星柏公司（培训需求）

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1、星柏公司（培训需求）星柏保健品有限责任公司09人力资源管理（9><>2）班第<>2小组李智聪李秋燕简嘉瑶黎彩银梁财华黄洒李凤翔曾珊曾清辉企业简介：广州市星柏保健品有限公司是一家主要从事保健品有限公司代理的新业公司。公司成立于<>2007><7年初，位于广州的天河区，从代理产品起步，经过几年的发展，目前已拥有遍及珠江三角洲的营销网络，公司拥有员工数量<>200多人，现有资产达1000多万，企业产品的市场份额约占珠三角地区的4.<7%。公司秉承“人才是根本、产品是基础、营销是关键”的经营理念，用一流的人才，创一流的业绩，始终如一的为消费者提

2、供“高科技含量，高市场需求，高品质保证”的“三高”产品，同时，我们具有战斗力的营销队伍也走在同行业的前列，用领先的营销手段占领市场的制高点。组织结构：总经理销售组采购部财务部出纳室会计室营销部广告组物流组人力资源部售后服务组分析方法：1、问卷调查法<>2、观察法3、绩效分析法培训需求分析：1、组织层面<>2、工作层面3、人员层面集合阶段属本企业的发育阶段：企业的市场份额逐渐增大、规模不断扩张、人才吸引力度逐渐增强。在高速发展的过程中，本企业积累了一定的原始资本，发展欲望较强，投资节奏加快，但在战略上应注重保存企业实力、避免盲目扩展，在考

3、虑市场的进取又要逐步进行内部机制健全，以确保战略和战术的结合。组织层面企业的发展阶段：集合阶段企业使命：关爱众生，您我的健康加油站！企业愿景：做中国保健品品牌代理的一流企业！企业宗旨：一切为了您的健康！企业理念：人才是根本、产品是基础、营销是关键。企业文化：企业的战略目标：将企业目标分为三个阶段性目标（短期、中期和长期目标）第一阶段：<>201<>2-<>2014年，吸引营销及管理人才；提高企业的核心竞争力；产品市场占珠三角地区的市场份额提升5%；成为广东知名品牌企业。第二阶段：<>2014-<>2018年，实现产品的多元化，推出主打商

4、品，让其成为市场畅销品；产品类型涉及保健品，饮品，药品。功能范围覆盖抗氧化，抗衰老，抗辐射，抗缺氧，抗疲劳，抗癌症，降糖，调血脂，美容养颜，益寿延年等领域。可满足老、中、青、少各层面人士的保健需求。保健范围广，易于形成立体全方位保健效应，提供多人群不同服务内容。第三阶段：<>2018-<>20<>2<>2年，代理的产品品牌数量比企业成立时增加80%；营销网络从珠江三角洲扩展到全国范围，以文化扩张、广告宣传、科普活动提升品牌影响力，以服务营销产生高质量消费人群，以疗效显著的好产品赢取消费者忠诚度，以全方位产品组合覆盖保健意识不断增长的庞大

5、消费群体。组织资源：1、人员：高等院校毕业的相关专业人才<>2、时间：新入员工进行入职培训，各部门每年度至少开展一次在职员工培训3、货源：公司六年保健品代理销售，供应商提供丰富的资源4、形象：坚持诚信原则，把生产企业的实力及品牌形象作为重要的参考指标组织所处环境：(SWOT分析法)1、保健品品种繁多，竞争激烈；<>2、法规规定，保健食品不能宣传治疗作用，企业在现有法规下宣传自己的产品很容易违规；3、保健品的安全问题，是极大的威胁。1、市场发展明朗（产品认知度增高、需求增大）客户群体呈扩大趋势；<>2、市场需求增长强劲，可快速扩张；3、售

6、后规范，市场口碑增强；市场整合协调，经销商队伍稳步做大。威胁（T）机会（O）1、随着消费者保健知识的增长，更讲究食补；<>2、消费者理性消费意识增强，广告可信度降低；3、产品价格高，消费者购买欲望受阻。1、所代理的保健品具有品牌优势，知名度高；<>2、有庞大的消费群体；3、安全保障机制完善，质量有保证。劣势（W）优势（S）组织层面的问题：1、企业的短期目标，产品市场份额的提升，人员需求不足；<>2、产品的多元化，顾客保健需求的不断增加，以致员工数量增加，沟通、协调、领导等能力稍微欠缺；3、企业规模扩大，内部管理机制问题日渐增多；4、岗位

7、的分配与人员的胜任力不匹配；5、薪酬福利体系和绩效评估、激励机制的不完善。工作层面的问题：人力资源部问题：1、企业正处于发展时期，由于公司规模的不断扩大，往往需要进行人才招聘，但难以招到适合的精英员工，同时企业内部面临着员工流动性大的问题。<>2、员工现有的专业知识、技术水平以及工作态度与企业的发展趋势所需要的员工有差距；3、员工实际工作绩效与企业理想工作绩效有一定差距；4、缺乏有才干的中层管理干部。培训需求：1、对新进企业员工的培训。如：对企业基本情况的了解，岗位基础知识培训，岗位所要求技能的培训等。<>2、对现岗位员工的培训。如：对

8、所属部门工作的专业知识，更高技术水平，工作态度以及晋升更高的岗位所必须的管理、协调能力的培训等。采购部问题：1、成本控制程度相对较差；<>2、缺乏有效的准时化采购制度；3、对企业的产品代理权缺乏明确标准的处