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时间:2017-11-08
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1、商务礼仪WangMaojieNoProtocol,NoSuccessfulCause为什么学礼仪?BusinessUnitorDepartmentIConfidential–ForInternalUseOnlyIEnterdateinFooterdialogueboxI第一代表企业形象塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁”--荀子第二提升个人素质“为人子方少时,亲师友习礼仪”--三字经“不学礼,无以立”--孔子言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
2、个人道德水准和教养的尺度2什么是礼仪BusinessUnitorDepartmentIConfidential–ForInternalUseOnlyIEnterdateinFooterdialogueboxI礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。3礼仪的核心是什么?BusinessUnitorDepartmentIConfidential–ForInternalUseOnlyIEnterdateinFooterdialogueboxI礼仪的核心是尊重为本。尊重
3、二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。4自尊BusinessUnitorDepartmentIConfidential–ForInternalUseOnlyIEnterdateinFooterdialogueboxI首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象。其次要尊重自己的职业。“闻道有先后,术业有专攻”第三要尊重自己的公司。5尊重他人的三原则BusinessUnitorDepartmentIConfidential–ForInternalUseOnlyIEnterdateinF
4、ooterdialogueboxI接受对方,不要难为对方,不要让对方难堪,客人永远是对的。重视对方,欣赏对方,多看对方的优点,不当众指正缺点。赞美对方:懂得欣赏别人的人实际是在欣赏自己,是自信的表现。6尊重BusinessUnitorDepartmentIConfidential–ForInternalUseOnlyIEnterdateinFooterdialogueboxI尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养7关于礼仪BusinessUni
5、torDepartmentIConfidential–ForInternalUseOnlyIEnterdateinFooterdialogueboxI接机礼仪陪车礼仪介绍礼仪名片礼仪握手礼仪电梯礼仪迎客礼仪会议礼仪馈赠礼仪告别礼仪餐饮礼仪拜访礼仪仪态礼仪仪表礼仪电话礼仪8Agenda展台着装仪表仪容站姿坐姿介绍技巧名片礼仪握手礼仪餐饮礼仪行走引路其它事宜着装三大功能舒适实用地位身份审美品位2符合身份扬长避短注意场合职业着装三大原则领带鞋袜配饰西装衬衣男士西装三大禁忌三色原则三一定律皮鞋、腰带、公文
6、包一致,首选黑色全身不超过三种颜色不拆商标穿白色或尼龙丝袜非职业装或短袖衬衣打领带西装合身、笔挺颜色以黑色、藏青、深蓝、灰色为主面料选用羊毛质地,不用皮、麻、丝、棉日版西装最适合亚洲人宜:忌:三排扣西服最下面扣子扣上腰间挂钥匙、手机上衣口袋放东西手揣上衣口袋鞋袜配饰西装衬衣领带衬衣衬衣穿干净、整齐、质地好的长袖衬衣袖口、领口干净、平整衬衣下摆要扎进裤子里袖口要系好,袖子应比西装的袖子长出1公分不打领带时,仅衬衣第一个扣子解开不要穿太旧、起皱或起球的衬衣加内衣时选择低领内衣配饰西装衬衣领带鞋袜领带领
7、带颜色:蓝色、灰色、紫色,不要浅于衬衣质地:真丝、纯毛、混纺为主图案:条纹、格纹、点纹为主长度:领带下摆刚好在腰带扣领夹:简洁实用、公司Logo西装衬衣领带鞋袜配饰男士仪表鞋袜男士的皮鞋应以深色为主,如黑色、棕色或灰色,不要穿太陈旧的皮鞋,要干净,根不要太高袜子与皮鞋或裤子颜色相近,棉袜为主,忌穿白色袜子或尼龙丝袜夏天穿正装时,不穿皮凉鞋!!衬衣领带鞋袜配饰西装男士仪表配饰名牌袖扣领带夹手表腰带女士职业装鞋发型首饰职业套装六注意着装六注意残破杂乱鲜艳暴露透视短小女士商务正装丝袜的颜色首选肉色,冬季
8、可以选择黑色,第三是深咖啡色,避免三节腿女士仪表职业装鞋发型首饰鞋不要穿露脚趾的鞋不穿凉鞋去商务场合颜色不要过于鲜艳,鞋跟不要太高或太细或有破损鞋面干净,装饰物不宜过多无跟鞋会使女士缺少女人味发型职业装鞋发型首饰职业女性得发型应干净整洁,不要过于凌乱或夸张。要体现出端正、干练得形象发型首饰职业装鞋首饰发型30首饰原则:符合身份不戴有碍于本职工作的首饰不戴展示财力的珠宝首饰不戴展示性别魅力的饰品同质同色以少为宜,数量不超过两件31男士仪容发型干净大方,不留长发鼻孔内外要清洁干净鬓角与
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