网络虚拟商品交易的要素分析与信用体系创建.doc

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1、网络虚拟商品交易的要素分析与信用体系创建　　[摘要]网络虚拟商品及其催生的经济业态是近几年在我国商业形态中出现的新生事物。文章通过对网络虚拟商品概述入手，从市场化的商业运作角度，尝试对网络虚拟商品交易的各个构成要素进行了逐项分析，从建立用户信用评定体系、界定网络虚拟货币信用、规范网络商品与服务信用三个方面对构建网络虚拟商品交易的信用体系进行了探讨。　　[关键词]虚拟商品交易要素信用体系商业模式　　　　在网络经济时代，网络虚拟商品以及其催生的经济业态已经植根于我们的现实生活当中，并深刻的影响着我们的社会生活。但是,人们对它的认识还比较模糊，如何认识网络虚拟商品

2、交易的各个组成要素、探讨其交易的信用体系的创建，藉此进一步研究其市场化的商业运作规律。对于我们掌握它使其更好的为我们的生活服务，具有十分重要的意义。　　一、网络虚拟商品概述　　网络虚拟商品是指在网络特定的虚拟环境中，经过设计、通过系统平台的运行而在交易中显示的、具有使用价值和交换价值的网络物品。人们只有在虚拟环境下才会对它产生需求，而一旦脱离虚拟环境，这种需求就会削弱甚至消失。也就是说，网络虚拟商品借助于虚拟网络这种虚拟环境而存在，对环境有高度的依赖性。网络中的虚拟商品被看成一种新生事物主要是由于它是在特定的虚拟网络环境中存在的，因此，虚拟的网络环境（交易载

3、体）是分析网络中的虚拟商品特点最根本的一个视角。从网络虚拟环境角度来看，网络虚拟商品至少应当具有以下一些特点:虚拟化，也称为无形性;数字化，虚拟商品本质上是一组存储于服务器上的电磁记录;全球化，虚拟商品被深深的打上了全球化的烙印;惟一性，让一个人独自拥有某种虚拟商品，既能够满足他的占有欲望，也能突出独占者地位和身份的特殊;个性化，即面向消费者，直接服务于顾客，并按照顾客的特殊要求制作个性化的虚拟商品;期限性，期限性是指虚拟商品的存续有一定的期限，不能永久存在下去。　　二、网络虚拟商品交易的要素分析　　基于网络虚拟商品的特殊性，我们从虚拟商品交易的网络构成来分

4、别进行分析，以便全面的把握网络虚拟商品的各个交易要素。　　1.网络交易平台（公司网站）　　交易平台（公司网站）是指为各类虚拟商品交易提供服务的网站或者网络系统。它是形成虚拟商品交易的基本条件，体现了网络虚拟环境向特定的用户提供综合服务的能力。这个平台对用户消费权限和义务、交易管理和商品使用等等都有一系列的规则。这些规则是建构虚拟平台的基本前提和原则，同时也在一定程度上限制着虚拟商品的交易的各个方面。　　公司网站是客户在互联网上了解公司重要途径。网站运营商们均在努力保障和改善网站的性能来增强其提供综合服务的能力。许多人把用户体验度视为评估一个网站是否成功的标志

5、。　　2.客户需求4　　客户是企业生存和发展的基础。系统平台对客户需求的价值表现在：可以指导并且记录客户的交易行为、让客户主动地创造交易行为、可以管理用户的交易活动和记录。把握客户需求，有效开展客户研究是企业成功的一大法宝。网络企业应该充分利用体验客户生活、加强客户沟通交流、市场调查等方法了解客户需求；要充分利用外部力量；加大研究投入；建立信息共享机制；加速推进客户导向建设。　　3.商家服务　　商家通过服务器把商品发布到互联网，客户端通过互联网访问商家系统网站。商家为客户提供用户登陆注册、三维店面、商品摆设、商品的搜索、购物车、商店的信息和系统的帮助等功能模

6、块；客户可以通过这些模块实现对商品的三维浏览、商品摆设和购买。商家也可以通过互联网对系统进行维护管理。三维店面可以通过ASP。页面访问数据库员也可以通过后台管理实现对三维店面进行管理、查看商品的相关信息。商家系统网站应该支持多媒体数据类型，既可以存储图像、声音、视频等数据。在网络虚拟商品的交易结构中，商家的服务就是把虚拟商品的程序设计好并嵌入到平台的程序中，但是要按程序规则才能获得虚拟商品。　　4.网络代理　　网络代理的范围很广，有游戏的，硬件的，软件的，还有周边产品的。网络代理商主要是代理网络服务产品(如代理邮箱，软件，服务器，空间等)。我国比较有名望的代

7、理商主要有世纪辰光、广州元盛、大连宇智、北京英信网景等等。网络代理产品有巨大市场拓展空间。据CNNIC最新发布的调查报告显示，我国网民已达2.1亿，位居世界第二。互联网的快速发展，使得域名、虚拟主机、服务器之类的互联网基础产品需求量增大。所以选择互联网基础产品的代理市场是非常巨大的。　　5.交易组织　　交易组织是指专门为买者和卖者提供集中交易场所和条件的服务组织。它只是为买卖双方提供服务，并不介入买卖行为本身，因而与买卖操作过程脱离开来。在虚拟商品交易中，交易组织主要依靠全球域名交易组织（GDNX）来承担。GDNX通常只向ICANN、ccTLD等权威认证的域

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