电子商务中诚信问题分析与对策学士学位论文.doc

《电子商务中诚信问题分析与对策学士学位论文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、电子商务中诚信问题分析与对策摘要随着我国电子商务的快速发展，越来越多的人涉足电子商务，目前电子商务已经成为一项重要的商务形式，给人们的生产生活带来了极大的便利，与此同时电子商务诚信问题越来越突出：如价格欺诈，发货不及时、付款不到位或不及时，商品的售后服务得不到保证，信息的安全性得不到保障等事件时有发生，针对这些问题产生的原因提出通过构建我国电子商务诚信体系来解决电子商务诚信问题，促进我国电子商务健康发展，电子商务诚信体系的建立需要政府、企业和消费者三方面共同努力来建设，本文对电子商务诚信体系建设中政府、企业及消费者所应承担的任务作了探讨。关键词：

2、电子商务；诚信；诚信缺失；诚信体系--ResearchandStrategiesofthecredibilityofe-commerceAbstractWiththerapiddevelopmentofelectroniccommerceinChina,moreandmorepeopleinvolvedinelectroniccommerce,atpresent,electroniccommerceisanimportantbusinessformsofproductionandlife,givepeopleagreatconvenience,a

3、tthesametimee-commerceproblemisbecomingmoreandmoreserious,suchasprice,deliveryintimeandnotfraudulentpaymentisnotinplaceornotintime,commodityafter-salesservicewithoutguaranteethesecurityoftheinformationisnotguaranteedincidentssuchastheseproblems,inthelightoftheseproblems,theca

4、usesofproposedthroughthegovernment,enterprisesandindividualsfromthreeaspectsconstructingChina'se-commercesystemstosolveproblemse-commerce,andpromotethehealthydevelopmentofelectroniccommerceinChina.Keywords:electroniccommerce；thegoodfaith；thelackofcredibility；integritysystem-I

5、II-目录摘要IAbstractII一、概述1（一）本文研究的背景1（二）关于电子商务中诚信问题研究现状2（三）本文的主要工作3二、电子商务诚信现状及问题4（一）电子商务的发展现状及特点4（二）电子商务中诚信的内涵51、诚信的含义52、电子商务中诚信的内涵63、电子商务中诚信的影响6(三)电子商务中诚信问题的主要表现形式81、价格欺诈82、发货、付款不到位或不及时83、产品的售后服务得不到保证84、信息的安全性得不到保障9三电子商务诚信影响因素分析10（一）电子商务诚信的多维度分析101、经济学的解释102、社会心理学的解释14（二）我国电子商务

6、诚信影响因素分析171、我国诚信基础薄弱，社会信用体制尚未完全建立172、网上交易双方信息不对等19-III-3、市场进入壁垒低，法律虚位194、社会诚信意识普遍薄弱。205、安全技术瓶颈未突破206、部分企业条件不完备导致诚信无法保证20（三）我国电子商务影响因素的系统分析211、消费者方面212、企业方面233、环境方面244、各影响因素之间的相互影响及相互制约关系25四、电子商务诚信体系的构建方案27（一）企业要提高诚信意识，主动树立诚信形象27（二）政府要营造社会诚信大环境281、法律法规的制定和完善282、政府执行法律法规方面293、政

7、府诚信监管方面.30（三）消费者方面31（四）安全技术方面31结论33Conclusion34参考文献35附录A演示文稿36致谢37课程结课论文审阅评分表38课程结课论文答辩记录评分表39-III-电子商务中诚信问题分析与对策一、Outline（一）ThebackgroundofthisstudyE-commerceasanewbusinessmodelofthe21stcentury,ithasbroadprospectsfordevelopmentaroundtheworldareactivelydevelopinge-commerce.As

8、aninnovativeeconomicoperation,itsimpactisfeltfarbeyondthecommercialf