102510-管理要懂点心理学

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1、102510-管理要懂点心里学第一讲 变“新丁”为“骨干”一，招募与选择1，岗位在心理层面的本质2，人与组织的匹配3，人与岗位的匹配二，职业化1，职业化的第一步：自我粉碎2，职业化的第二步：角色扮演3，职业化的第三步：心理契约第二讲 打造“热力－黑盒团队”1，什么是团队？2，什么是热力团队？什么是黑盒团队？3，“热力－黑盒团队”的角色构成4，角色的行为模式识别5，团队成员的心理周期6，群体思维－团队的丧钟第三讲 建设组织愿景与文化1，愿景的价值?模糊认知2，组织文化是愿景的具体化3，一个成功的组织文化4，组织文化的执行载体和认知载体5，用组织文化

2、实现战略意图6，组织文化的执行代价第四讲 解析优秀管理者的行为模式1，管理者的成功与有效2，优秀管理者的行为构成3，优秀管理者的行为层次4，优秀管理者的人材意识5，优秀管理者的压力反应6，优秀管理者的五种思维第五讲 营造健康的企业人际关系1，何谓健康的企业人际关系2，沟通中的冷暴力3，非暴力沟通的四个步骤4，冲突的心理级别：良性与恶性5，立场冲突与非立场分歧6，如何化解立场冲突第六讲 应对恶性突发事件1，恶性突发事件的种类2，生产型突发事件的处理3，业务型突发事件的处理4，人事型突发事件的处理5，舆论型突发事件的处理企业是由人组成的、企业制度是由

3、人制定的、企业行为是由人执行的、企业文化是由人发展完善的。所以，对人的管理是企业管理最重要的组成部分。对于企业管理者而言，学习本课程的原因有三：首先，员工原本就是一个又一个自然人，他们在自身的动机、情绪、发展预期和价值观作用下，独立判断并采取行动。怎样把这些自然人成功的纳入企业，让他们成为理解企业文化、遵循企业价值观、代表企业利益、执行企业决策的合格员工，是摆在企业管理者面前的一大课题。现代心理学通过上百年的量化分析和实证研究，已经拥有了一整套方法，来帮助企业管理者对员工进行有效率的约束、激励、判断、配置和职业化塑造。其次，企业的本质是组织。伴随

4、着“让组织高效率运作”这一普遍愿景，每一个企业管理者都不得不关注团队建设、人际沟通、冲突管理和组织文化等一系列课题。也正因为如此，现代心理学结合大量组织实践经验衍生出了“组织行为学”这一实用学科，针对团队、沟通、冲突和企业文化提出了务实的解决方案。最后，本课程的内容兼顾实例与操作，不能操作的不讲，与实践脱节的不讲，没有普适价值的不讲。1．怎么把自然人变成合格的员工2．优秀员工的行为模式识别与行为模式养成3．怎么在角色分析的基础上建立一个“黑盒－热力团队”4．怎么在认知层面推广和贯彻企业文化5．怎么营造企业内部健康的职场人际关系下面是赠送的团队管理

5、名言学习，不需要的朋友可以编辑删除！！！谢谢！！！1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。　　3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。　　4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。　　5、管理就是沟通、沟通再沟通。　　6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“

6、行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。　　8、管理者的最基本能力：有效沟通。　　9、合作是一切团队繁荣的根本。　　10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。　　11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己的成功。　　12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。　　13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。　　14、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。　　15、赏识导致成功，抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。　17、首先是管好自己，对

7、自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。　　19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。　　20、团队精神要从经理人自身做起，经理人更要带头遵守企业规定，让技术及素质较高的指

8、导较差的，以团队的荣誉就是个人的骄傲启能启智，互利共生，互惠成长，不断地逐渐培养员工的团队意识和集体观念。　　21、一家企业如果真的像一