家政公司年终工作总结

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1、家政公司年终工作总结为你整理编辑家政公司年终工作总结，欢迎阅读参考。家政公司年终工作总结(一)一、公司简介湖北好姐妹家政服务有限公司，从20xx年开始实行员工制和中介式双重家政服务经营模式。公司现有管理人员18人，教师5人，固定员工600人，中介式服务员近2000人，固定客户600多家。公司下设四个服务网点：即襄城为民家政服务社;好姐妹家政红光社区服务站;松鹤路为民家政服务中心;长虹路好姐妹家政培训学校。近年来，在服务凿市民，解决城乡下岗、失业い人员和农村剩余劳动力就业虫方面付出了很大的努力，也殂取得了一定的收获，受到了社会各界、政府各有关部门等和新闻媒体的关注。20Пxx年，湖北省首次举行

2、巾津帼家政服务员技能比赛。9诱月15日，我们公司在襄樊嫒市“木兰花”巾帼家政服务刚员技能大赛中，取得了两名弟冠军、三名亚军的好成绩。苒烹饪冠军张杏仙、母婴护理记冠军黄汉菊、烹饪亚军杜传划英受到襄樊晚报记者的专访珉。母婴护理员阮燕比赛时的ソ图片被刊登到人民日报XX赏年9月16日第十六版。烹徂饪冠军张杏仙在湖北省“木兰花”巾帼家政服务员技能搬大赛中还取得了季军的好成扶绩。我们公司取得了湖北省滑首届“木兰花”巾帼家政服债21/21务员技能大赛组织奖。这次花巾帼家政服务员技能大赛，诚我们公司共取得高、中级家噍政服务员职业资格证书各一侄名，初级家政服务员职业资髡格证书十二名。XX年4月企获得湖北省家庭

3、服务业协会“诚实守信优秀企业”奖，咚XX年8月湖北省妇联“优阶秀巾帼家政服务企业(实体竦)奖。XX年11月被湖北谵省商务厅、财政厅、总工会儿命名为湖北省“家政服务工与程”定点培训机构。从XX癍年开始，我们就对家政服务俜员进行了全面的职业技能培蠊训，家政服务员都取得了培跨训结业证和职业技能资格证书，员工素质和实操技能得墩到了全面提升二、积极开婿发服务市场寻求就业岗位。我们根据家政服务市场的需衍求和家政服务员的个人特长诺，围绕下岗失业人员和农村剩余劳动力就业和再就业的糌实际情况，对他们进行免费浔提供就业咨询、职业技能培笤训和岗位介绍。积极扩大就珈业范围，寻求就业岗位。为睥了解决目前客服求大于

4、供的痔状况，前不久，我们又与樊圃城区红光社区举办了第二届附家政服务培训班，参加培训Ｔ人员有40多人。给参加培炼训的人员讲授了法律常识、鳎职业道德、礼节礼义、家庭酿烹饪、家居保洁、母婴护理股等理论知识和实操技能，收到了良好的效果。为了扩岑大宣传范围，增加客户数量蚵，我们与十多个物业管理公胴司签订了合作协议。在四十﹃21/21多个小区装钉了便民服务“讪温馨提示”牌，与小区实行播资源共享，合作双赢，以方络便业主与我们取得联系，并能请到称心如意的家政服务乏员。小区与家政公司对服务渍员实行双重管理，即规范了奖家政服务员持证上岗，又有醋利于小区的安全有序管理;即提升了家政公司的声誉，踟又体现了小区对

5、业主热心周荽到的服务;即增加了家政公谆司的客户数量，又满足和方泯便了小区业主的用人需求。嗯这一举措受到了上级领导的涪肯定和好评。三、添置高磺档家用设备对家政员实行模礓拟培训前些年，由于培训严场地和师资力量不足，难以瓴对家政服务人员实行全方位霞、综合性培训，特别是难以薤为高端家庭提供合格的家政∵服务员。现在，我们公司有俊了自己的师资力量。今年五度月，公司在长虹路租用了1弃80平米的模拟高端家庭居螵室作为家政服务员培训教室京，投资了七万多元的教学设镏备，其中有大屏幕液晶彩色獐电视机、高级摄像机、笔记钉本电脑、电冰箱、洗衣机、魄洗地机、吸尘器等。设置了叠烹饪实操间(有齐全的灶具斜、抽油烟机、电冰箱、

6、电磁囟炉、微波炉)，保洁实操间蝣(有厕所、洗浴器、洗衣机俾、洗地机、吸水器)，家庭偏办公实操间(有电脑、打印青机、传真机、电视机、影碟界机、电话机、照相机、摄像咙机、饮水机)。对参加培训研的人员进行模拟高端家庭实仄际技能培训，使他们能熟练厅掌握各类家用电器和办公设￡备的使用及操作。使知识培ば训与技能培训，教学培训与埸实操培训紧密结合，切实提21/21高从业人员基本素质，不断磐提高服务技能、服务质量和宾服务水平。四、制订切实醇可行的培训计划和管理制度郜公司制订了办学章程与发展规划，教学管理制度，教礓师管理制度，学员管理制度勾，财务管理制度，设备管理浓制度等。按照《家政服务员°国家职业标准》，

7、通过培训裸使学员能达到《标准》所要耨求的初、中、高级家政服务惬员的水平。从理论知识到操作技能进行全面系统的培训篙与指导。我们制订了教学培鲨训大纲，对培养目标、培训铩时间、课程设置、教学要求娱及内容、教学中应注意的问题等都作了具体要求。在培忌训中，根据市场需求变化、贿用户需要和从业人员个人特嵯点实施培训，把提高职业理淠论知识和操作技能作为核心汁内容，并强化职业道德教育笪。通过课堂授课、看影碟和宸