大学生网络购物市场调查报告

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1、“毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论”在校实践调查报告题目大学生网络购物市场调查报告学院统计学院专业、班级政府统计2009级1班学生姓名任课教师钟家全年月日10合作完成调查报告的人员分工表姓名承担的具体内容大学生在校实践调查信息反馈表学生姓名专业班级学号被调查人地址（单位或村、家庭）主要调查事项时间被调查人盖章或签字被调查人联系电话1010大学生网络购物市场调查报告调查背景及意义：随着网络技术发展，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部

2、分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。可以为商家提供有用的信息，改进网购的产品及服务等，促进网购更快更好地发展。同时也可以为在网上购物的人提供可参考价值的信息。调查内容：本调查是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物消费的主要产品，网购安全性，网上产品质量，卖家的服务态度，快递的速度，消费者对网购的满意度以及未来网购的发展趋势的评价。调查方式和方法：本调查采用网络电子邮件调查法，具有客观且保密，简单而高效，成本低，调查范围广，回复率高等优

3、点。抽样方法：判断抽样，就是调查人员依据对实际情况的了解和经验，人为确定样本单位来确定样本。10经过调查，统计数据如下：1.被调查者是否有网购经历（如：淘宝网、当当网、京东商城、易趣等）选项合计比例A是8088.8%B否1011.2%本题有效填写人次90从上表可得，在抽取的所有样本中，有88.8%的人有过网购经历，有11.2%的人无网购经历。说明在校大学生中绝大部分都网购过。2.网购过的调查者中部分不愿意在网上购物的原因 [多选题]选项合计比例A担心货不对版，被人欺骗6581.25%B觉得还是亲自到市场上买较为实在、安心4860%C与网购相比，更愿意去逛市场，觉得逛街也是一种乐趣3037

4、.5%D配送时间太长了2632.5%E曾有过网购被骗经历56.25%F没有售后保障810%G不会开通网上支付或网上支付繁琐22.5%H其它 45%本题有效填写人次80调查者中不愿意在网上购物的主要原因是：担心货不对版，被人欺骗；觉得还是亲自到市场上买较为实在、安心；配送时间太长了；与网购相比，更愿意去逛市场，觉得逛街也是一种乐趣。另外还有一些原因如：曾有过网购被骗经历；没有售后保障等。由此可见，上述缺点可能会导致消费者的流失。3.调查者愿意在网上购物的原因 [多选题]选项合计比例A购物方便6277.5%10B价格便宜4050%C没时间亲自到市场上去买3543.75%D身边的同学都喜欢在网

5、上购物，受他们的影响2025%E觉得这是一种很时尚的行为1020%F其它 00%本题有效填写人次80调查者愿意在网上购物的主要客观原因是：网上购物方便、产品价格便宜。主要主观原因是：没时间亲自到市场上去买；身边的同学都喜欢在网上购物，受他们的影响；觉得这是一种很时尚的行为。由此表明网上购物的优点吸引了消费者。4．男女网购比例：从上表可得，在抽取的有效样本中，男性占56%，女性占44%，男性网购比例大于女性。5．有效样本中各年龄段的比例：10 从上表可得，在抽取的有效样本中，年龄为18以下占约1%，18-22岁占44%，23-27岁占26%，27岁以上占9%，由比例可知大部分网购者年龄为1

6、8-22岁，其次为23-27岁，再次是27岁以上，18岁以下的网购者很少。6．消费者网购的主要产品： 由上图可知：消费者网购的主要产品集中在服装、鞋包、IT数码，其次为教育培训、餐饮美食、美容美发、家电、运动健身等，较少部分人网购摄影写真、旅游度假。说明服装、鞋包、IT数码产品受广大消费者的青睐，其他产品潜力很大，有待开发。7.从个人隐私保密程度、商家信誉度、付款过程的安全程度、物流环节的安全程度四个方面来对网购安全性指标的统计。10由图可知，56%的消费者对网购的安全性评价高，39%的消费者认为网购的安全性一般，4%的消费者对网购的安全性评价不高，1&的消费者认为网购是不安全的。大部分

7、消费者认为网购的安全性比较高，5%的消费者认为网购安全性不高。说明网购的安全性影响着消费者是否网购的行为。从单个指标统计可得：42.5%认为个人隐私保密程度比较高，5%认为网购可能会泄露个人隐私；88.5%的人对商家的信誉评价较高；46.25%的人对付款过程的安全程度比较满意；41.25%的人认为物流环节的安全程度一般。8.从产品种类的多样性、产品更新周期、实物与网上图片的差距、产品的性价比四个方面来对网购产品的价值进行评价：由图可