不同情境和场合的礼貌用语

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1、不同情境和场合的礼貌用语与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓”  问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰”  长期未见说“久违”  求人帮忙说“劳驾”向人询问说“请问”  请人协助说“费心” 请人解答说“请教”求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情”  求人指点说“赐教”  得人帮助说“谢谢”  祝人健康说“保重”  向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿”  身体不适说“欠安”  看望别人说“拜访”请人接受说“笑纳”  送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” 

2、 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还”  请人赴约说“赏光” 对方来信说“惠书”  自己住家说“寒舍”需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起”  慰问他人说“辛苦”  迎接客人说“欢迎”宾客来到说“光临”  等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐”  陪伴朋友说“奉陪”  临分别时说“再见” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安”公共场所礼貌用语一、十字文明用语 您好、请、谢谢、对不起、再见。二、接听电话文明用语1.您

3、好!这里是涧西区×××局（科室），请问您找谁?2.我就是，请问您是哪一位?……请讲。　　3.请问您有什么事? （有什么能帮您?）　　4.您放心，我会尽力办好这件事。　　5.不用谢，这是我们应该做的。　　6.×××同志不在，我可以替您转告吗? （请您稍后再来电话好吗?）　　7.对不起，这类业务请您向×××局（科室）咨询，他们的号码是……。　　8.您打错号码了，我是涧西区×××局（科室），……没关系。　　9.再见! （与以下各项通用）　　三、接待来访文明用语　　10.请进！　　11.您好!请问您找谁?　　12.他（她）

4、不在，请问有事需要转告吗?　　13.对不起，让您久等了。　　14.请坐（请喝茶）。　　15.我就是，请问有事需要办理吗?　　16.您反映的情况，我们尽快办理。　　17.对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，以便联系。　　四.外出办事文明用语　　18.对不起，打扰您一下。　　19.请问×××科室在哪间办公室?　　20.请问×××同志在吗? 场合礼貌用语 初次见面说“久仰”；好久不见说“久违”。等候客人用“恭候”；宾客来到称“光临”。未及欢迎说“失迎”；起身作别称“告辞”。看望别人用“拜访”；请人别送用“留步”。陪

5、伴朋友用“奉陪”；中途告辞用“失陪”。请人原谅说“包涵”；请人批评说“指教”。求人解答用“请教”；盼人指点用“赐教”。欢迎购买说“惠顾”；请人受礼称“笑纳”。请人帮忙说“劳驾”；求给方便说“借光”。麻烦别人说“打扰”；托人办事用“拜托”。向人祝贺用“恭喜”；赞人见解称“高见”。对方来信称“惠书”；赠人书画题“惠存”。尊称老师为“恩师”；称人学生为“高足”。请人休息为“节劳”；对方不适说“欠安”。老人年龄说“高寿”；女士年龄称“芳龄”。