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1、山东水榭项目老业主情感维系活动方案山东水榭项目因延期交房、房屋渗水、燃气暖气未通、部分老带新奖励未能及时兑现等问题，再加上目前小区配套不全，日常生活不便，使部分业主、老客户对项目产生抵触情绪，并影响了市场口碑，给项目销售造成阻碍。因此，建议不定期组织老业主活动，提升老业主的忠诚度和亲和度，扭转市场口碑，进而提升公司的美誉度，促进老带新。一、活动安排1、水榭花都金秋客户联谊会2、建立老客户情感维系三大平台①建立短信平台利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解项目的动态。短信内容：建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消
2、息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情。通过短信向老客户发送水榭项目进展情况、各种活动及优惠信息。温馨提示（天气预告、出行提醒等）。活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：即日起至少每周一次责任人：张越王晓燕②建立信函平台practiceactivitiesimplementationprogramme,andXXtownpartyleadershippartyofmasslineeducationpracticeactivitiesrectificationprogramme,andXX
3、towncarriedoutfourwindaspectshighlightproblemspecialregulationimplementationprogrammeandXXtownsystemconstructionplans,.Oneistopayspecialattentiontoeducation.ApartyLecturewith71forallpartymembersandcadreseducation,organizationswatchanti-corruptionwarningeducationpr
4、opaganda,promotingsevenspecialand9+1+Xproblemsofrectification,Enhancetheawarenessofallthepartymembersandcadresandthesense,honestyinpoliticsandcorruptionofimmunity.Second,wellchecktheurge.Effortstoincreasetheannualimplementationofthesupervisiontoensurecompletionoft
5、hevarioustasks.Third,conscientiouslyimplementtheCentral,provincial,municipalandCountyrequirements.AllpartymembersandcadresandworkerstoimprovethestyleofworkoftheOrganization,andstrivetoimprovethelevelofservicesandserviceforthemasses.Fourareinstrictaccordancewiththe
6、Centraleightregulationsandrequirementssetoutinprovincial,cityandCountyoften,resolutelyeliminateandpreventexpensiverecreationalactivitiesandentertainment,suchasduringtheholidayseason.Fiveistherenovationofofficespace.InaccordancewiththerequirementsforOfficespaceover
7、standardtreatment. Townchecktheswingteamissue12,maketheaction35,carefullycheckthesystem,developandimprovethesystem8.(D)three利用信函的向客户邮寄项目资料、项目工程进度、全民营销政策、老带新政策等，让客户持续关注水榭花都，同时也可作为团购客户前期预热。信函邮寄内容：定期向客户邮寄折页、活动物料等。将景观的工程进度做成实景DM，定期向客户邮寄，让老客户关注水榭花都的工程进度，增强住进水榭花都的迫切感。活
8、动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：每月20日一期（结合各工程节点、活动节点，物料完成后即可开始邮寄）责任人：宣传策划部周晓江③建立面对面交流平台利用售楼处、社区等举办老客户维护活动呢，建立起与老客户面对面交流的平台。活动内容：定期利用会所举办小型活动增加与老客户的面对面交流的机会。可在会所内
