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1、导购员服务手册目录第一章导购员工作使命、职责、服务标准。。。。。。。。。。。。1第二章导购职业修养规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。4bebasedonavarietyofgeologicalconditions,throughfieldGroutingtest.(2)theflushingpressure:flushwaterpressure80%ofGroutingpressure,pressure1MPa,1MPa;rinsewaterpressure50%Groutingpressure,pressureo
2、ver0.5MPa,0.5MPa.(3)thecracksflushrushedtoreturnaftertheendof10min,andthelengthoftimerequired,notlessthan30minBurrhole,collusionwiththeholesofnotlessthan2H.Onclarificationofwaterarenotuptotherequiredholesection,shouldcontinuetowash,holesinthesedimentthicknessshallnotexcee
3、dtheremaining20cm.(4)whenthenearbyarefillinginholesorareclosetofillingtheholeendslessthan24h,thefracturedwashingshouldnotbeconducted.(5)thefillinghole(above)cracksafterwashing,thehole(above)shouldbeimmediatelyconductedagroutcontinuousoperation,breakintervalover24hforsomer
4、eason,shouldbefracturedagainrinsebeforeGrouting.11.4.3waterpressuretest(1)waterpressuretestshouldbecarriedoutinthecracksafterwashing,accordingtoinstructions,using"easywater","singlepoint"andthe"five-point"forwaterpressuretest.(2)simplepressuretestafterthecracksflushflusho
5、racombinationoffissures.PressureGroutingpressure80%,ifthisvalueisgreaterthan1MPa,1Mpa;water20min,5minreadthewaterflowpressure,takingthefinalflowvalueswerecalculatedflow,itsresultstopermeability.Five-pointandsingle-pointmethodforwaterpressuretestisexecutedin第33页共34页第三章导购员日
6、常工作规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。6第四章会员管理。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。7第五章销售基本技巧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。9第六章标准常用接待用语。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。20第七章产品陈列。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。22第八章商品知识。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。26第九章导购工作的相关表格。。。。。。。。。。。。。。。。。
7、。。。。。。。。32第一章导购员工作使命、职责、服务标准一、导购员的工作使命l品牌的代言人——每天面对面的与顾客沟通，我们的一举一动在顾客的眼中就代表着一个品牌/一家专卖店，所以要时时注意自己的一言一行。l妈妈的育儿顾问——bebasedonavarietyofgeologicalconditions,throughfieldGroutingtest.(2)theflushingpressure:flushwaterpressure80%ofGroutingpressure,pressure1MPa,1MPa;rinsewaterpres
8、sure50%Groutingpressure,pressureover0.5MPa,0.5MPa.(3)thecracksflushrushedtoreturnaftertheendof10
