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题目：（此处请用仿宋二号字体打印）专业　　环境艺术设计　（仿宋三号字体）　　　届别　　2012届　（仿宋三号字体）　　　学号　　099008200***（仿宋三号字体）　　　姓名　　张三　（仿宋三号字体）　　　指导老师樊飞（仿宋三号字体，姓名）讲师（仿宋三号字体，职称）湖北澳新教育专修学院教务处印制2011年12月15 摘要近年来，随着现代信息技术的发展和网络环境的完善，以网上交易为核心内容的电子商务迅速发展起来。电子商务的优势之一是大大简化业务流程，降低企业运作成本，而电子商务中的企业成本优势的建立和保护必须以可靠和高效的物流运作为保证，这也是现代企业在竞争中取胜的关键。借助因特网，商务活动过程中的信息流、资金流可在瞬间实现，但因特网实现物流的能力十分有限。适应电子商务系统的物流功能应该是在准确的时间将准确数量的准确产品以最低的费用送达准确的地点。目前，随着市场竞争的不断深化和加剧，企业建立竞争优势已由节约原材料的第一利润源泉、提高劳动生产率的第二利润源泉转向建立高效的物流系统的第三利润源泉。因此有必要进行电子商务物流管理模式的研究，以促进我国物流管理改革。本文首先论述了有关电子商务、物流的基础理论，接下来结合典型的物流方式、运用理论及案例分析方法，论述了电子商务环境下物流的发展模式、配送体系以及管理方式。最后总结了我国电子商务物流模式的发展趋势并提出了建议。关键词：电子商务，物流，管理，信息技术15 ABSTRACTInrecentyears，withthedevelopmentofthemodeminformationtechnique，theelectroniccommerce，whichisthecoreofthenetworkbusiness，quicklydevelop，Simplifyingthebusinessprocessesandlowingthecostoftheelectroniccommerce’sadvantages．Theadvantagesofcostoftheelectroniccommercemustdependonthecredibilityandefficientlogistics，whichisthekeyofthemodementerprisecompetition．Forthisreason，electroniccommerceneedssupportoflogisticssystem，whichadapttotheoperation．Thetheoriesframeoftheelectroniccommerce，logisticsandtheelectroniccommerciallogisticsarediscussedfirstlyinthedissertation．Thenthesystemtheories，themethodofcageanalysis，andothertheod豁methodareappliedinordertoanalyzesomeaspectssuchastheelectroniccommercelogistics，therealizationofelectroniccommercelogisticsandthekeyproblemsoftypicallogisticsmodels．Furthermore，keyquestionsofthecurrentenvironmentofelectroniccommercelogisticsinoutcountryalepointedout．Comparedwiththelogisticsinmodemcountry,thesystemofelectroniccommercelogisticsonthebasisofnetwork,thenewwayofthemanagementonelectroniccommercelogisticsmentioned．FinallytheoptimizationECmodel，whichadaptoftotheelectroniccommercelogisticsandtheChinesecurrentenvironmentanpresentlyinternationalcompetitionenvironmentarediscussed．Keywords：Electroniccommerce，Logistics，Management，InformationTechnology15 目录（宋体三号居中）摘要………………………………………………………………xxABSTRACT…………………………………………………………xx引言………………………………………………………………xx一、xxxxx…………………………………………………………xx二、xxxxx…………………………………………………………xx三、xxxxx…………………………………………………………xx结语………………………………………………………………xx注释………………………………………………………………xx参考文献……………………………………………………………xx后记………………………………………………………………xx（宋体四号）15 引言随着信息产业的发展席卷全球,电子商务正以一种惊人的速度在发展,其对社会生活的影响已经由经济方面蔓延到各个角落。电子商务中的任何一笔交易,都包括“四流”——商流、资金流、信息流和物流。目前,前三种“流”已经能用计算机和网络通信设备有效实现,而必须在网下实现的物流成了电子商务最耗时的一个部分,一笔电子商务的快捷与否就决定于物流了。本文从电子商务发展过程中物流瓶颈问题着手,研究解决问题的有效方法——运用现代信息技术手段实现物流电子化。在理解电子物流涵义和特点等内容的基础上,分析了目前电子物流的模式及其发展趋势。电子商务的出现改变了传统的商务模式而创造价值,电子商务价值源是指可以增加电子商务创造价值总量的要素,电子商务的运行主要包括效率、互补、壁垒和创新四个相互关联的价值源。本文在研究电子商务价值源的基础上,描述了电子物流系统的独特优势,包括:实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接;实现在线跟踪发出的货物,做出对货物的实时监控;为客户提供系统集成服务解决方案,使客户的前端服务与后端的各项物流业务紧密地结合起来,评价电子物流的价值,分析电子物流既可以实现企业自身成本优势又可以实现消费者利益的满足,从而达到双赢的经济效益,最后提出了发展和完善电子物流的建议。在21世纪,谁掌握了物流和配送,谁就掌握了市场,发展现代物流业正在成为当今世界经济发展的一个新兴潮流。物流和电子商务都将可能成为一个国家未来经济发展的最新领域之一,物流企业现代化程度的高低反映着一个国家生产力的水平。因此,我国要不断建设发展和完善电子物流系统,从而提高物流运作效率,降低物流成本,适应国际电子商务的发展要求,提高物流企业在国际市场上的竞争力。15 第一章绪论1．1研究背景及意义二十一世纪是信息化时代，信息服务业已经成为主导产业，导致了电子商务的产生和发展。由于电子商务的飞速发展，全球物流业方兴未艾。与此同时，商务向物流业提出了新的挑战。首先，由于通过互联网的客户可以直接面对销售并获得个性化的服务，所以传统的物流渠道必须进行企业组织重组，消除不必要流通环节，增加网络经济所要求的物流运行机构。其次，网上交易的“零距离一难被带入流通领域。借助因特网商务活动过程中的信息流、资金流和商流可在瞬实现，但因特网实现物流的能力十分有限，物流始终是电子商务的瓶颈问题之一．在网上交易日趋火爆的今天，知识密集型，可信息化产品的网上交易日益扩张，些已经数字化的展品，如书报、软件、音乐等，其物流系统在信息业迅速发展，逐渐与网络系统重合并最终被后者取代。但对于多数产品和服务来说，仍然要经由商品实体化的流通渠道。早在1994年，一些公司就开始投资电子商务，但它都沿袭了期货业务的思路，只设计了网上查询、竞价撮合、银行结算的工作程序几15 乎没有与之匹配的物流程序，也没有将物流作为自己的战略伙伴．几年之后，虽然花费了大量的资金，这些公司都没能成为电子企业家族中的一员，有的已经因资金匮乏、技术相对落后而悄无声息了．除了交易安全、全国统一结算、电子交易法规之外，货物不能及时送达是这些公司至今未能取得成功的主要原因。因此，电子商务需要与其运作相适应的物流系统的支持．无论在传统的贸易方式下，还是在电子商务环境下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行需要各类物流活动的支持。生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位，否则，生产就难以进行；在生产的各个工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流．可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。在传统模式下，企业间各自独立，企业各自按本部门的利益开展活动。企业间的信息交流不畅通，因而对市场风险变化的抵抗能力差，同时适应市场变化的灵敏度低，产品成本高。而在电子商务环境下，企业间能实现即时信息交流，市场信息即时送达各生产环节，企业与企业间可即时更改定单以适应市场的突变．随着市场竞争的不断深化和加剧，企业建立竞争优势的关键已由节约原材料的第一利润源泉，提高劳动生产率的第二利润源泉转向建立高效的物流系统的第三利润源泉．随着网络经济时代的到来，市场竞争不再是单个企业之间的竞争，而是行业的整体战略竞争，电子商务作为一种快捷的交易方式，只有将虚拟活动与实体形式有效结合，才可能具有整体优势。企业应针对具体情况，选择适合企业业务活动开展协同化物流模式，加强协同化物流管理水平、技术水平和制度方面的战略研究，实现电子商务坏境中物流与商流，信息流和资金流的同步，提高交易质量，降低交易成本，提升物流企业在整个竞争环境中的竞争实力。而我国由于物流研究的历史还不长，理论体系建立尚未成熟，还存在许多有待填补的空白。已经建立起来的物流企业，对市场认识不足，加之规模小、经营能力有限，使物流服务水平大大低于期望值，物流产品不对路和服务质量偏低致使需求增长乏力。而物流理论研究滞后，是导致这一局面的重要原因。综上所述，有必要针对电子商务环境下的物流模式和管理进行研究，以促进我国物流管理改革，适应市场竞争大环境。第二章电子商务与物流2．1电子商务理论2．1．1电子商务的概念随着电子技术和因特网(Internet)网络的发展，信息技术作为工具被引入到商贸活动中，产生了电子商务(ElectronicCommerce简写EC或ElectronicBusiness简写EB)。通俗的说，电子商务就是在计算机网络(主要指Interact网络)的平台上，按照一定的标准开展的商务活动。当企业将它的主要业务通过内联网(Intranet)、外联网(Extranet)以及Intemet与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。电子商务的定义有多种说法。下面是一些组织、政府、公司总结的较为全面的定义：联合国经济合作和发展组织(OECD)"电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间(BusinesstoBusiness)、企业和消费者之间(BusinesstoConsumer)的商业交易．IBM公司：电子商务(E．Business)概念包括三个部分：因特网(Intemet)、15 内联网(Intranet)、外联网(Extranet)。电子商务(E．commerce)它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，也不仅仅是我们通常意义下的强调交易的狭义的电子商务(E—commerce)，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在因特网(Intemet)、内联网(Intranet)和外联两1(Extranet)结合起来的应用。它同时强调这三部分是有层次的．只有先建立良好的Intranet，建立好比较完善的标准和各种信息基础设施，才能顺利扩展到Extranet，最后扩展到E．COlllnIcrce．通用电气公司(GE)：电子商务是通过电子方式进行商业交易，分为企业与企业间的电子商务和企业与消费者之间的电子商务．企业与企业间的电子商务：以EDI为核心技术，增值网(VAN)和互联网(Internct)为主要手段，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业从生产、库存、到流通因特网(包括物资和资金)各个环节的效率。企业与消费者之间的电子商务：以Internet为主要服务提供手段，实现公众消费和服务提供方式以及相关的付款方式的电子化。美国政府：电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国．总结起来，我们可以这样说：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其它层面；从微观角度说，电子商务是指各种具有商业活动能力的实体因特网(生产企业、商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等)利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。2．1．2电子商务的作用电子商务可以实现商务过程中的产品询价、合同签订、供货、发运、通关、结算、库存管理等环节的自动化处理。电子商务有许多优点。可使企业的经营活动更为经济、简便，更好地满足消费者需求；提高整个国民经济的运行效率改善国民生活质量。(1)减少盲目生产和积压，节约社会劳动和资源15 电子商务使销售更为简便易行，企业通过电脑网络展示自己产品的质量、性能、价格、售前售后服务及付款条件等，客户各取所需，发出订单，企业根据网络传递的订购信息及时调整生产规模和品种，从而实现小批量、多品种、零库存、及时制造交货的理想模式，适应现代消费潮流。(2)实现贸易过程的标准化，简化销售和结算过程电子商务设施不但可以提高交易速度，加快订单处理和货款结算，而且减少人工疏忽，先进应用程序能发现业务人员输入的错误信息而提出警告或自动纠正，避免可能发生的损失和浪费。这对严格要求单证一致的信用证结算贸易业务显得尤为重要。(3)降低企业经营的成本，增强企业的竞争实力电子商务可使企业节省各种纸单证制作成本，提高员工工作效率。通过设定的电脑程序，可以为客户提供每周7天、每天24dx时的连续服务。电子商务伙伴关系是一种重要的经济信息资源，使企业能更及时、准确地掌握市场需求信息，按时按质按量提供客户需要的商品或服务，从而加强市场竞争地位。电子商务尤其为中小企业发展创造出良好条件，使这些企业能获得以常规方式无力收集的市场信息，得到较为平等的竞争机会。一些新型网络公司利用Intemet提供的机会迅速发展成为世界著名大企业，Amazon、AOL、eBay、Yahoo都是这样的例子。(4)减少投资的盲目性，缩短产品开发及投资回收周期电子商务环境所提供的大量、及时的市场信息，有利于企业领导人做出正确的投资决策，减少企业开发新产品的盲目性；高效率的电子销售渠道可以缩短企业投资回收周期，推动产品升级换代。电子商务的发展会使企业投资更为活跃，更为合理，优化资源配置。物流的每一次变革，都是因其活动的客观环境及条件发生了变化，并在内部和外部多种因素的共同作用下完成的。因此，有必要就电子商务物流的背景状态进行全面的分析和研究。2．2现代物流理论2．2．1物流的定义物流的定义至今还在修改、演变。物流定义在各个经济发展阶段，适应不同的15 经济活动目的，不断地进化、调整和完善；即便在同一历史时期同一经济发展阶段，也因不同的学派、不同的学术团体、不同的机构和不同的国家，出自不同的角度和观点而有所差别。而且物流的定义至今仍有争论。不过物流定义的演变过程也恰恰反映了不同时期物流理论、物流管理以及物流技术的进步轨迹。物流在英语中有两个词，一个是PhysicalDistribution，简写为PD；另一个是Logistics，这两个英语名词基本是在同一时期出现的，只不过角度不同，范围有别，所强调的内容相异。欧洲物流协会(ELAEuropeanLogisticsAssociation)1994年公布的物流术语中，对物流下了这样的定义：“物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及与此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。”美国物流管理协议会对物流下了如下的定义：“物流是供应链流程的一部分是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。”我国国家标准《物流术语》中，对物流下的定义是：“物品从供应地向接收地的实体流动过程．根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”本文则遵从2001年美国物流管理协会最新修订后的物流定义，修订后的定义是：物流是供应链过程的一部分，它是对商品、服务及相关信息在起源地到消费地之间有效率和有效益的正向和反向移动与储存进行的计划、执行与控制，其目的是满足客户要求。2．2．2物流的功能要素(1)储存功能要素是物流体系中的静态环节，相当于物流系统中的一个结点。起着缓冲和调节的作用．其主要的载体是仓库。它的内容包括仓存、管理、保养、维护等活动。产品从生产领域进入消费领域之前，往往要在流通领域停留一定时间，这就形成了商品储存。(2)运输功能要素运输任务是对物资进行较长距离的空间移动。物流部门通过运输解决物资在生产地点和需要地点之间的空间距离问题，从而创造商品的空间效益，实现其使用价值，以满足社会需要。运输是物流的中心环节之一，也是物流最重要的一个功能。（3)辅助性功能要素15 物流系统是由运输、仓储、搬运装卸、包装、流通加工、物流信息等环节组成的。物流系统的效益并不是它们各个局部环节效益的简单相加，因为各环节的效益之间存在相互影响、相互制约的关系，也就是交替损益的关系。例如，过分强调包装材料的节约，则因其易于破损可能给装卸搬运作业带来麻烦；片面追求装卸作业均衡化，会使运输环节产生困难。各个环节都是物流系统链条中的一个环节，任何一个环节过分削弱都会影响到物流系统链的整体强度。重视系统观念，追求综合效益最佳，这是物流学的最基本观点之一。2．3现代物流的发展阶段物流的发展不仅与社会经济和生产力的发展水平有关，同时也与科学技术发展的水平有关。按照时间顺序，物流发展大体经历了四个阶段。(1)第一阶段：20世纪初至50年代20世纪初，在西方发达国家，随着工业化进程的加快以及大批量生产和销售的实现，人们开始意识到降低物资采购及产品销售成本的重要。单元化技术的发展，为大批量配送提供了条件，同时也为人们认识物流提供了可能。1901年J．F．Growell在美国政府报告“关于农产品的配送”中，第一次论述了对农产品配送成本产生影响的各种因素，揭开了人们对物流认识的序幕。1927年R．Borsodi在《流通时代》一文中首次用“Logistics’’来称呼物流，为后来的物流概念奠定了基础。从实践发展的角度来看，194l——1945年第二次世界大战期间，美国军事后勤活动的组织为人们对物流的认识提供了重要的实证依据，推动了战后对物流活动的研究以及实业界对物流的重视。1946年美国正式成立了全美输送物流协会(AmericanSocietyofTrafficLogistics)，这是美国第一个关于对专业输送者进行考查和认证的组织。这一时期可以说是美国物流的萌芽和初始阶段。日本物流观念的形成虽然比美国晚很多，但发展迅速。日本自1956年从美国引入物流概念以来，在对国内物流进行调研的基础上，将物流称之为。物的流通一．至1965年，物流一词正式为理论界和实业界全面接受。日本在导人物流概念的过程中；把物流看作是一种综合行为，即各种活动的综合体。“物的流通’’一词包含了运输、配送、装卸、仓储、包装流通加工和信息传递等各种活动。这一时期，日本政府加强了对物流基础设施的建设，同时还比较重视有关车站、码头的装卸运作的研究和实践。(2)第二阶段：20世纪60至70年代15 60年代以后，世界经济环境发生了深刻的变化、科学技术的发展，尤其是管理科学的进步，生产方式、规模化生产的改变，大大促进了物流的发展。物流逐渐为管理学界所重视，企业界也开始注意到物流在经济发展中的作用，将改进物流管理作为激发企业活力的重要手段。这一阶段是物流快速发展的重要时期。在美国，由于现代市场营销观念的形成，使企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，顾客服务成为经营管理的核心要素，物流在为顾客提供服务上起到了重要的作用。物流，特别是配送得到了快速地发展．1960年，美国的Raytheon公司建立了最早的配送中心，结合航空运输系统为美国市场提供物流服务。1963年，美国成立了国家实物配送管理委员会(NationalCouncilofPhysicalDistributionManagement)。这一时期，美国赋予物流概念的定义也比战前有了更为广阔的内涵。美国物流学者D．Bowersox在其1974年出版的《物流管理》一书中，将物流管理定义为“以卖主为起点将原材料、零部件与制成品在各个企业之间有策略地加以流转，最后到达用户，期间所需要的一切活动的管理过程弦。1976年，美国国家物流管理委员会对物流的定义是：“物流活动包括但不局限于：为用户服务、需求预测、销售情报、库存控制、物料搬运、订货销售、零配件供应、工厂及仓库的选址、物资采购、包装、退还货物、废物利用及处置、运输及仓储等一。60年代中期至70年代初是日本经济高速增长、商品大量生产和大量销售的年代。随着这一时期生产技术向机械化、自动化方向发展以及销售体制的不断改善，物流已成为企业发展的制约因素。日本政府在1965年的‘中期5年经济计划》中，强调了要实现物流的近代化。作为一项具体措施日本政府开始在全国范围内进行高速道路网、港口设施、流通聚集地等基础设施的建设。这一时期是日本物流摆设的大发展时期，原因在于社会各方面对物流的落后和物流对经济发展的制约性都有了共同的认识．(3)第三阶段：20世纪70年代至80年代15 这一时期物流管理的内容从企业内部延伸到企业外部，物流管理的重点已经转移到对物流的战略研究上．企业开始超越现有的组织机构界限而注重外部关系将供货商(提供成品或运输服务等)、分销商以及用户等纳入管理的范围，利用物流管理建立和发展与供货厂商及用户的稳定的、良好的、双赢的、互助合作伙伴式的关系，形成了一种联合影响力量；以赢得竞争的优势、物流管理已经意味着企业应用先进的技术，站在更高的层次上管理这些关系、电子数据交换、准时制生产、配送计划以及其他物流技术的不断涌现以及应用与发展．为物流管理提供了强有力的技术支持和保障．1988年，美国物流管理协会将物流定义为：物流是以满足客户需求为目的，为提高原料、再制品、制成品以及相关性产品，从供应到消费的流动和存储的效率和效益，并对其进行的计划、执行(实现)和控制的过程．这一定义反映了物流实践的发展，也进一步揭示了物流的本质．随着上述趋势的发展，相应地出现了综合物流管理的概念并得到广泛的认可和应用．这一观念的引入，使企业内部逐步改变了传统的财务、采购、销售、市场、研发等企业分解式管理的思维方式，代之以系统整合的思想。它表明物流协作化与专业化已成为今后物流发展的主方向。在这一阶段，日本经济发展迅速，并进入了以消费为主导的时代。虽然物流（论文正文，略）（每章标题与“引言”、“结语”同，宋体三号居中，上、下各空一行。正文宋体小四号，全部1.5倍行距）结语（宋体三号居中，上、下各空一行）（紧接正文，不另起一页，宋体小四号）15 注释：（宋体三号，紧接结语，空一行，不另起一页）[1]张三.日本文学史[M].北京：人民文学出版社，1998：72.[2]山田一郎.日本近代小说研究[M].李四译.上海：上海人民出版社，1997：95.[3]张文．犯罪构成初探[J]．北京大学学报，1984，（5）：36.[4]王五.夏目漱石的小说[J].文艺报，2003.5.5.…………（宋体小四号）参考文献（宋体三号居中，另起一页）1．王名扬．美国行政法[M]．北京：中国法制出版社，1995．2．[英]密尔．论自由[M]．程崇华译．北京：商务印书馆，1959．3．张文．犯罪构成初探[J]．北京大学学报，1984，（5）．4．李四．中山大学成港澳台学生报读首选学校［EB/OL］.引自中国新闻网，http://www.chinanews.com.cn/n/2003-05-25/26/306678.html.5．6．7．15 8．9．10．11．12．13．14．15．…………（宋体小四号）15 后记（宋体三号居中）xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx,xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx（宋体小四号）作者姓名年月日15