实务：第七讲 职场适应力

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1、职场适应力我们小组的主题是：升级你的职场适应力。首先，我们来看下面这幅漫画。在这幅漫画中，我们可以发现，三位职员对自己目前的状态都不满意，打算跳槽，他们不约而同地将这种不满意情绪归结于客观原因。其实，职场的客观环境是很难改变的，我们所能做的就是改变自己，适应职场。那么，如何才能更快更好地适应职场呢，答案就在于升级你的职场适应力。职场适应力，简而言之，就是适应职场环境的能力，它由以下几个要素构成：1.角色转变的能力；2.职位适应能力；3.调和人际关系的能力；4.适应组织文化的能力。1.角色转换的能力角色转换，对于我们高校毕业

2、生而言，就是从学生这一角色到职业工作者这一角色的转换。是否具有角色转换的能力将直接影响着毕业生适应职场环境的能力。高校毕业生应该自觉地意识到校园环境和职场环境的不同，学会控制自己的情绪，不要把喜怒哀乐全部表现在脸上，更不能随便发脾气，影响工作。此外，高校毕业生还需要完成从学校到社会的转变，这是一个积累和准备的过程，不会一帆风顺、一蹴而就。有关专家调查和研究指出：“大学生的职业适应和角色转化期大概需要三年的时间。”他们告诫学生：“你毕业后的一两年，也许是你一生最痛苦、变化最大、对人生的认识、体会和感悟最多的时期。”这些话就是

3、针对大学生的社会适应和职业适应问题提出的。高校毕业生在角色转换中存在着以下不良心理：（1）角色转换中易出现怀旧心理——毕业生生刚刚走上工作岗位，会遇到很多的困难和挫折，在角色转换中极易出现怀旧心态，怀念在“象牙塔”中的安逸生活。（2）对家长和老师的依赖心理——毕业生在家里时时得到长辈的呵护，在学校处处受到老师的关心和爱护，做任何事情都有人安排和指导，即使你做错了事，也会给予你极大的宽容，但在职场是不可能出现的。（3）工作中时常表现出自傲与浮躁心理——一些毕业生认为自己在学校学习几年，接受了正规教育，已经学到了很多技术，是人

4、才了。（4）步入社会后易出现自卑心理——一些高校毕业生刚刚步入社会，在角色转换过程中容易出现自卑心理，面对新的工作环境、生疏的人际关系，布置工作不知从何下手，工作中放不开手脚，前怕狼后怕虎，怕竞争、怕淘汰、怕承担责任、怕造成不良的第一印象，因而工作缺乏应有的自信和热情，得过且过，不思进取，甚至甘居人后，产生不求有功但求无过的消极心理，不利于聪明才智的正常发挥。2.职位适应能力是否具有职位适应能力也直接影响着职场适应力，如果无法适应自己的职位，就会很快对这份工作失去热情。反之，如果能够很快很好地适应自己的职位，就会无形中促使

5、自己投入更多的热情，付出更多的努力。职位适应过程可以分为以下四个阶段：1.在职兴奋期2.在职冲突期3.职位调整期4.职位稳定期（实例）3.调和人际关系的能力人际关系可说是人与人之间，在一段过程中，彼此借由思想、感情、行为所表现的吸引、排拒、合作、竞争、领导、服从等互动之关系，广义的说亦包含文化制度模式与社会关系。一个人生活社会中如果有没有良好的沟通能力，没有很好的人际关系，那么他的生活就会一沓糊涂。如何搞好人际关系是一个技术的问题，在说明该问题之前，先要讨论的是为什么要搞好人际关系。如果没有必要，技术上的讨论也就没有了价值

6、。从心理上讲，不管身份高低，每个人都希望受人欢迎，因为受人欢迎意味着对自我价值的肯定。老师希望受学生的欢迎，学生同样希望老师喜欢自己。一个人可能一时不在乎别人是否喜欢他，但是他不可能所有的时候都不在乎。人们之所以要追求受人欢迎是在我们一出生时就注定了的，因为我们总是不能离开他人而独立地生存。在人际关系问题上许多人共同存在的认识上的两个误区。一是对人际关系抱无所谓的态度，二是在人际关系上过分讲究谋略。处理好人际关系的关键是要意识到他人的存在，理解他人的感受，既满足自己，又尊重别人。下面有几个重要的人际关系原则：1、人际关系的

7、真诚原则。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚的人使人产生安全感，减少自我防卫。越是好的人际关系越需要关系的双方暴露一部分自我。也就是把自己真实想法与人交流。当然，这样做也会冒一定的风险，但是完全把自我包装起来是无法获得别人的信任的。2、人际关系的主动原则。主动对人友好，主动表达善意能够使人产生受重视的感觉。主动的人往往令人产生好感。3、人际关系的交互原则。人们之间的善意和恶意都是相互的，一般情况下，真诚换来真诚，敌意招致敌意。因此，与人交往应以良好的动机出发。4、人际关系的平等原则。任何好的人际关系都让人体验到自由、无拘

8、无束的感觉。如果一方受到另一方的限制，或者一方需要看另一方的脸色行事，就无法建立起高质量的心理关系。最后，还要指出，好的人际关系必须在人际关系的实践中去寻找，逃避人际关系而想得到别人的友谊只能是缘木求鱼，不可能达到理想的目的。我相信，受人欢迎有时胜过腰缠万金。4.适应组织文化的能力组织文化或称企业文化，