电子商务考证理论.DOC

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1、1、下述属于电子商务物流特征的是(1分)物流作业系列化物流信息自动化物流功能系统化物流经营快速化2、下面属于新型物流的是(1分)国内物流蓝色物流地区物流第四方物流3、下面不属于在电子商务环境下物流需求的新变化的是(1分)消费者的地区分布分散化销售的商品标准化物流服务需求多功能化物流环节多样化4、点进率（ClickRate）是指(1分)网络广告被浏览的频率网络广告显示的频率网络广告被点击次数与显示次数之比网络广告被点击的频率5、下述哪个不是选择广告服务提供商要考虑的因素？(1分)服务商的设备条件和技术力量配备服务商的知名度和服务支持服务商的通信出口速率服

2、务商的税费标准6、网络广告的价格一般差别不大。(1分)错对7、互联网起源于：(1分)AlternetARPANetCERFnetPSInet8、中国联通获得（）3G牌照。(1分)WiFiCDMA2000WCDMATD-SCDMA9、与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET（）(1分)主机客户机工作盘服务站10、下列IP地址正确的是：(1分)10.0.0.1.13127.0.0.1202.96.65192.168.1.25611、从www.nycc.edu.jp可以看出它是(1分)一个商业组织的站点一个

3、教育机构的站点一个政府组织的站点一个军事部门的站点12、下面关于DNS的描述哪个是最准确的？(1分)DNS只是将IP地址解析成域名DNS既可以将域名解析成IP地址，又可以将IP地址解析成域名其他3种说法都不对DNS只是将域名解析成IP地址13、下面哪些是国内的快递公司(2分)顺丰快递EMS园通快递UBS14、从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的查找和使用。主要的分类方法有按（）分类和建立信息管理系统。(1分)主题文件日期文件类型文件大小15、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，下列哪些行为属于“交易前准备”阶段？(2分)买方通过互联网和其

4、他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mai

5、l）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。16、计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备五个基本部分组成，它们通过系统总线互连，传递数据、（）和控制信号。(1分)电流消息地址信息17、（）接口的硬盘是比较专业的硬盘，它的CPU占用率低，数据传输率高，但价格比较昂贵，主要被用于网络服务器、工作站和小型计算机系统。(1分)ATASCSISATAEIDE18、在软件系统中，Office2000属于（）。(1分)操作系统软件应用软件工具软件

6、数据库软件19、下列工具软件中属于图像浏览软件的是（）。(1分)TheBat!ACDSeeWindowsMediaPlayeWinRar20、以下哪些不是网络商务信息的主要特点？(2分)加工筛选难度小准确性高实效性强不便于存储21、下面哪个不属于网络客户服务的方式？(1分)在线表单客户关系管理在线论坛电子邮件22、要做好网络客户服务，客户服务人员要具备（）和（）的相关知识(2分)软件商品硬件销售23、关于网络营销的优势，下列哪个表述是错误的？(1分)通过互联网络可以有效地服务于顾客，满足顾客的需求网络营销有助于企业降低成本费用网络营销能够帮助企业增加销

7、售、提高市场占有率网络营销具有极强的主动性，可以帮助企业实现全程目标的运营管理24、互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、双向互动服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，正符合定制营销与直复营销的未来趋势。以上是关于网络营销哪个特点的表述？(1分)技术性经济性高效性超前性25、网络营销的主要内容不包括（　　　）。(1分)网上渠道策略网上经营者行为分析网上产品和服务策略网上价格营销策略26、市场营销组合不包括：(1分)产品策略交易策略渠道策略促销策略27、以下选项中哪一个不是现代市场营销学中市场营销的

8、功能分类？(1分)调查功能示向功能交换功能物流功能28、EDI通过翻译软件和（）软件的组合使用