质量管理小组活动成果的编写

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1、质量管理小组活动成果的编写1.语言要精练，字迹要工整、清晰、易辨，切忌错别字，以防误解。2.程序要清楚，逻辑性要强，既要体现PDCA的活动过程，又要符合课题得以解决的前后逻辑关系。3.多用图表，少用文字，能用图表表达的内容不用文字叙述。一、编写成果报告的基本要求4.成果报告的内容要真实，切忌“倒装”。5.抓住要点，详略得当，要围绕课题的中心内容来阐述活动的主要过程。6.名词、术语使用要规范：⑴应使用通用的名词，避免用俗名、地方性或专业性强的名词术语，必须使用时应加以说明；⑵数目字、法定计量单位使用要规范。1.整理成果

2、报告的注意事项⑴制定整理成果报告的工作计划。⑵整理成果报告必须以原始记录为基础。⑶要发挥集体的作用，不要只靠少数人。二.整理成果报告的方法步骤2.整理成果报告的一般步骤⑴制定编写计划。⑵全体成员认真回顾、总结、分析活动的全过程。⑶拟订、讨论成果报告的编写内容提纲。⑷明确分工，落实责任。⑸起草成果报告初稿。⑹集体讨论与补充。3.小组应搜集整理的活动原始记录⑴小组集体活动的会议记录。⑵对现状及实施中、实施后调查资料。⑶小组活动中掌握的第一手资料。⑷活动前后对比资料。QC小组成果编写内容一、小组概况1、小组成立时间；2、注

3、册编号；3、小组人数；4、小组类型；5、小组成员表；6、TQC受教育学时数；7、活动时间；8、本课题活动次数；9、本小组共循环次数；10、历次成果情况。11、本次所发表课题的简况二、小组活动场所简介1、与本次活动课题有关的内容，报告书中不能完全表述的；2、不便于人们理解选此课题的重要性；3、此课题是上一次课题基础上深化的，可说明上一次活动课题是什么，达到了什么水平。4、不能写成“企业概况”、“小组概况”，更不应写成“企业的广告”，“小组的光荣历史”。三、小组活动计划1、小组活动计划的作用（1）计划本次循环所用的期限；

4、（2）指导小组活动的进程，正确计算活动次数；（3）便于企业主管部门按计划检查指导工作；（4）便于成果评审中，评委查阅各阶段所用时间的有效性。2、小组活动计划的制定时间应在选择课题首次小组会议后，制定小组活动计划。3、小组活动计划应用的工具常用甘特图（线条图）时间内容4月5月6月7月8月9月10月11月12月09年1月选择课题设定目标现状调查可行性分析要因确认制定对策实施对策效果检查效果巩固www.cz-xkz.comQC小组活动实施计划表制表人：李素女、赵振杰制表时间2008.04.02示例11、课题名称的作用：是成

5、果报告的窗口，应直接明确要解决的问题。2、对课题名称的要求：课题名称的设定要简洁、明确、直接针对所要解决的问题，不可抽象。原则上可按以下方式设定：××○○○△△要解决的问题---指质量、效率、成本、消耗等方面的特性。要解决的对象---指产品、工序、过程、作业的名称。怎样---指提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除。如：《降低机电事故时间》、《提高“亲情旅程”旅客满意度》很明显四、课题名称3、不可取的课题名称（1）“手段+目的”式如“改造逆变电源装置,降低电机车事故率”“降低设备事故率、提高入选量”“运用QC手法减

6、少极板浪费”。这些“对策”很明显是课题完成时才产生的，而不是小组在注册时确定的。（2）未用质量特性值来表达式“提高小钢模施工的混凝土质量”“提高汽机基座混凝土外观质量”“消除35t锅炉安全隐患”没有给出质量特性值，看不出课题针对的具体问题是什么。（3）活动对象不清式“加强成本控制节能降耗创高效”（4）口号式“与时俱进抓质量,客运服务上台阶”（5）论文式“幼儿园节约理念教学”、“关于CM10后风窗玻璃水的改进成果”、“对进口采煤机改造的研究”五、选题理由应直截了当，简明扼要。1、选题理由主要内容为：（1）企业方针；（2

7、）部门要求；（3）顾客的需求；（4）现场存在的问题点等。不必从大到小，由远及近地罗列一大堆。四、选题理由客户要求方便、快捷、规范、高效的服务。集团公司要求快递服务标准达标，业务差错率不超过2%。上级要求www.cz-xkz.com平均3.7%%客户需求本部门现状2008年1-3月份快递业务差错率实际情况小组选题降低快递业务差错率4.03.33.70123451月2月3月4.03.73.3示例1选题理由1降废减损提质，节能降耗增效提高连排“闪蒸”回收率2234大力推进节能、减排、降耗工作统计2007年8月—12月连排“

8、闪蒸”回收情况数据资料，汇总如下表：选定课题现场存在问题点公司方针厂部要求12月11月10月8月9月6%7%4%3%2%1%05%平均5%4%6%5%6%4%示例22、存在的问题：有的成果将公司的质量方针、存在的问题抽象地进行条款的罗列，不是将现状调查中的数据和事实用生动、简洁有力的语言有机的组合起来，以充分的理由进行描述。六车间QC成果5二、