劳动关系协调员国家职业资格三级理论知识试题

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1、考生答题不准超过此线地区姓名单位名称准考证号职业技能鉴定卷库劳动关系协调员国家职业资格三级理论知识试卷注意事项1、本试卷依据2008年颁布的《劳动关系协调员》国家职业标准命制　考试时间：60分钟。2、请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读答题要求，在规定位置填写答案。一二三总分得分得分评分人一、单项选择题（第1～40题。请选择一个正确答案，将相应字母填入括号内。每题1分，共40分）1、根据劳动关系和劳动者合法权益的特征，劳动法对劳动者合法权益的保护应当是（）。Ａ偏重、平等、全面和最基本的保护Ｂ偏重、平等、全面和基本

2、的保护Ｃ偏重、平等、客观和基本保护　　　Ｄ偏重、平等、客观和最基本的保护2、一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。Ａ　沟通技巧Ｂ写作技巧Ｃ　演讲技巧D表达技巧　　3、聆听的第一步骤是（）。Ａ　提出问题　　　Ｂ　准备聆听Ｃ　寒喧问候　　　Ｄ　身体前倾4、Ｔ资指导线上线也称预警线，是对（　）提出的警示和提示。Ａ　亏损企业　　　　　　　　　　　　Ｂ　经济效益较差企业Ｃ　生产经营正常、有经济效益企业Ｄ工资增长较快、工资水平较高企业5、沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。A口头语言沟通B书面语言沟通C图片或

3、者图形D语言沟通6、决定财富的形式和数量的，是人力在生产过程中的（）。A开发状况B管理状况C使用状况D生产状况7、在国外流行的劳资协商和谈判制度中，劳资双方的代表，一方是雇主，一方是（）。A政府B工会C职工代表D法律部门8、工资中的基本工资的分配是按（）设立的。A需要律B浮动律C贡献律第8页共8页D平均律9、解决劳动争议实现的渠道有（）。A职工代表大会B人力资源部门C工会委员会D劳动争议仲裁委员会10、关于企业人力资源共享服务中心，正确的表述是（）。A.使人力资源管理者避免日常事务工作B.不利于降低成本C.是中小企业中一个相对独立的机构D.

4、无法为管理者和员工提供直接的支持11、以下哪个不是反馈（）。A聆听B微笑C身体前倾D对于将来的建议12、（）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A态度B情感C知识D技巧13、（）是聆听的消极行为。A点头B身体前倾C频繁看表D微笑14、培训具有（）。A滞后性B超前性C后延性D前续性15、（）是最好的沟通方式。A电子邮件B电话C面谈D会议简报16、沟通一定是（）的。A单向的B多向的C双向的D反复的17、聆听的第一步骤是（）。A寒喧问候B提出问题C准备聆听D身体前倾18、（　）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。Ａ　技巧B知识C情感D态度

5、19、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期前（）书面通知对方。A6个月B1个月C9个月D半个月20、集体劳动合同体制以（）为主导体制。A基层集体合同B兴业集体合同C集团集体合同D地区集中合同21、劳动者被派遣到接受单位工作满法定期限，接受单位继续使用该劳动者的，派遣单位与劳动者的劳动合同终止，由（）。Ａ接受单位与劳动者订立劳动合同Ｂ派遣单位与劳动者重新订立劳动合同Ｃ派遣单位与接受单位都必须与劳动者订立劳动合同　　　　　　　　Ｄ派遣单位与接受单位都不得与劳动者订立劳动合同22、在企业调解委员会中，用人单位代表人数不得超过委员总数的（）。Ａ　

6、1/2Ｂ　1/3Ｃ　1/4　D1/5　　　　23、下列哪项属于劳动法体系中的法律内容？（）Ａ　社会救济法Ｂ　社会保险法Ｃ　商业保险法　Ｄ　社会优抚法24、工伤保险赔偿应当遵循的原则是()。Ａ　过错责任原则　　Ｂ　无过错责任原则Ｃ　公平责任原则D以过错责任原则为基础，无过错责任原则为补充25、我国《劳动法》规定，企业处分职工，工会认为不适当的，工会有权()。A提出意见B予以纠正C要求重新处理D做出处理决定26、企业调解委员会对劳动争议的调节的特点不包括（）。A.群众性B.系统性C.自治性D.非强制性第8页共8页23、（）是企业内的劳动者对本身

7、单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。A.谈判B.协商C.调解D.仲裁24、处理劳动争议的正确程序是（）A.调解、诉讼、仲裁B.调解、仲裁、诉讼C.仲裁、调解、诉讼D.仲裁、诉讼、调解25、在劳动争议仲裁中，反映隶属性关系的争议事项，实行（）原则。A.谁决定谁举证B.举证倒置C.谁反对谁举证D.直接送达26、发生劳动争议后，劳动争议调解委员会职工代表是由（）。A.工会指定B.当事人指定C.用人单位推荐D.职代会或职工大会推举31、劳动法律关系的主体是()。A劳动者和劳动行政部门B工会和用人单位C劳动者和用人单位D

8、用人单位和劳动行政部门32、管理技能培训的重点总是指向（）。A在职培训B工作轮换C岗外培训D管理技能33、工伤保险的投保人是()。A用人单位B劳动者C用人单位和劳动者D用人单位、