网络保险的发展现状及对策

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1、网络保险的发展现状及对策摘要：网络(电子商务)应用于保险业，便赋予了保险新的形式，从而产生了网上保险。网上保险的最终目标是实现电子交易，即通过网络实现投保、核保、理赔、给付。保险公司的电子商务平台不是企业从传统到网络的一次简单移植，而是为客户提供了产品、渠道和服务上的更多选择。中国保险企业在建设电子商务、发展网上保险时，要逐步将公司网站作为销售渠道，以获得保费收入为主要目的，并从降低成本，完善服务的角度来定位网站。不能再将网站单一地作为一种宣传工具。具体做到三个结合：一是网络营销中顾客概念的整合；二是网络营销中保险渠道的

2、整合；三是网络营销与保险企业组织的整合。关键词：网上保险，计算机互联网，电子商务，优势，对策目录0．引言1.网络保险2.网络保险分类3.保险的特性及主要业务内容分析3.1网络保险的特性分析3.2网络保险的优势3.3网络保险的主要业务内容分析4.我国网上保险的发展现状5.我国发展网络保险的必要性6.我国网上保险的发展趋势7.网络保险发展中存在的新题目及策略分析　7.1有关加快推进保险业信息化进程的新题目　7.2有关同时推进企业内外部网建设的新题目　7.3有关选择合适的网络解决方案和轻易记忆的域名的新题目7.4有关高度重视网

3、络平安的新题目7.7有关全力开发国内市场和积极地开拓国外市场的新题目7.8有关吸纳优秀人才和对已有员工在职教育的新题目8.结论参考文献0.引言近年来，中国保险业发展迅速，保险产品创新、销售渠道创新层出不穷。网络保险作为一种依托信息技术和互联网的新型销售方式，彻底改变了传统保险业提供产品和服务的方式，为保险业发展带来新的机遇和挑战。1.网络保险网络保险是指实现保险信息咨询、保险计划书设计、投保、缴费、核保、承保、保单信息查询、保权变更、续期缴费、理赔和给付等保险全过程的网络化。网络保险无论从概念、市场还是到经营范围，都有广

4、阔的空间以待发展。网络保险的具体程序具备以下几步：保民浏览保险公司的网站，选择适合自己的产品和服务项目，填写投保意向书、确定后提交，通过网络银行转账系统或信用卡方式，保费自动转入公司，保单正式生效。经核保后，保险公司同意承保，并向客户确认，则合同订立；客户则可以利用网上售后服务系统，对整个签订合同、划交保费过程进行查询。2.网络保险分类目前，有两种意义上的网络保险。一种主要是指保险公司针对网络平安等新题目推出的网络保险业务项目；另一种主要是指保险公司或保险中介机构以因特网为工具来实现其内部和外部的网络化治理，通过网络向客

5、户提供买卖保险产品的服务以及使保险公司内部、保险公司和保险中介机构、客户之间、治理机构之间能进行交互式的信息交流。3.保险的特性及主要业务内容分析　3.1网络保险的特性分析和传统保险方式相比，网络保险主要有以下特性摘要：（1）可以降低保险公司和保险中介机构的运营本钱。据美国布兹艾伦和哈米尔顿计算显示，通过因特网向客户出售保单或提供服务要比传统营销方式节省58—71％的用度；（2）可以拓展保险公司和保险中介机构的业务范围；（3）提供了一种新型的营销手段；（4）提供了一种有价值的交互式交流工具；（5）提供了较高水平的信息服务

6、；（6）为客户提供了一种便捷的工具；（7）使客户能够享受个性化服务；（8）降低了保险公司的风险；（9）能更有效地保护客户隐私；（10）虚拟化的交易方式。3.2网络保险的优势与传统的保险企业经营方式相比，利用互联网开展保险业务具有四大优势；　　1）扩大知名度，提高竞争力。　　迄今为止，发达国家的大部分保险公司已经通过设立主页、介绍保险知识、提供咨询、推销保险商品来抢占市场。　　2）简化保险商品交易手续，提高效率，降低成本。　　在Internet网上开展保险业务缩短了销售渠道，大大降低费用，从而能获得更高的利润。通过网上保险

7、业务的开展，投保人只要简单的输入一些情况，保险公司就可以接收到这些信息，并做出相应的反应，从而节省双方当事人之间进行联系以及商谈的大量时间，提高效率，同时降低了公司的经营成本。电子化的发展大大简化了商品交易的手续。申请者除了不能　　通过Internet在投保单上签名盖章外，其他有关事宜均可在Internet上完成。甚至保费也可以通过Internet来缴纳。　　3）方便快捷，不受时空限制。　　应用互联网，保险消费者可以在一天24小时内随时方便地上网比较保险产品，并向保险公司直接投保。这对于那些相对简单的险种尤为适用。　　4

8、）为客户创造和提供更加高质量的服务。　　互联网能够加快信息传递速度的优势可使保险服务质量得以大大提升。很多在线下不能获得或不易获得服务，在互联网上变得轻而易举。比如保险消费者可以在投保前毫无销售压力的情况下从容选择适合自己的产品和保险代理，获得投保方案，而无须不厌其烦地去和每家保险公司、保险代理打交道；在投保后轻松获