百姓放心示范医院评审亮点和总结

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1、附件一：全国百姓放心示范医院第三周期创建成效我院一直将全国百姓放心示范医院活动作为一项中心工作来抓，要求领导高度重视，全员积极参与，并结合当前“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“优质医院创建”、“优质护理示范工程”等活动，认真贯彻落实《患者安全目标》，强化医疗管理，提高服务水平，合理降低医疗费用，努力创建“百姓放心、患者满意”的示范医院。一、一个目标：促进百姓放心示范医院和谐发展（一）凸显社会公益1、自2005年始，医院对金寨县人民医院进行全方位的对口帮扶。2007年顺利通过二甲医院验收。6年来我院派驻金寨县人民医院挂职管理人员12名，医务人员100余人，诊治病人5万余人次，帮助建立6个重点

2、学科，手术示教2000余次，开展新技术20项，接受来院进修20余人。2、在政策方面对支援人员实行“三不变、二优先”政策，即工资、补贴、奖金不变，晋升职称、聘用职务优先，真正使下乡人员“下得去，蹲得住，干得好”。3、建立与31家乡镇卫生院以技术指导、人员培训为主的对口支持协作模式。4、与四川松潘县人民医院合作共建，已完成三批医务人员来院进修任务，未来五年我院将每年派出两批医疗队赴松潘进行医疗支援，目前第二批医疗队正在松潘工作中。我院荣获“全国汶川大地震灾后重建先进集体”称号。（二）方便患者就诊81、开展多种形式的预约挂号：现场预约、电话预约（分别与中国移动和中国电信签订了业务合作：12580、1

3、18114）、网上预约，方便病人办理。2、加强基础建设，自2009年开工新建外科医技大楼、肿瘤医院大楼，梅山南路门诊部和全科医师培训中心，计划改扩建急诊急救中心，优化就诊流程，缩短看病时间，改善就医环境，项目完成后将极大的缓解看病难的问题。外科医技大楼。外科医技大楼为2010年全市重点工程，建筑面积65146平米，地上十七层，地下一层，设置床位800张，总投资约2.74亿元。集中医院的医技系统、外科系统和手术室为一体。大楼建设于2010年5月动工，2011年5月完成主体结构封顶。大楼建成后将有效解决床位紧张问题，极大优化医技检查及手术流程，改善诊疗环境。肿瘤医院病房楼。与海泰投资有限公司签订协

4、议合资建设六安市肿瘤医院。肿瘤医院病房楼为市重点工程，设床位500张，建筑面积39982平方，目前已经开工建设，预计2013年初投入使用。肿瘤医院建设是引进社会资本参与办医的有效尝试，管理上探索股份制有限公司的运作模式，建成后有效提升全市肿瘤治疗综合能力。梅山南路门诊部。梅山南路门诊部建筑面积23500平方，集高端体检、临床特检、综合门诊为一体的的现代体检大楼，规模化规模化的六安市体检中心，适应医疗保健需求增长趋势，满足健康产业发展的新需要，同时，也为我市南区居民提供便捷的门诊医疗服务。全科医师培训中心。项目拟建筑面积2万平米，年培训300人，目前正在规划设计中。建成后将进一步推进我市基层卫生

5、人才队伍建设，改善基层卫8生技术人员专业知识结构，提高基层卫生技术人员的业务素质与服务水平，促进我市基层卫生服务体系更好更快发展。二、两个提高：提高医疗质量，提高全员素质（一）贯彻患者安全目标1、对患者进行入院宣教并及时进行健康指导，鼓励患者及家属积极参与健康教育活动。在内分泌科、神经内二科设立健康教育活动室，指导病人进行康复训练。2、2010年输血管理科在安徽省三级医院临床用血督查评比活动中荣获第一名。3、消毒供应中心首批通过省级验收（37所医院仅11家医院通过，我院成绩排名第四）。（二）贯彻单病种质量控制已开展10个单病种质量控制，并完善相关管理规定。（三）开展临床路径管理已开展11个专业

6、23个病种的临床路径纸质化管理，计划于本月下旬引进管理软件，开展每个临床科室至少2个病种的临床路径的软件管理。（四）开展责任制无陪护护理截止7月31日，我院已在30个科室开展优质护理服务，占科室总数70%，并于年底在医院全面推广。（五）提高全员素质1、医院积极支持职工参加全国百姓放心示范医院大讲堂活动，除工作人员独自上网学习外，医院开辟三个地点供职工上外网参加免费培训，2010年培训率和合格率均达100%；82、在活动第三周期医院举办的各类省市级继教及培训达60余场，特别邀请一些国内外知名专家来院授课。今年申报三项国家级继续教育学习班。3、医院在年度计划和十二五规划中明确人才培养计划，科教处和

7、人力资源处具体负责、加强重点专科建设，保证科室人才梯队科学合理。4、我院是安徽医科大学、省中医学院、蚌埠医学院、皖南医学院等多所省内高等院校的教学医院，2010年4月成为安徽医科大学附属六安医院，是六安区域卫生系统的医教研中心。为省急诊急救、儿童重症监护、血液透析、伤口造口专科护士临床培训基地，开设伤口护理门诊，为病人提供专业指导，在全省处于领先地位。医院有6个学科被批准为安医大临床医学硕士培养点