电子商务物流管理课设

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1、小组分工表………………摘要随着互联网技术以及经济的快速发展，我们正迈入一个崭新的电子商务经济时代。电子商务不仅给我们带来了便捷的购物方式，更促进了物流产业的快速发展。电子商务作为网络经济的核心，必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，几乎都有物流的参与，因此物流是电子商务活动中最重要的部分。当前制约电子商务发展的最重要的原因就是物流管理的滞后。本文主要以我兰亭物流公司为例讲述了企业物流的一些特征。首先介绍了我物流公司的公司概况，主要包括我公司的企业文化、经营理念等。然后，又分析了我国现代物流公司的发展状况并分析我公司面临的一些

2、问题，并针对这些问题提出解决措施，促进我公司的高速发展。最后，提出了我公司经过优化后制定的将来的发展阶段。物流管理经过优化后既减少库存和资金积压，又降低了物流成本，提高了经济效益。物流管理作为电子商务中最重要的部分，它的健康快速发展为电子商务的发展带来了前所未有的机遇。关键词：电子商务；物流管理；解决措施；发展阶段10目录引言11公司概况21.1企业文化21.1.1企业精神21.1.2公司遵守的原则21.2经营理念21.2.2长远目标21.2.3经营宗旨21.2.4使命宣言21.3公司核心服务对象32物流产业分析42.1我国企业物流管理

3、的现状42.2我公司存在的问题42.3我公司的解决法案52.3.1信息化是我公司物流发展的基础52.3.2我公司的经营管理模式不断创新62.4我公司将来的发展阶段73结论8参考文献1010兰亭物流公司电子商务物流实践引言随着信息技术的发展和广泛应用，电子商务正在蓬勃发展。电子商务的发展为物流的发展带来了无限的机遇。我公司为了能够在未来的电子商务经济模式下立于不败地，必须发现现在存在的问题，探索物流将来发展的趋势。只有迎合社会的脚步，才能不被社会所淘汰。纵观物流发展史，我们可以发现物流的发展是一个长期的过程，从开始只是局限于运送物品到后来

4、发展成为一门独立的学科。我们的生活中不能离开物流，如果我们离开了物流，那么我们生活中很多正常的工作将不能进行，将为我们的生活带来很多的不变。物流给我们带来了方便，我们不再担心物品的运输，不再为物品的库存而担心。物流的发展是数代人共同努力的结果。我们在前人的发展基础上，再进行优化，让物流产业更好地发展，为我们的生活给好地服务。101公司概况1.1企业文化1.1.1企业精神和谐、创新、贡献、拼搏、为客户创造价值。1.1.2公司遵守的原则(1)遵守“安全、健康、环保”的原则：努力做到不发生安全事故，不破坏周边环境，不损害员工身体健康，营造良好

5、的安全文化氛围。(2)实行“公开、公平、公正”原则：公开招聘的人力资源政策；公开招标的采购和工程项目制度；实行制度公示化、管理透明化；充分尊重股东的知情权，按章办事。(3)坚持“诚实、合法、守信”原则：严格按本公司的职业道德准则做好每一件事，贯彻以人为本的政策，视员工为公司最宝贵的财富。(4)以塑造良好的企业形象为原则：视品牌为生命，主动与客户建立长期密切的信任关系；使股东获得长期效益；向政府依法纳税；与员工唇齿相依；与社区良好协作。1.2经营理念1.2.1质量目标（1）货物配送及时率95%以上；（2）顾客满意率≥92%，三年内每年递增

6、1%；（3）投诉率每年控制在0.5%以内。1.2.2长远目标客户首选、行业领先、员工依托、健康长久1.2.3经营宗旨不断学习、创新，实行公平、公正、公开的科学管理，创造一流业绩，以此赢得客户、股东、员工、政府和社会的充分信任。奉行“为客户创造价值”的原则：了解、满足、超越客户的需求和期望，信守承诺，履行合同；规范操作，保证安全；在互惠互利的基础上，建立长期的信任关系。1.2.4使命宣言10为客户提供优质服务，为股东创造最大的长期效益，为员工提供优厚的工作环境及自我实现的舞台，努力将兰亭物流品牌塑造为社会典范。1.3公司核心服务对象一个公

7、司的服务对象决定着你这个公司的利润来源，因此核心服务对象的选择对于企业来说是非常重要的。首先，它影响着公司高层如何做出决策；其次，它决定着公司的发展方向；再次，公司各结构规模的大小也受核心服务对象的制约；最后，公司有关信息系统方面的知识也要围绕核心服务对象而展开。我公司主要是与各大电子商务网站合作，为他们提供优质的物流服务。102物流产业分析2.1我国企业物流管理的现状（1）企业对物流服务的认识不够全面和深刻。随着经济的发展，客户对物流服务的要求越来越个性化、多样化。可是我国的许多企业只把物流看做是企业对客户的单向贡献，一味的削减物流成

8、本，没有充分发挥供应链的增值功能，未能将企业物流上升到战略的高度，甚至一些企业目前还存在着“物流腐败”现象。（2）企业的基础设施落后，物流效率低下。从运输方面看，我国许多企业拥有一些单一的运输手段，运输网络