，使卫生间内空气清新3分（3）收拾好清洁工具及清洁剂离开卫生间3分10总分100公卫技能评分表姓名日期评委序号项目分值得分仪容仪表（1）头发1.5分10分　（2）面部0.5分（3）手及指甲1.5分（4）服装1.5分（5）鞋1.5分（6）袜子1.5分（7）首饰及徽章1分（8）总体印象1分1准备工具5　2清理垃圾5　3清洁马桶30　4补充客用品55清洁小便器20　6检查公区卫生间15　规定时间15分钟（超时不得分）10100分公卫技能：卫生间清洁服务流程与规范评分标准

7、流程名称卫生间清洁服务流程与规范服务程序服务规范评分清洁小便器墙检查公区卫生间擦拭镜面补充客用品擦拭镜面准备工具清理垃圾准备工具清洁马桶门墙仪容仪表(详见评分表)（1）头发1.5分（2）面部0.5分（3）手及指甲1.5分（4）服装1.5分（5）鞋1.5分（6）袜子1.5分（7）首饰及徽章1分（8）总体印象1分101．准备工具：保洁员每天检查使用的清洁工具及清洁用品5分52．清理垃圾：保洁员将垃圾桶里的垃圾倒进指定的垃圾袋5分53．清洁马桶门墙（1）保洁员将洁厕剂沿马桶内部边沿倒入5分（2）用马桶

8、刷洁布清洁马桶，直到污垢消失5分（3）用清水冲洗，同时清洁马桶座圈、基座和桶盖5分（4）用干净的抹布将其外部擦干净5分（5）用蘸有稀释清洁剂的抹布由上至下擦拭墙壁隔板，再用抹布擦净5分（6）用蘸有稀释清洁剂的百洁布由上至下擦拭瓷砖，再用抹布擦净5分304．补充客用品：保洁员补充卫生纸垃圾袋5分55．清洁小便器墙（1）保洁员冲净尿屏器并取出，将洁厕剂沿边壁倒入5分（2）用马桶刷洁布按照从上到下顺序清洗小便器5分（3）用干