某信息系统工程有限责任公司质量手册

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1、目录序号内容0.1质量手册颁布令0.2管理者代表任命书0.3质量手册的管理要求0.4公司简介0.5管理组织机构图0.6质量管理体系职能分配表1.1总则1.2应用1.3适用范围1.4规范性引用文件2.1概述2.2文件要求2.2.1总则2.2.2质量手册2.3文件管理2.4记录管理3.1质量承诺3.2以顾客为关注焦点3.3管理方针3.4质量目标3.5质量管理体系策划4职责、权限和沟通4.1职责和权限4.2管理者代表4.3内部沟通5资源管理5.1资源提供5.2人力资源5.3基础设施5.4工作环境6产品实现6.1工程项目策划6.2与顾客有关的过程6.2.1项目有关要求的确定6.2.2投标和合同的评

2、审6.2.3合同管理6.2.4顾客沟通7工程分包管理8采购8.1采购过程8.2采购信息8.3采购产品的验证8.4工程材料、配件和设备的现场管理8.5发包方提供的工程材料、配件和设备9工程项目的实施管理10测量、分析和改进10.1监视和测量10.2顾客满意10.3内部审核10.4过程的监视和测量11工程项目的质量验收12不合格品的控制13数据信息收集、分析与利用14管理体系评审15改进15.1持续改进15.2纠正措施15.3预防措施0质量手册修改记录序号改单号版本修改页码、内容生效日期0.1质量手册颁布令公司按照《质量管理体系—要求GB/T19001—2008》、《工程建设施工企业质量管理规

3、范GB/T50430-2007》建立了质量管理体系，规定了质量管理体系的组织结构、职责，并结合本行业和公司的实际情况编制了公司质量手册。本手册对公司的质量方针、质量目标和其他施工服务管理活动做了具体描述，是指导本公司实施质量管理体系长期遵循的纲领性文件，要求公司全体员工必须遵照执行，确保质量管理体系的有效运行和持续改进，达到提高企业管理水平，增强企业竞争能力的目的。本手册经评审通过，于二○一一年二月一日发布实施，并在实际运行过程中不断修改完善。总经理（签章）：二O一一年二月一日0.2管理者代表任命书为贯彻执行GB/T19001—2008《质量管理体系—要求》、《工程建设施工企业质量管理规范

4、GB/T50430-2007》，确保公司质量管理体系的建立和持续有效运行，特任命公司副总经理###兼任公司质量管理体系管理者代表。该同志在履行原有岗位职责的同时履行下列职责：1.确保按照标准的要求建立、实施与保持质量管理体系。2.向总经理汇报质量管理体系的运行情况以供评审，并为质量管理体系的改进提供依据。3.通过多种方式，在公司内提高满足顾客要求的意识。4.负责体系运行有关事宜的外部联络。公司各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同履行质量职责以确保公司质量管理体系有效运行和持续改进。总经理（签章）：二O一一年二月一日0.3质量手册管理要求1.《质量手册》由工程工程技术部组织编制，

5、经公司总经理审批后予以颁布。2.《质量手册》由管理者代表负责组织实施，办公室负责管理。3.《质量手册》的发放范围1）内部：公司领导、各职能部门主管；2）外部：上级部门、咨询、认证机构等其他获准相关方、对外交流单位或个人。4.《质量手册》的发放和回收1）《质量手册》的发放和回收由办公室负责组织实施；2）《质量手册》的发放范围由管理者代表批准；3）《质量手册》应编顺序号，应办理发放与回收登记手续；4）当受控《质量手册》的持有者调离公司、退休或职务变动时，由原单位有关部门负责收回《质量手册》并交办公室。5.《质量手册》的保管公司的《质量手册》，任何部门、单位或个人未经管理者代表批准不得私自外借、

6、外送。并要保持其完整、清洁，防止损坏或丢失。6.《质量手册》的更改1）《质量手册》在实施中如发现有不适宜之处，可向办公室提出更改申请，由办公室组织有关部门研究更改意见，经公司总经理审批后下发，实施更改。2）《质量手册》的更改采用换版、换页或按直接划改等方式，并记入《质量手册》修改记录页。3）换版、换页的作废文件应交回办公室统一销毁，需保留的应做“作废”标识。0.4公司简介####系统工程有限责任公司，是一家以专业AV智能化系统工程咨询、系统集成建设、运行维护、增值服务为立足点的综合服务提供商。现已逐步形成以“系统集成、增值应用、产品代理分销和维护外包服务”为主的四大核心业务。公司拥有一批年

7、轻而富有活力的优秀技术工程师，有着丰富的实际工程经验，保证在第一时间为客户传递业界最新的技术和咨询，为客户提供最佳性价比的产品与服务。先后在许多工程项目中发挥了自己的作用，多次参与省内大型工程的设计安装工作并出色地完成了承揽项目，为公司赢得了用户的一致好评。参与了甘肃省党政电视电话会议系统省委省政府分会场建设工程方案的规划，甘肃省委、省政府政务专网电视电话会议系统方案的规划。直接建设了省政府综合楼一楼电视电话会议室、甘肃