部属行为意识分析表

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1、部属行为意识分析表名称[]姓名指示执行彻底与否检查项目上司看法评价1.面对指示、命令吗？2.正确地掌握指示、命令吗？3.对指示的内容有质疑吗？4.记下指示的内容吗？5.询问不明之处吗？6.工作准备1.是否忽略了实施上应有的准备工作？2.检讨实施的步骤吗？3.检查过实施可能发生问题的情况吗？4.确认目标的日期吗？5.信息收集1.征求过上司的意见吗？2.征求过同事的意见吗？3.征求过其他单位同事的意见吗？4.已取得实施上必要的资料吗？5.问题处理1.是否想到实施上的问题点？2.考虑过可能发生的问题吗？3.对于问题是否有应付的对策？4.发生问题时，立刻

2、报告上司吗？5.执行企图1.企图心旺盛吗？2.是否缺乏自信、信心？3.是否内心有不安的感觉？4.是否有抱怨、不满？5.对上司是否感到怀疑、不信任？注意载事项[部属实际上的需要][上司特别留意点]例会主题检查表项目内容当日主题评价效果褒奖1、目标达成2、努力3、无差错4、待客态度5、整顿6、其他指责1、未达成目标2、怠慢3、差错4、待客态度5、整顿6、其他强化1、达成标2、努力3、无差错4、服务不够5、不清洁6、其他注意1、待客态度2、怠惰3、差错4、服务不够5、不清洁6、其他勉励1、达成目标2、努力3、无差错4、待客态度5、其他教材1、教材优先2

3、、无视教材3、教材再认识新人1、勉励2、褒奖3、开朗4、前辈的指导5、其他协调1、协调重要性2、协调的观点3、协调的实际礼貌1、问候2、外表修饰3、迟到4、闲聊5、其他电话1、礼仪细节2、确认留言3、应对方法4、其他访客1、礼仪2、接待方式3、笑容4、确认留言记帐1、正确性2、速度3、谨慎4、错误5、确认留言清扫1、偷懒2、确认承办3、清洁彻底其他备注业务处理表月/日命令、指示、报告查核结果及备忘事项对象事项期限（业务处理表使用例范）月/日命令、指示、报告查核结果及备忘事项对象事项期限