重点客户组网e1专线故障处理探讨

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1、重点客户组网E1故障处理探讨段衍强刘淼,（中国联通泰安市分公司，泰安，271000）摘要：本文是作者根据多年维护重点客户数字出租E1专线的基础上，对E1线路在重点客户组网的应用方式进行了分类，对故障处理进行分类总结，为传输和客户服务维护人员提供经验借鉴。关键词：E1；V.35；以太专线；测试；定位；故障引言：作者长期工作在运营维护的一线，在实际工作中总结出很多实践性性较强的故障处理经验。本文需要探讨的即是这类PDH/SDHE1组网的几种接口方式及故障处理方法。文章分为三部分：E1专线组网的接口形式

2、、基本故障处理步骤、疑难故障案例总结。随着通信技术手段的演进，更主要是由于服务行业业务自身的演进，以金融、商贸为主的服务型行业对专网通信的要求越来越多样化，带宽越来越高，原有的DDN、ATM已经不能满足需要，在过去的10年左右时间里，PDH/SDHE1专线组网成为运营商客户的主流需求。本文所述所有故障均为E1组网的故障。一、用户E1专线组网的接口方式1、运营商直接给用户提供G.703E1接口，用户设备包括E1接口路由器，语音交换机等。2、运营商给用户提供G.703E1接口+V.35转换器，或者直接

3、提供V.35接口，用户设备一般为V.35路由器,运营商提供的为V.35母头DCE，用户路由器提供公头DTE。3、运营商给用户提供G.703E1接口+以太网转换器（俗称网桥），用户设备包括以太交换机、路由器，HUB，甚至直接是电脑。4、除上述几中点对点的对等方式外，用户主网点一端使用POS口路由器，分点一端使用E1或者V.35，这也是业务汇聚型客户较多使用的一种组网方式。实际工作中，有用户要求一端使用以太口、另外一端要求使用V35接口或者POS口，这样的组网方式一般难以满足，除非中间使用复杂的转换设

4、备如MSAP，直接靠简单的E1线路加单个转换器是无法完成的，对待用户此类要求，一定要慎重考虑后答复。二、基本故障的处理步骤结合上述E1电路的接口方式，从常见基本故障到比较棘手、经常困惑维护人员几天甚至几个月的疑难故障，我们首先对故障处理的步骤进行一下总结：第一步：查询网管设备告警，预处理如果传输设备是SDH或者是有网管的MSAP、PDH设备，首先尽可能借助网管查看历史和当前告警，如掉电告警、光路告警、远端对高、E1丢失告警,甚至是UP（DOWN）E1_AIS告警也很有用途。根据这些告警，可以判定故

5、障的大体段落，做到故障处理方向明确，而不是所有人员直接赶往用户端现场。即使赶往现场，提前预定位也可以提供有效信息，以便准备必要携带的工具、仪表等。以下着重讲一下经常被大家忽略的UP（DOWN）E1_AIS告警的用途。SDHASDHBSDHCE1_AISPDH1PDH2图1：E1_AIS告警示意图很多SDH设备提供UP（DOWN）E1_AIS告警的功能，即上游或者下游E1帧结构告警指示信号。如图1所示，假设SDHA、B、C三站具备UP（DOWN）E1_AIS告警功能，在用户A和C之间故障时：如果A站

6、上报UP（DOWN）E1_AIS，则意味着PDH1设备发送给SDHA的E1信号（含二者之间的E1线缆）中断，故障点在SDHA站以下。如果SDHB站上报此告警，故障点在刚才的基础上再追加SDHA和SDHB之间的E1接口线缆。根据上述网管提供的信息，我们大体上可以定位故障出在哪一端，故障是设备、光缆还是电源，从而提高故障处理的总体效率。第二步：询问用户设备告警情况，初定位通过用户简单观察，可以了解如下几类情况1、PDH或者协转设备本身故障用户会反映灯不亮、灯频闪异常。2、光路故障设备上会有光路丢失常亮

7、、光路对端丢失闪亮等告警，根据不同厂家，告警描述会不同。如果是光缆故障，询问用户有没有整理线缆或者附近有无装修、施工等，尽快找到具体原因。还有一种情况就是光功率过强，超过该SDH/PDH设备的实际过载点，也会导致误码。如：一PDH的过载点在-8dBm左右，发光在-5-0dBm，如果用户端和局端2台PDH距离太近，很可能就会导致光功率过强，超过过载点，这类故障隐蔽性较强，简单测试出现误码的话，有没有其他明显告警，优先考虑这个问题。通过测量实际光功率，然后加光衰的办法，可以解决此类故障。3、对端设备故

8、障指导用户通过设备上的按钮操作，观察用户侧PDH对应的局端PDH的告警，可以进一步定位两端PDH是哪一端故障，或者光缆故障是单芯还是双芯，一般PDH支持此功能。4、线缆或者接口故障通过指导用户观察光端机、V.35、网桥等指示灯，定位出线缆故障：4-1光端机报E1LOS，而网桥不报，则证明是网桥的发送、光端机的接收线缆故障；4-2网桥以太接口不亮灯，则证明是网桥故障或者用户与之接口的网线、交换机故障，指导用户自查内部设备和网线。4-3V.35TX等不亮，则一般是与之接口的路由器端口故