班组长如何履行好工作职责

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1、我的课程班组长如何履行好工作职责关闭·1课前测试· ·2课程学习· ·3课程评估· ·4课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。  测试成绩：73.33分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.班组长解决问题分为三个步骤，其中首先要做的是：√A调查研究B弄清楚问题性质C查找问题的原因D查找解决问题的方法正确答案：B2.下列选项中，属于班组长拟定计划征求意见时，需要遵循的原则是：×A明确性B独立性C创造性D可行性正确答案：B3.关于员工参与度的认识，表述错误的是：√A表示员工对决策的关心度B根据对决策的认可度和决策质量决定C参与度可分为四个象限

2、D“高认可，低质量”决策对班组影响不大正确答案：D4.管理者明确计划的实施要遵循“浴盆曲线”，其规律不包括的是：√A早期失效B偶然失效C中期失效D损耗失效正确答案：C5.班组长在处理各岗位之间“接口”时，需要注意四方面问题，其中不包括的是：×A缺乏应有接口的弊端B管理零空白C处理接口分配D原始台账正确答案：C6.下列选项中，属于“海尔经验”的是：√A“5S管理”B内部应用市场链C管理零空白D严格执行规章正确答案：B7.对瞬间发生的问题，班组长做决断时的特点，表述错误的是：×A没有严格的逻辑思考B凭借个人风格C有严格的论证D常凭借经验积累正确答案：C8.当出现非规范化问题时

3、，班组长的做法，表述错误的是：√A关注新问题的规律B套用管理理论C制定新政策D对原有制度进行弥补正确答案：B9.下列选项中，不属于班组长用人原则的是：√A因才适宜B容人短C容人长D量才使用正确答案：A10.依据个性差异，把人的气质分为四类，其中不包括的是：√A多血质B压抑质C胆汁质D粘液质正确答案：B11.班组长对工作进行监督与控制的行为中，不可取的做法是：√A遵循一般与关键相结合的原则B平时与抽查相结合的原则C防止中途效应的出现D驾驭工作全过程正确答案：D判断题12.拟定计划后，当三个草案都不错，但是实施条件不具备时，要选出最优，创造机会。此种说法：×正确错误正确答案：

4、错误13.“浴盆曲线”规律是提醒管理者，不要半途而废。此种说法：√正确错误正确答案：正确14.“跳蚤理论”即行为强化理论，用强制执行的方式，驯服下属执行。此种说法：√正确错误正确答案：错误15.只有把脏、难、险、乏味的工作尽量做到自动化，才能有效地提高工作效率。此种说法：√正确错误正确答案：正确窗体底端数据载入中，请稍侯...恭喜您，您获得了73.3分，已通过考试。同时您已获得课程学分2学分！