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1、物业保洁部工作总结及工作计划 时光飞逝，岁月匆匆，转眼间2008年的工作已接近尾声，在这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，为xx的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号。下面我将xx大厦2006年的保洁工作以及2007年的工作计划做如下总结汇报。0t6t-_!j.z7O2~+F,
2、 *L:J1g%Z9e2i5f;H 一、2008年的保洁工作总结：.b.Q)s&q&C:y3O
3、 b!G &f+e#u,i&8B/i,n 根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各
4、项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。3W9I)C4h0M/v ;`1e+t&e*H 1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯处玻璃清洁计12
5、次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次。7Y;K1b/h0C0q 3q;O4e4H-N 2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计4次。,}0Y4m,Z5{"X;r/S &Y%U;w-k+R9E$r+x9N*z 3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。*S!W$Y0^4}2V. 2S7P%c0T.O*
6、i1]$I 4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。(z0D99l2y;x :q3V'{&l#!J%S9U 5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。:E2^7f/~5L6v ;l&~ X%z2F%A5z$o,B
7、 6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。%h!^ `-u%x 7v2V9U)L3q37g6[ 7、节支创收方面：根据公司提
8、昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为公司曾创收入。&^8r7f5j3c6m3w'R;!y:s-^7n 3f'O0S({ ^:c!Y 8、2006年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。*q(R&O#~.L 1W4o(x/k2[5c&A(j 二、2009年重点工作计划：6
9、"a0[/b9N 1S+r!B.N7X+[.b 回首过去，展望未
10、来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：$p7h-
11、/s/w+k N0K*_7A !c8R'E+u4l4l 1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。7_$V8a&[0R(f$W'K(B1s &N!h;i"P(g1]5M 2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。)
12、0D"P1f#?0c9v(I .P)S8B r-E#i'e7E3、严格提高每位员工的
13、自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。$V)u,e4E0@6B
