城市客运标准体系

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1、交通运输部办公厅关于发布《城市客运标准体系（2014年）》的通知各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委），部管各社团，部属各单位，部内各司局、驻部监察局：为适应我国城市客运发展的规范化、科学化和信息化的要求，不断提升城市客运标准化管理和服务水平，更好的满足人民群众日益增加的出行需求，全国城市客运标准化技术委员会经广泛征求委员及专家意见，研究制定了《城市客运标准体系（2014年）》（以下简称《标准体系》），现交通运输部决定，予以发布，用以指导交通运输行业城市客运标准化工作。《标准体系》确定了城市客运标准体系框架，形成了城市客5运领域基础标准、服务标准、技术标准

2、和产品标准四个层次的标准体系，明确了城市客运所依据的主要标准，以及今后一个时期城市客运标准制修订工作的任务和目标。各单位要高度重视并积极参与城市客运标准的制修订和实施工作，《标准体系》实施过程中有何意见和建议，请及时反馈部科技司。交通运输部办公厅2015年1月9日5城市客运标准体系（2014年）5目录一、城市客运标准体系结构图6二、城市客运标准明细表10100基础标准10101术语与符号10102分类与代码11103统计指标与文件格式12200服务标准13201公共汽电车13202城市轨道交通14203出租汽车15204汽车租赁16205轮渡与水上旅游客运16206其他172

3、07综合17300技术标准19301公共汽电车19302城市轨道交通20303出租汽车21304汽车租赁22305其他23306综合23400产品标准24401公共汽电车24402城市轨道交通24403出租汽车25404汽车租赁25405其他25406综合25900相关标准26901规划设计建设26902客运车辆装备28903交通信息化325904节能与环保35905安全与应急36906其他38三、标准统计表40四、编制说明42（一）编制依据42（二）编制目标42（三）城市客运标准化发展方向43（四）城市客运标准体系构成44（五）其他455一、城市客运标准体系结构图45注：标

4、准体系类别说明100基础标准分类号标准类别标准类别内容说明101术语与符号城市客运术语、城市公共交通标志等标准。102分类与代码城市客运分类等标准。103统计指标与文件格式城市客运经济技术指标计算方法等标准。200服务标准分类号标准类别标准类别内容说明201公共汽电车公共汽电车专业的服务和管理标准。包括公共汽电车运营服务、信息化、安全管理等方面的标准。202城市轨道交通城市轨道交通专业的服务和管理标准。包括城市轨道交通运营服务，信息化，安全与应急等方面的标准。203出租汽车城市出租汽车专业的标准。包括出租汽车运营服务，安全管理等方面的标准。204汽车租赁汽车租赁专业的标准。包

5、括汽车租赁运营服务等方面的标准。205轮渡与水上旅游客运轮渡与水上旅游客运专业的服务和管理等方面的标准。206其他城市旅游客运、公共自行车等尚处于发展初期的城市客运方式服务等方面的有关标准。207综合城市客运行业的服务和管理性标准。包括涉及两种客运方式以上的运营服务水平、管理水平等方面的标准。300技术标准分类号标准类别标准类别内容说明301公共汽电车公交专用道设置条件、公共汽电车性能及配置要求、公共汽电车设备维护与保养规范等标准。45302城市轨道交通城市轨道交通运营设施设备检测与评估规范、城市轨道交通车辆、线路、机电系统、供电系统、通信系统、信号系统、自动售检票系统维护规

6、程等标准。303出租汽车出租汽车技术条件、出租汽车技术等级和评定要求、出租汽车服务区规范等标准。304汽车租赁汽车租赁服务管理信息系统功能要求、数据交换规范等。305其他公共自行车服务系统技术要求标准。306综合城市客运行业的服务和管理性标准。包括涉及两种客运方式以上的运营服务、管理等方面的技术标准。400产品标准分类号标准类别标准类别内容说明401公共汽电车公共汽电车客运设施设备方面的标准。402城市轨道交通城市轨道交通客运设施设备方面的标准。403出租汽车出租汽车客运设施设备方面的标准，如出租汽车计价器技术要求、顶灯规范等标准。404汽车租赁汽车租赁设施设备方面的标准。4

7、05其他城市公共自行车交通等设施设备方面的标准。406综合城市客运信息化、安全等方面的产品标准。45900城市客运相关标准分类号标准类别标准类别内容说明901规划设计建设城市用地分类与规划建设用地、城市道路交叉口规划等规划设计建设标准。902客运车辆装备机动车运行安全技术条件、客车结构安全要求等车辆标准。903交通信息化交通信息基础数据元、道路运输车辆卫星定位系统等交通信息化标准。904节能与环保城市轨道交通列车噪声限值、汽车节油技术等节能环保相关标准。905公共安全与应急安全验收评价导则、公路交通安全