对于企业进行品牌延伸中的问题与对策的研究1学士学位论文.doc

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1、论文题目知识管理对服务创新过程的影响研究—基于刚果商业银行的分析摘要在现代的服务产业中，成功的创新对一个企业来说至关重要。本文对刚果银行的知识管理活动与创新过程之间的关系进行了调查，同时也研究了知识管理程度对创新绩效的影响。根据以往的框架，我们对商业银行进行了调查，同时收集了五家商业银行的数据。结果表明在知识管理活动和创新绩效中存在一种正向的、弱的线性关系。而且，有十个独立的变量与创新过程有关。此外，研究结果还支持这个观点:知识管理因素对创新绩效有正向的、重要的影响作用。关键词:知识管理创新过程银行目录摘要.........

2、...........................................……工ABSTRACT..................................................……工I工1引言......................................................……11.1研究背景......................................··········……11.2问题的提出..............................

3、................……11.3目标....................................................……21.4动机和贡献..............................................……31.5论文结构........................................········……32文献综述......................................············……52.1知识管理......

4、..................................········……52.1.1知识管理的驱动力....................................……52.1.2知识管理的产出......................................……92.1.3知识管理的定义.....................................……102.1.4知识...............................................……n2.1.5

5、知识分类学.........................................……132.1.6隐性知识...........................................……152.1.7工具的派生.........................................……212.1.8方法...............................................……222.2创新过程.......................................

6、........……272.2.1创新过程的定义.....................................……282.2.2创新模型...........................................……292.2.3新服务开发过程.....................................……303研究方法...................................··············……333.1概念模型..........................

7、.....................……333.2假设...................................................……343.2.1知识创造...........................................……343.2.2知识转移...........................................……353.2.3知识储存...........................................……363.3测量方法的改进..

8、.......................................……373.3.1独立性变量.........................................……373.3.2非独立性变量....................................