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时间:2018-07-15
《增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、增值税发票系统升级版常见问题汇总及解决办法(三)一、防伪税控系统问题汇总1.问题描述:企业数字证书由于口令多次输入错误,导致锁死,如何处理?解决方法:方法一:携带证书锁死的专用设备,到RA系统中使用“证书申请管理à解锁”菜单做解锁操作。默认口令为88888888。方法二:携带证书锁死的专用设备,到防伪税控系统中重签证书,证书重签后,也会将口令重置为默认的88888888。说明:使用“重签证书”后,证书的有效期会按照重签日期开始计算,且在RA系统中增加一条记录。因此建议此类情况采用“方法一”处理。2.问题描述:正常注销证书时是否需要插入税控设备?解
2、决方法:(1)正常给企业做注销证书时需要插入税控设备,通过“设备号”提取到企业证书信息。(2)如果出现异常不能读取税控设备,可以通过“用户ID”查询到信息进行注销操作。再在RA系统中做“证书制作管理à格式化”,清除税控设备中的证书信息。说明:如果注销证书后仍需使用原设备进行新办证书,可以不清除税控设备中的证书信息,直接进行新办证书。91.问题描述:税局win7操作系统的客户端,使用加解密服务器大读卡器时,无法读取金税卡时钟,过程提示中提示“证书匹配失败”或“加载安全代理驱动程序”。问题原因:WIN7会自动提供智能卡即插即用服务,所以在插入IC智能
3、卡后,WIN7会自动发送APDU来获取证书智能卡信息,并自动安装系统自带驱动,而不是大读卡器需要的专用驱动,导致防伪税控系统无法使用大读卡器。解决方法:关闭WIN7的智能卡即插即用服务,关闭方法如下:(1)首先在运行栏中启动gpedit。msc。(2)在本地组策略编译器中选择“计算机配置à管理模块àwindows组件à智能卡”。9(3)禁用“启动智能卡中的证书传播”、“启动智能卡中的根证书传播”、“强制从智能卡读取所有证书”和“打开智能卡即插即用服务”4项策略。(4)重启电脑,使策略生效。91.问题描述:报税提示“error-Createfile
4、()文件错误”,如何处理?解决方法:(1)确认是否使用管理员身份登录,如果不是,则使用管理员身份登录。(2)如果已使用管理员身份仍无效,需要重新安装操作系统。2.问题描述:纳税人档案信息中的“文书终审日期”和“有效期起”有何作用?解决方法:“文书终审日期”是用于控制企业的发行时间,发行时间必须晚于“文书终审日期”;“一般纳税人有效期起”是控制企业专用设备的启用时间和专用发票的抵扣时间,企业专用设备发行后,只能在“一般纳税人有效期起”之后才能使用开票系统开具发票,且企业只能认证“一般纳税人有效期起”之后取得的专用发票。3.问题描述:企业变更发行税务
5、机关后,在新税务机关下进行注销证书或更新证书,提示“非本地区设备,不能进行更新/注销操作”。问题原因:由于在制证或者更新证书时,传给RA的税务机关(新税务机关代码)与RA系统中记录的税务机关不一致。解决方法:需要使用旧税务机关对应的操作员进行注销证书,再使用新税务机关对应的操作员进行新办证书。说明:在对企业变更税务机关时,需先在原税务机关进行证书的注销。4.问题描述:做新办证书时提示1041错。问题原因:制证客户端计算机时钟太早,比如2002年。解决方法:修正制证客户端计算机的时钟,再重新做新办证书。91.问题描述:在防伪税控系统中制证时提示:“
6、制证失败:CA后台服务异常”。问题原因:由于该企业使用的专用设备未在RA系统中做准入或准入地区不对所致。解决方法:联系服务单位更换不同批次的专用设备。同时告知当地服务单位问题原因,由服务单位联系总部协调设备准入问题。2.问题描述:在货运系统中认证金税盘开具的货运发票时,提示“金税盘发票密文解密失败,请重新认证或与相关人员联系”错误。问题原因:有如下三种情况:(1)“金报税盘读写接口”版本不正确或者注册错误。(2)由于客户端中,同时打开了防伪税控和货运系统的页面。(3)由于操作系统或者安装了其他软件原因,导致“金报税盘读写接口”无法正确启动。解决方
7、法:针对上面的三种情况,处理方法分别如下:(1)进入货运系统中下载“金报税盘读写接口”进行安装。可以通过以下方法确认安装是否正常:第一步:查看C:ProgramFilesaisinoJSPjsapixybr.dll此文件的修改时间是2014/12/16。第二步:如仍无法认证,重新注册此文件。注册方法:点击“开始->运行”依次输入:regsvr32/uC:ProgramFilesaisinoJSPjsapixybr.dll和regsvr32C:Pro(2)关闭防伪税控页面,可以正常认证。9(3)重新安装操作系统。确认问题方法:在货运系
8、统认证客户端计算机中,进入注册表,依次找到“HKEY_LOCAL_MACHNE/SOFTWARE/Aisino/Locales”,将“g
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