品质改善管理培训

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1、品质改善管理培训不合格品的纠正及预防品质是设计出来的。品质是在实践中提升的。品质不良是制造出来的。品质是靠过程控制得以保证的。品质不良是因生产中各要素（人、机、料、法、环）发生了变化而造成的。品质保证的根本理念(前言1)品质管理的范畴及权限(前言)为了保证客户品质，开展并实施各类检查、监察、点检及所有品质问题及隐患的改善推进工作。有权力制止各影响品质的技术、采购、物流、生产等环节的非法操作和管理。品管部是向公司最高负责人负责，并行使其特别权力。不合格品的纠正及预防问题发生状况调查（5W1H）原因分析（发生、流出）紧急处理（选别、加工、报废、特采）保证良品物流恒久对策（人、机、料、法、

2、环制度化管理）对策实施（内容、担当、实施日）效果确认OK标准化（作业指导书）品质问题的紧急处理半成品、成品处理再加工特采选别报废品质问题的状况调查5W1HWHAT什么？WHEN何时？HOW多少？WHY为什么？WHO谁？WHERE何处？现场现物现状品质问题调查三现主义品质问题的原因分析（1）变化点查找以不良生产日为限人法环料机品质问题的原因分析（2）技术试验分析以生产要素中一个进行变化，而其它条件不变的情况下进行交叉试验，得出其不良再现的现象和原因品质问题的原因分析（3）真因查找的方法连问5个为什么？案例：现象：螺丝浮起W1：为什么螺丝浮起？没打到位W2：为什么没打到位？作业方法错误W

3、3：为什么作业方法错误？没有按作业指导书作业W4:为什么按作业指导书作业?作业员没有培训W5:为什么作业员没有培训?组长疏忽所有人参与不良的调查和分析----可了解到现场的真相,增加品质意识,起到全员参与品质品质问题的原因分析（4）因5M（人、机、料、法、环）的问题进行正确的调整和修正，使生产能够暂时正常进行下去。品质问题的暂定对策通过不良的现象挖掘现场5M（2法、环）的制度管理不足之处进行对策，从而真正解决同类不良现象的不在发生-------用制度和规定去管理。品质问题的恒久对策品质问题的恒久对策仅表面修正（对策浮浅）不良案例后果同类不良再发生无具体担当人职责不明，不利行动和监督无

4、具体实施日无法效果确认和跟进具体方法不明无从效果确认和跟进选出日常品质改善中各类纠正预防的案例,进行全员讨论和评价-----案例指导品质对策的案例指导只有把握真正的问题，才能有机会找到真正的原因只有找到真正的原因，才能有机会找到真正的对策只有通过管理的方法进行对策，才能真正做到预防为主的改善。品质改善的理念总结全员参与品质改善