员工激励特点汇总

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1、讲授提纲什么是激励？激励的特点员工激励的理论及技术具体的激励措施◆激励的含义◆员工激励的特点Ｍ电讯公司的业务员小赵外出做业务的时候，总被客户嘲笑：“你们公司不是要被卖掉了吗？”小赵很疑惑，回来询问公司。可是老板说：“100个放心，咱们企业经营状况好着呢！”直到有一天，小赵在出差的路上买了一份报纸，发现上面刊登着公司已经被转卖的消息，小赵非常愤怒。他的同事小李则是在出差一个月，回到公司以后才知道的，就更生气了。◆激励的理论及技术内容型激励理论：马斯洛的需要层次学　　　　　　　　　麦克米兰的成就激励理论　　　　　　　　　

2、赫茨伯格的双因素理论过程型激励理论：期望理论　　　　　　　　　公平理论　　　　　　　　　公平差别阈理论行为型激励理论：条件反射理论　　　　　　　　　归因理论　　　　　　　　　挫折理论◆激励的理论及技术内容型激励理论：马斯洛的需要层次学　　　　　　　　　麦克米兰的成就激励理论　　　　　　　　　赫茨伯格的双因素理论过程型激励理论：期望理论　　　　　　　　　公平理论　　　　　　　　　公平差别阈理论行为型激励理论：条件反射理论　　　　　　　　　归因理论　　　　　　　　　挫折理论●马斯洛的需要层次论需要层次论一种需要基本满足，下一需要成为主导需已获得基本满足的需要也不再具有激励

3、作用。如果你要激励某人，知道他处于何种层次，然后去满足它及以上层次需要。较低的从外部满足，较高从内部满足●赫茨伯格的双因素论赫茨伯格的双因素论激励保健双因素理论分清两种因素防止反向转化●亚当斯的公平理论亚当斯的公平理论公平理论1相对剥夺与绝对剥夺绝对剥夺：甲2000元→1500元相对剥夺：甲2000元→2200元乙1500元→2000元2员工的参照物：自我-内部；自我-外部；别人-内部；别人-外部。3中介变量：性别、任职期、在组织中的地位和受教育或职业化程度。公平理论4员工感到不公平时的选择：a改变自己的投入b改变自己的产出c改变自我认知d改变对其他人的看法e离开工作

4、场所公平理论5与不公平报酬的4种观点：a如果以时间计酬，报酬高的人的生产率高于公平者b如果以产量计酬，报酬高的人比报酬公平的人产量低，质量高c如果以时间计酬，报酬高的人的生产率德于公平者d如果以产量计酬，报酬高的人比报酬公平的人产量低，质量低附加条件:报酬高带来的不公平比报酬低容易忍受；不是所有的人都敏感。6分配公平比程序公平分配公平比程序公平对员工的满意度有更大的影响,程序公平更容易影响员工的组织承诺、对上司的信任和流动意图。●期望理论内容：一种行为倾向的强度取决个体对于这种行为可能带来的结果的期望强度以及这种结果对行为的吸引力。着眼于三种关系：努力―绩效、绩效―奖

5、励、奖励―个人目标关系期望理论可以解释工人在工作中没有受到激励而只求得过且过：a如果我付出了最大努力，是否会在绩效评估中体现出来b如果我获得了好的绩效评估，是否会得到奖励c奖励对我有没有吸引力理论前提：员工能够清楚地看到努力―绩效和绩效―奖励的关系。●强化理论如何使良好的行为增多？行为强化如何使不良行为减少？惩罚、行为消失在一个人身上既存在良好行为又存在不良行为，怎么办？差别强化●经典性条件反射的强化　　Ｓ１　　　　　　　　Ｓ２　　　　　　　Ｒ　　Ｓ３经典性条件反射的定义条件反射第一阶段：US（肉末）UR（唾液分泌）US伴随着中性刺激（节拍器）出现第二阶段：CS（节拍

6、器）CR（唾液分泌）注意第一阶段中要有多次的US和中性刺激的共同作用。第二阶段则是该共同作用的结果。谁能激励员工激励员工的方式和因素正式与非正式的奖励工资与奖金的关系正式与非正式的奖励有效地使用奖励案例●惩罚的定义●差别强化的定义差别强化是一种行为学手段，它用以提高正性行为的出现频率，而降低负性行为的发生频率。整个差别强化的过程涉及了正性行为的强化和负性行为的终止。例：强化作用前提反应后果教练投过一个鲁克在体前接球　教练表扬鲁克并再触地球给他一个球结果：在以后的训练中，鲁克更倾向于在体前接球。终止作用前提反应后果教练投过鲁克在体侧接球教练没有表扬一个球短暂性停止训练结

7、果：以后鲁克少有可能在体侧接球。◆具体激励的措施请把下列行为分类：（1）因为没有给商场负责人回扣，程明推销的清洁剂被撤下货架，程明的老板得知后把他骂了一顿。（）（2）老总说最近生意不好，大家各自想办法把公司的产品卖掉，卖出去的钱就给员工开支。（）（3）Ｈ公司发表声明：诚信和正义是招收雇员的首要原则。（）（4）小林上班总迟到，老板终于扣了他的奖金。（）备选项：Ａ．正强化Ｂ．负强化Ｃ．自然消退Ｄ．惩罚内容物质激励精神激励性质正激励负激励性质内在激励外在激励效用短期激励长期激励利益激励精神激励目标激励榜样激励培训激励任务激励关怀激励荣誉激励**员工激励特点