卓越的职场工作方法

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1、窗体顶端.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？  回答：正确1.A 竞争和满足客户需求2.B 社会环境和竞争3.C 商业机遇和政府政策4.D 员工绩效和忠诚度2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？  回答：正确1.A 基础建设2.B 战略管理3.C 领导艺术4.D 以上都包括3.以下哪项是属于企业利润分享的内容  回答：正确1.A 对员工的福利2.B 对股东的回报3.C 社会责任4.D 以上都包括4.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？  回答：正确1.A 学习能力2.B 思维能力3.C 自我管

2、理4.D 社会责任5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？  回答：正确1.A 和领导搞好关系2.B 比上司（客户）期待的工作成果做得更好3.C 懂得提升工作效能和效率的方法4.D 一定要在指定的期限内完成任务6.提升客户满意度可以为企业带来什么？  回答：正确1.A 减少交易成本2.B 反馈3.C 产品升级4.D 以上都包括7.表现员工义务的方式有什么？  回答：正确1.A 规范工作2.B 完成工作3.C 中途报告1.D 以上都包括8.职场中的指令是指？  回答：正确1.A 所有领导安排的工作2.B 市场变动情况

3、3.C 上级交代的工作或者客户的要求4.D 配合其他同事的工作9.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？  回答：正确1.A 用建议代替直言2.B 提问题代替批评3.C 让对方说出期望4.D 以上都包括10.在“五识”中位于金字塔顶端的是？  回答：正确1.A 知识2.B 胆识3.C 见识4.D 卓识11.对职场人士来说，帮助自己持续成长的源泉是？  回答：正确1.A 时间管理2.B 事务管理3.C 不断学习4.D 胆识12.3H的要素有哪些？  回答：正确1.A 如何做、做多少、费用预算2.B 如何做、什么时间做、做多少3.C 

4、做什么、如何做、做多少4.D 做什么、如何做、费用如何13.员工工作报告的对象是？  回答：正确1.A 最高层级的领导2.B 向员工下达命令的主管3.C 部门同事4.D 所有领导14.以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？  回答：正确1.A 工作时间集中精力专心工作2.B 任何工作都要用心去做3.C 要有防止错误的警觉性4.D 以上都包括15.在客户金字塔中位于最高端的客户是？  回答：正确1.A 给企业贡献利润最多的客户2.B 合作时间最长的客户3.C 老客户4.D 大客户窗体底端1.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什

5、么？   回答：正确  A.管理、决策、执行  B.顾客、管理、流程  C.员工、竞争、市场  D.顾客、决策、执行2.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？   回答：正确  A.学习能力  B.思维能力  C.自我管理  D.社会责任3.提升客户满意度可以为企业带来什么？   回答：正确  A.减少交易成本  B.反馈  C.产品升级  D.以上都包括4.当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？   回答：正确  A.保持自我发展和维持客户之间的平衡  B.完全以客户为中心  C.尽

6、量开发和发展更多客户  D.强烈关注客户5.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？   回答：正确  A.用建议代替直言  B.提问题代替批评  C.让对方说出期望  D.以上都包括第一讲认识企业与职场（上） 前言 1.掌握正确的企业观和职业的企业人意识这几年，随着中国教育的深化改革和各大中院校的扩招，每年都有很多的大中专毕业生从全国各大院校毕业。但是在现实的工作实践中有几个不如人意的现象:有些年轻人虽然在企业中就业了，但他没有树立起相应的企业观，企业的职业人意识并不强，仅仅是认为找到了一份工作而已；或者有的人找工作只是为了做一个

7、短期调整，把工作当成了获得生存的一块敲门砖。由于很多刚刚从学校毕业的大学生存在上面这些问题，很多企业在用人上极为谨慎，而且招聘到大学生之后，都要对这些大学生进行新员工初级入场教育和入世教育，目的就是要帮助他们建立正确的企业观以及如何做一个正确、称职的企业人。 2.正确认知企业职场的需求与存在的问题职场如战场，现在很多职场上的人都深有感触，不管是一个优秀的高学历人才，还是一个初级劳动者都已经感受到职场上竞争拼杀的硝烟。从整个国家的情况来看，我国失业率比较高，尤其是大学生就业比较难。在这样的大环境下，人们在职场里边的生存、博弈和发展

8、都面临着很大的挑战，碰到的问题也很多。 3.要了解卓越职场工作的基本要领人们总要追求卓越，都希望自己的事业发展得更好，能够与企业共成长。但是这需要掌握一个好方法，建立一个正确的工作路径，才能够在职场中健康地成长。 4.掌握卓越职场的关键方法作为企业最重要的就是要