基于约束理论的生产系统再造方法_约束管理_企业管理_2723

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1、基于约束理论的生产系统再造方法_约束管理_企业管理   目前，用户需求的多样化和快速变化使市场日益动态化，从而要求企业具有较强的应变能力。因此，企业生产系统需要在适当的时机根据市场环境的变化进行再造。业务流程再造（BPR）理论摆脱了传统管理思想的束缚，在节约资金、提高用户满意度和增加运作柔性等方面取得了显著的效果。然而，据英国FCD调查机构对全球600个BPR项目的调查，有78%的企业再造取得的效果与预期相距甚远，其中流程再造理论缺乏对再造实施的指导可能是再造失败的重要原因。   约束理论认为企业生产系统的约束环节决定

2、了企业的产出。对每个流程环节的改进并不意味着整个系统的改进，只有对其中最薄弱的瓶颈环节的改进才能取得系统整体改进。将约束理论的思想引入流程再造中可以使再造范围得到控制，并突出再造重点。为此，本文提出一种基于约束理论的生产系统再造方法。1流程再造与约束理论综述   Hammer等提出的业务流程再造是一种全面变革企业经营，提高企业整体竞争能力的变革模式。流程再造以流程为核心，提出要有全局的思想，从企业整体上确认作业流程，追求全局最优。为了健全和完善企业流程再造的方法论、技术和工具，20世纪90年代以来国内外很多学者在流程再

3、造领域进行了理论研究和实践。Manganelli等指出，BPR是为了优化组织的工作流程和生产能力，而对其战略性、能增值的企业过程及支持它的系统、政策和组织结构进行迅速和根本性的再设计；Grover等提出了实施流程再造生命周期体系框架；Pam将工作流图引入到BPR的过程描述；Cavaleri强调了并行方法在BPR中的应用。我国学者梅绍祖等提出了实施流程再造的生命周期方法，将流程再造过程划分为战略决策、再造计划、诊断、重新设计、重新构建和评价六个阶段;赵志、孙林岩、汪应洛揭示了企业流程再造方法和技术之间的相互依存、相互支持

4、的关系，探讨了以知识为核心的网络化管理方法；陈禹六等介绍和进一步阐述了多层的BPR实施体系结构，分析了观念重建、过程重建和组织重建的内涵和相关性。   以色列物理学家Goldratt提出的约束理论认为每个企业系统都要受至少1个约束因素的支配，在约束的作用下，试图通过提高所有系统或部门的工作能力以提高企业的经济效益可能难以实现。只有改善系统的约束因素，才能使企业的潜能充分地发挥出来。约束理论将制造系统的约束归纳为外部约束和内部约束，并提出了辨识和分析这些约束的思路。目前，国内外对TOC思维方法以及TOC在企业管理中的应用

5、进行了广泛研究，Tanner等提出了应用约束理论约束辨识和解决的逻辑步骤和思维方法对销售流程进行约束分析和再造的过程；Jones等指出TOC的主要贡献是将对系统的局部评价与企业盈利的整体评价相结合，以及系统的逻辑思维程序；Noreen认为约束理论使人们可以系统性和逻辑性地分析问题并寻求解决方案；Stein提出了将准时制生产与TOC结合提高系统赢利能力的的方法。国内学者曹振新基于约束理论对制造单元瓶颈进行了分析，提出了判别制造单元瓶颈环节和削减瓶颈的方法；王晶研究了应用约束理论和精益生产哲理进行企业动态改进的问题；高斌等

6、研究了融合TOC的MRPⅡ系统，在MRPⅡ系统中加入了瓶颈约束识别、缓冲区管理等管理方法。   国内外学者的研究丰富了流程再造和约束理论内涵，也促进了这两种理论与其它管理哲理和方法的结合。2基于约束理论的生产系统再设计原理   流程再造强调以核心流程为切入点对生产系统进行改造，由于各生产要素之间存在依存关系和统计波动，随着再造的深入进行，复杂度增加，可能导致再造难以顺利进行。在再造过程中，随着越来越多的问题的发现，再造的范围可能会不断扩大，从而使实施遇到强大的阻力。另外，核心流程中的瓶颈会随着流程优化过程发生动态转移，

7、而且，一个瓶颈问题的解决必然带来另一个新的瓶颈问题。选择非瓶颈流程进行再造对系统整体优化缺乏价值，错误的目标会使再造的风险和成本增加。   Davenport等认为流程再造的发展趋势是与其它管理思想结合形成新的理念。作为两种先进的管理理论，流程再造与约束理论具有一定的共同点：两者都以流程为关注的核心；两者都关注企业整体系统，认为局部效益的改善无益于整体效益的提高；两者的目的都是为了实现企业经营业绩、管理效益和资本运营的提升。然而，它们也存在一定的区别：流程再造是从流程分析与设计的角度出发，对核心流程中的活动进行再造；约

8、束理论认为企业经营业务流程中的约束是阻碍企业增加利润的环节，需要对企业原有流程进行分析，发现约束，并通过各种有效方式渐进地提高或改善约束资源的运营效率，从而提高整个企业利润。   流程再造经常致力于革命性的变化，但是，由于社会、组织机构和资源的限制，具有可操作性的思想应该是扬弃激进式再造主张，促使它和其它管理理论中的新技术、新方法