2012年“企业服务年”活动实施方案

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1、宁远工业园区开展“服务企业年”活动实施方案为进一步强化服务意识，转变工作作风，提高行政效能，提升各部门为经济建设服务水平，推进工业园区经济又好又快发展，根据城区“服务企业年”活动领导小组的要求，结合工业园区实际情况，制订宁远工业园区开展“服务企业年”活动实施方案如下。一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，全面贯彻落实党的十七大、十七届三中全会、中央和湖南省经济工作会议、市委十届五次全会精神，全面实施科学发展三年计划，围绕服务企业、提高效能、保持经济平稳较快增长的主题，

2、按照“动作要快、出拳要重、措施要准、工作要实”的要求，通过调查掌握工业园区经济发展的现状特点，准确把握企业发展态势，及时帮助协调解决企业发展突出问题，研究理顺加快工业园区经济发展的思路措施，建立服务企业工作的长效机制，确保2012年各项经济社会发展指标的完成，以优异成绩迎接中华人民共和国“十八大”。二、总体目标以切实帮助解决企业经营发展中存在的实际困难和问题为重点，调动全社会力量，关注、关爱、支持企业，帮助企业积极应对当前国际国内复杂多变的经济形势，坚定信心、抢抓机遇、营造环境主、化解困难、加快发展。通

3、过开展“服务企业年”活动，达到转变机关作风、提高工作效率、创新发展思路、解决实际问题、改善投资环境、增强企业素质、提高企业核心竞争力、促进企业发展的目标，并形成长效管理机制，促进工业园区经济社会全面协调可持续发展，努力完成工业园区今年经济社会发展工作各项任务。三、服务对象在工业园区范围内的工业、商贸服务、建筑和房地产、交通6等行业企业。四、服务活动的主要工作内容（一）准确把握企业发展态势通过深入走访企业、发放调查表、召开座谈会等多种形式，调查了解企业当前面临的主要困难和突出问题，调查研究工业园区重点企业

4、、产业发展现状和发展目标，及时掌握产业、行业、企业发展动态，研究促进企业、产业发展的对策措施，强化宏观引导，促进企业快速健康有序发展。（二）着力解决企业发展的突出困难1、协调解决企业生产经营中存在的主要问题和矛盾，特别是在结构调整、资产重组、机制转换、招商引资、煤电油运、产品销售、品牌建设、环境保护、技术进步和提升服务质量等方面做好协调和服务；2、协调解决企业发展中的融资、土地等生产要素制约问题；重点解决企业用地、房产办证遗留问题；3、协调解决企业在企业用工、劳动保障等方面的困难和问题；4、协调解决企业

5、职工队伍稳定问题和安全生产问题；5、解决企业关心和迫切希望解决的问题，如治安、市政配套设施建设、文化娱乐等问题，切实为企业职工办好几件实事；6、调查研究企业的发展规划和目标，帮助企业理清发展思路，苦练内功，提高企业核心竞争力和应对风险的能力；7、宣传落实南宁市、城区和工业园区扶持企业发展的优惠政策和工作措施。五、活动的组织领导（一）设立工业园区“服务企业年”活动领导小组组长：乐云发党工委书记、管委会主任副组长：李建锋管委会副主任杨红艳招商局局长6成员：邓厚成党工委委员黄胜顺基建中心工作组组长陈国辉企业股

6、股长蒋素敏企业股副股长蒋文衍企业股科员（二）领导小组下设办公室，办公室设在企业管理股。主任：陈国辉成员：经济发展局工作人员办公室具体负责实施“服务企业年”活动的各项日常工作。包括活动方案的制定和落实；意见的征集、梳理和总结；协调各企业服务组工作和各部门开展活动；通报有关活动情况、评选“服务企业年”活动先进单位和个人等。六、活动时间安排（一）准备阶段（从2月15日至3月15日）服务年活动方案的拟定、发文；各组分别组建内部工作机构，制订具体服务活动实施方案；对企业服务需求进行调研，梳理问题；拟定年度走访企业

7、名单及时间表；建立工业园区领导定点联系重点企业制度；加强宣传，形成舆论氛围。（二）实施阶段（从2月16日至11月30日）1、大力开展“服务企业年”活动各项工作，各服务工作组按责任分工的要求，深入企业进行调研，了解企业生产经营及项目建设等方面存在的问题，认真听取企业对政府服务工作的意见和建议。要按照服务年活动的要求，创新思路，用好用足政策，积极为企业出主意，想办法，千方百计为企业排忧解难。对能立即解决的问题，要立即落实专人办理解决；对短期内难以解决的问题，要明确时间，限期办理；对确实难以解决或不能解决的问

8、题，要积极向上级反映，给企业一个满意的解释和答复。62、各服务工作组解决不了的或需跨部门、跨行业、跨企业解决的问题，及时对问题进行梳理并向“服务企业年”活动领导小组办公室报送相关材料，同时提出问题处理的意见、建议。3、“服务企业年”活动领导小组办公室汇集各组难以解决的问题，召开专题会议研究解决。对需要向上级有关部门协调处理的意见和建议，由工业园区有关部门协调上报上级相关部门解决。4、有关职能部门根据服务活动中发现的新情况、新问题，研究制订出