手机销售技巧完没篇

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1、第一招：二选一的技巧当顾客一再发出购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。比如，你的顾客同时看好两个不同品牌或相同品牌的手机，并反复三次以上还没下定决心要购买，这时你就可以对顾客说：“请问您要白色的还是黑色的呢?”或是说：“请问您是买一部还是两部呢？”此种“二选其一”的问话技巧，其实就是要你帮顾客拿主意，让他下决心购买了。第二招：顾左右而言他许多顾客即使有意购买，也不喜欢迅速付钱，他总要东挑西拣，在外观、功能、反复视听观看上不停地打转。这时，我们就要改变策略，暂时不谈付款的事，最好连“买”这个字都不要提，转而热情地帮对方挑选，

2、一旦问题解决，你的生意也就落实了。第三招：吊他胃口越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。你可以利用这种“怕买不到”的心理来促成生意。比如，对迟迟不肯决定的顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”第四招：循序渐进法顾客想买你的商品可又对它没有信心时，可建议她先试用看看。只要她对产品有信心了，虽然要她购买有一定的困难，然而对方用过满意之后，就可能下次还来购买我们的产品。这一“试用看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。第五招：欲擒故纵有些顾客天生优柔寡断

3、，他虽然对我们的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不做决定。这时，你不妨故意收拾产品，做出要拿开的样子。这种假装离开的举动，有时会促使对方下决心。第六招：反问式的回答当顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成销售。比如，顾客问：“你们这里有XX手机吗?”这时，不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!这部机子刚上市，我们公司正在对其质量测试，不过我们有XX、XX、XX的，在这几款里，您比较喜欢哪一种呢?”这时，只要顾客能说出哪款手机比较不错，他就基本同意买它了。第七招：快刀斩乱麻在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻

4、，直接要求顾客购买。比如，作势把她挑选但还没付账的商品打包，并说：“如果你想有时间去赴宴或约会等等的话，就快买了吧！”第八招：拜师学艺，态度谦虚在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。比如说：“小姐，虽然我知道我们的商品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，请您指出我们的商品的不足，让我们有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。她会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，说不定还能掏钱买一部手机呢。手机销售技巧1.看什么人用手机，就推销什

5、么功能的手机，比如老人，那就给推荐几款功能少，按键大，屏幕字大的手机。机子要皮事等。2.要问客户需要什么功能的。3.什么价位的。4.先介绍一款机型，不要把你们品牌的所有机型都介绍了，这样会让客户感到头晕，不知哪个好了。一款一款的介绍，客户不喜欢这款再说下一款。5.多为客户着想，把手机的功能说的人性化，又不是大白话，让用户能听懂，语速要中等，不要太快，这样说明不了你的口才好，而是听着闹心。6.客户购买后一定要在客户走之间把使用机子的注意事项再说明一下，1是让客户感觉你的服务好，有可能会再带客户来。2是说明注意事项后，客户不会再说你在介绍手机时没有说明

6、，再与你找后帐，不要给自己找事。其它的只有你真正的干上这份工作才能体会到的，这是个随机应变的工作，不能用一个模式去套。手机销售技巧案例一：客人问手机可不可以便宜？1、营业员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗？2、客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。A、主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。如：拿宣****向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免

7、费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。B、如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人调功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。手机销售技巧案例二：遇上客人买手机还价十分离谱（说我们的货贵）：C、我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。D、可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。E、要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的三包政策，也可运用案例一2的A、B点。机销售技巧案例五：顾客为几个人

8、一齐时：A、应付一个客人要坚持一对一的服务。B、两个店员要有主次之分，不可随便插口。C、其他人员只能充当助手，协助销售。例