燕窝店连锁加盟及相关管理手册

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1、燕窝店连锁加盟及相关管理手册1．展店手册1）连锁展店方式方式一：直营方式二：特须加盟1．由当地各体加盟客户自己独立出资开设特许加盟专卖连锁分店，由总部提供产品，服务，技术等加盟店的所有相关指导和支持，并对连锁店的日常运营管理进行监督管理，盈亏由客户承担。2．授权当地经销商，代理商成为特许加盟商，独立开设多家特许加盟连锁专卖店，由总部提供产品，服务，技术等所有相关指导和支持，并对连锁店的日常运营管理进行监督管理，盈亏由加盟商自己承担。3．连锁加盟展店规划1）拓展部根据连锁加盟规划专卖店规划，全面负责管辖区域内的拓展计划的制定和实施，制定加盟商政

2、策及区域划分，配合完成公司的整体战略发展。2）加盟展店拓展途径：举办大型招商活动，通过媒体进行招商广告。相关行业展会。行业渠道介绍（其他品牌，连锁商业推荐或通过本公司直营店铺招商资料吸纳等）到目标地区寻找，来电或自行上门询问。3）拓展部根据连锁规划制定招商手册，招商手册结构如下：专卖连锁招商的目的，专卖连锁介绍，加盟马来西亚燕窝连锁的优势，招商对象及加盟条件（参见加盟申请条件），加盟店管理基本内容。投资及回报预算。合作方式（参见特许专卖连锁加盟合同），加盟程序（参见加盟流程）4）拓展部建立加盟商管理政策，包括如下内容：产品价格政策，区域市场管

3、理划分政策，保护价格稳定，经营半径温定，保证市场容量，宣传推广：媒体支持，人员推广，促销，试用，零售促进，POP广告。激励政策利益点：授信额度，反利，扣点，奖息，推广费，结算让利，降价，费用包干等。结算方式：铺货，月结，批结，赊销额，承兑汇票。产品质量方面的承诺：包退，包换，三包等。服务方面的承诺：售前，售后退换，包装，产品技术服务支持。5）建立加盟商档案：对加盟商基本状况备案，如规模，经营信誉，经营性质，主要人员构成等。对加盟商的产品销售情况进行跟踪，通过数据的分析，随时为市场发展提供依据，对加盟商的合作情况和运营情况进行记录跟踪。6）根据

4、加盟商的资质评估，规模和所处地域市场情况等加盟商档案对加盟商进行分级，分级的目的是为了进行适当的权限的分配，同时分级也是业绩评估和服务支持的基础，根据分级的不同确定加盟商责任的大小，根据级别的不同确认加盟商服务支持的等级。权限分配包括加盟商的市场覆盖区域。信用额度和帐期等等。同时还可以决定加盟商是否可以自己吸收新的下家以及下家的数量。7）加盟商经过合作后，由于发展的需要或者是战略的调整，需要对加盟商进行合作关系解除的管理工作，合格的加盟商，符合公司资质评估的规定，合作关系良好，满足公司长期发展的需求，通过提供更高级别的待遇和附加值更高的服务，

5、使之形成与公司紧密合作的利益共同体，稳固合作关系，而对那些经营效益低下的，违反合同规定，合作关系差的加盟商则需要淘汰，重新选择新的加盟商。1）燕窝店总部给加盟商的9大支持：品牌支持公司统一的广告策划和各种媒体的企业形象宣传，为马来西亚心燕燕窝连锁加盟商带来的指名度，将为加盟者提供强有力的商誉支持。管理支持根据公司已有的成功经验从确定店址，统一装修，招聘培训，新店开业，物流配送到店铺运营，客户管理，财务控制等进行全方位的专业管理指导和经营手册提供，从而降低经营风险。运营支持专业的市场拓展部门为加盟店提供商圈，店面选址和商品品种定位方案，经验丰富

6、的运营团队为加盟店提供店面设计，人员招募，开业策划和宣传，日常运营督导，绩效评估，经营问题诊断等全方位的服务。培训支持丰富的马来西亚燕窝专卖经验，科学系统的燕窝相关知识培训体系，为加盟店提供有利的培训支持，确保连锁体系内加盟者可持续发展。技术支持建议成立健全的信息系统，为加盟店与总部之间，加盟店之间实现物流，资金流和信息流之间的集成化和一体化提供了一个广阔的网络互动平台，资源的共享将为加盟店产生巨大的经济效益。商品支持心燕燕窝的产品将具有优秀的质量保证体系，能够为连锁加盟商家提供优秀的燕窝产品，功能强大的物流配送体系，为加盟店的商品需求提供方

7、便，快捷的服务。价格支持直接向连锁加盟商供应产品，省却了不必要的中间环节，从而获得更低的进价。促销优势公司作为发展会员制的零售企业，拥有终端顾客的相关信息和资料，而且顾客群目标明确且地域将为集中，所以宣传促销针对性较强，促销费用既经济又有效。售后支持大范围的销售网络，为加盟店终端客户提供强有力的售后支持。心燕燕窝连锁加盟店管理的基本内容：1．加盟连锁店系心燕燕窝连锁总部，以合同的形式，授于规定区域内的加盟店，“心燕燕窝”专卖商号的使用权，营业权和心燕燕窝经销权，加盟店应交纳一定的特许经营权使用费，承担规定的义务。2．加盟连锁店为独立承担民事责

8、任能力的法人单位，对自己的店铺拥有所有权，经营权，经营监督权则属于心燕燕窝连锁总部。3．心燕燕窝连锁专卖连锁总部向加盟店提供一套完整的经营管理手册。4．心燕燕窝连锁