欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:12136986
大小:70.71 KB
页数:28页
时间:2018-07-15
《怪诞行为学读后感篇》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、怪诞行为学读后感5篇怪诞行为学读后感5篇利润。由此也可以给我们一个启示,在人与人之间进行社会性规范时,往往能使得人际关系更加和谐。书中还有一个可口可乐与百事的经典案例,讲的是品牌效应与适用性。曾经有一段时间,可口可乐和百事都声称,美国民众更喜欢自家可乐产品,而且都是事实。为什么会出现这种状况呢?因为两者所采用的测试方法不同。百事可乐将百事可乐和可口可乐放在相同的容器内,被测者在不知道品牌的情况下,进行品产和选择喜爱的可乐,结果选择百事可乐的人居多;而可口可乐是在被测者知道品牌的情况下进行测试,结果选择可口可乐的人居多。在
2、此之前,我们只知道可口可乐的知名度更高、市场份额更多、喝可口可乐的人更多。但是,我们并不知道为什么喝可口可乐的人更多。从此我们可以看出,公众在选择产品时,只注重产品的品牌效应,但这并不代表者产品的适用性,所以,公众在消费时往往会做出非理性行为。除了上面这些例子,书中还提到了黑珍珠案例映射的定位引领需求、零成本对人的巨大诱惑力以及公众点餐时往往点次贵的行为等。不过,书中有一个例子我却有其它理解。故事梗概是,一个人去附近一个商场购物,有两条途径可走,一种是步行30分钟,花费0元;另一种是打车几分钟,花费5元。如果去购买一只1
3、元的铅笔,人们更倾向于步行,因为车费太贵;如果去购买一只100元的钢笔,人们更倾向于打车,因为车费相对便宜,步行较远。在前后两件事中,5元的车费并没有变化,但人们却做出了相反的选择,作者认为,人们这是非理性行为。我认为,如果从数学角度出发,5元的车费在两件事中所占总费用比例相差甚远,所以从数学角度出发,人们这种行为其实是理性的。所以我认为,在这个案例中,并不能完全否定人们的理性消费行为,从不同的视角出发,可能会得出不同的答案。总体而言,本书作者以自身独到的眼光,深刻而又趣味十足的揭示人们生活中的种种非理性的经济行为。不仅
4、为公众在消费时做出了理性指导,同时也为商家对顾客的消费行为有了更深入的了解。本书意在表明,人的消费行为是非理性的,同时这些行为也是有规律可循的、是成系统的、也是可以预测的。《怪诞行为学》是一本很有意思的好书。在书中充满了作者智慧的想法和严密的思路,而且,书中的很多探索心理和行为的实验,比起那些纸上谈兵的芸芸众书显得更加珍贵。一切始于作者的一场飞来横祸,让作者去反思,当然也有大量的时间,去反思各种不同行为的目的。的确当一种人类行为的发生,在背后可能隐藏着很多原因甚至是人类心理的轨迹。当人们的行为进入经济生活,行为经济学科应
5、运而生。价格和价值是经济学的术语。行为经济学要研究的课题之一是人类对价值是1的商品会接受多少的价格,而价格的变化又会对“接受”或者“不接受”的行为造成多大的影响。作者引入了一个“锚”的概念并设计了一系列实验,我认为这并没有解释当然也无法解释真正的原因,因此可以列入“怪诞”行为之内。我也有些自己的看法和大家分享。我相信性格决定行为。理性的人会先了解自己需要什么,并选择可接受的价格,这是一个范围。比如,他一定会买一个价值为1的商品,而他可接受的价格可能在“0.8-1.5”,价格太低他会质疑商家和商品的质量,价格太贵使他无法承
6、受。增幅比减幅大的原因是他对这商品势在必得。感性的人,或者一般冲动的消费都有这样的情况,就是在稀里糊涂的状态下买了商品。一般会有这样的原因,自己心情不好、或者心情大好、当然可能会有销售人员的赞美、尤其是当销售人员推定把商品赋予消费者本身时。就如零售员会说“这件衣服你穿者很合身很有气质,搭配你的装饰和发型正好”又如“这样高额的保险保障是你身份的象征,就像你的名车一样夺人眼球”。感性的人承受的价格就不能用价值来衡量了。有形商品和无形商品的最大区别,或许就是“锚”的确定完全不同。无形产品尤其是人寿保险,其保险标的是人的生命。人
7、的寿命是无价的,因此消费者从一开始必定不会深刻地了解寿险“保额”的概念,对于“买五份”还是“买十份”也不会觉得有很大区别。这是需要寿险从业人员帮助客户去厘清的。也许这一点比“保障”更加重要。当消费者转入对价格的考虑,就像教科书上说的那就是“成交”的时机了。尤其是较大额的支出,对价格的考虑会更加突出。这不是销售的困难之处,其实是消费者心理的真实想法。对于一件价格在5000以上的商品,消费者可能不会那么快下决定,即便他已经了解了商品的价值。一种情况是通过强势成交为客户做决定,这相当不错。还有一种就是让客户转入理性消费分析。即
8、让客户去完全“接受”这个价格。这比较困难。同时要让客户更加了解保险保障,更加强调公司增值服务,即让客户充分相信“值这个价”。当然我们也可以用一些“锚”理论,比如和客户说“你看房价这十多年涨疯了,国家GDP和人民生活水平也大幅提高,未来的商品价格肯定也会上涨,都说买保险要趁早,也要考虑以后消费的水平。你看那些很早前就买
此文档下载收益归作者所有