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1、沟通协调题目一、假如你是某局局长，局里一个中层岗位空缺，你本打算安排一名能够胜任的干部出任此职，但是局里另有三名干部通过不同途径，分别由你的几个上级领导给你打了“招呼”，要求出任此职，如不安排，既要得罪领导，又要影响自己的前途。而恰巧这段时间，这个岗位人员如不到位，将直接影响工作。你将怎么办？测评要素：评分参考：（1）要能够以事业为重，摆脱关系上的烦恼，坚持标准选人用人。（2）要选择公开的方式，公开职位、公开条件，允许符合条件的都来竞争。（3）要学会采用群众打分推荐，班子集体决定的手段，让合适的人进入合适的岗位。（4）要主动将竞选的方式和方法向相关领导汇报，争取他们的理解与
2、支持。（5）要主动同竞选的每一个对象交谈，让他们能够在“有为”中赢得“有位”，从而避免拿“原则”作交易，换取“人情”。二、部属误解领导者，大多是因为情况不明或领导者未说清事情的原委。因此，当部属误解领导者并产生对立情绪时，你若作为某一单位或部门的一把手该如何处置呢？参考答案：①作领导者，首先要因势利导，主动找其谈心，讲清情况，消除疙瘩。②特别是关系到部属切身利益，比如分房、评优、奖励等问题时，部属站在自身的角度思考问题，一时误解领导者这是常有的事。③领导者不要与部属一般见识，而应当积极主动找其论理，在这方面，领导者越是有气量，则部属就越发敬重领导者，上下之间的感情也会与日俱
3、增。任何一个领导都不希望在上任伊始、在最需要支持的时候遭遇下属出难题。但是事情发生了，领导就必须敢于面对，同时，要采取稳妥的策略，尽可能做到平稳处理，不产生阵痛。具体策略是：要让下属知趣，自觉退缩；应当给出难题的下属改正错误和继续发展的机会；做到心中有数，尽可能做到矛盾不外露，给下属留面子。调动积极因素，团结全体下属，对新任领导尤其重要。对一个初到新单位的领导，切忌伊始就撕破脸皮，如此，今后就很难修补与下属的合作关系了。三、据有人对40名领导干部的调查表明,有305%的副职,其智力和才干超过他的正职领导。在这种情况下,特别容易产生副职看不起正职的现象。如果副职不从思想和实际
4、行动上解决这一问题,势必造成轻慢正职,不服从正职领导的现象,使正副职关系变得十分紧张。你若作为一名副职,该怎样解决这个问题呢?参考答案:（1）应该承认与正职领导之间存在着差异,不仅要看到自己的优点,也要看到正职的长处。正、副职之间有着分工、职责的不同,可能副职在某一方面较强,但却不具备统御全局的能力。因此,副职一定要以公允之心多看看正职领导的长处。（2）作为副职一旦投身组织,就应该服从正职的指挥与领导,建议可以提,但绝对要对已决定的事负起执行的义务,从而保证日常工作的正常运行。（3）确有才华的副职更应谦虚谨慎,越是谦虚,就越能得到他人的尊重,得到正职的欣赏。副职一定要事事谦
5、逊,才会得到领导的信任,把自己的才干发挥出来,干出一番业绩。（4）作为副职应积极主动与正职进行勾通,坦诚地交流意见,通过协助正职工作来盔得他的信赖,并使他逐渐了解自己的才能。四、作为副职，少不了要给领导出主意、想办法、提建议。但在实际工作中，有的同志则胡乱地“参谋”一通，尽给领导出“馊主意”，结果给领导帮了倒忙，损害了领导威信，造成工作被动甚至不良后果。你若作为副职领导，如何向正职“进言”和“参谋”呢？参考答案：一要出以公心，不掺杂私人感情。最重要的是站在党和人民的利益的立场上，坚持实事求是的态度，如实汇报情况，切不可从个人的好恶或小团体的利益出发，趁给领导出主意的机会“奏
6、一本”。二要敢于直言，不要“察言观色”10。做到坚持原则，直言不讳，不要掩盖、回避问题，专拣“好听的”向领导讲。更不应花费精力去揣摩领导的心思，看领导的脸色说话。三要“谋”大事，不要搞“鸡毛蒜皮”。要着眼于事关全局的大事，着眼于“牵一发而动全身”的工作，不要事无巨细，大事小事都参谋，其结果往往是事倍功半，甚至乱了领导的“章程”。四要掌握分寸，不要强加于人。凡事皆有“度”，作为副职既不要为领导不采纳你的正确意见而灰心丧气，也不要为了让领导接受你的主意而言辞激烈。因为你的主意或建议仅是为领导决策服务的。他是否采纳这完全是他个人的事，你不必为此耿耿于怀。五、“公正、公平”是管理好
7、下属的基本准则,但如何做好却是件非常伤脑筋的事。你若作为某一单位的领导或公司的老总如何把握好这一准则呢?请作答。参考答案:①公正,即“公正地评价下属”,共同的价值观是对下属作出公正评价的基础;为每个下属提出明确的、具有挑战性的目标和任务,是对下属绩效作出公正评价的依据。②公平,即“公平地对待下属”。对每位下属的劳动给予能够体现“内部和外部公平”原则的回报,为每位下属的发展提供公平的机会和条件,在真诚合作与责任承诺的基础上展开公平竞争。③公正是公平的前提,公平是公正的体现。但是公正了不一定就能公平,因为人性具有可塑性
